Fehlerbehebung bei Fehlern bei der Erstellung von Meta Ads-Zielgruppen

Übersicht

Hier erfährst du, wie du Fehler bei der Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen für Meta Ads in Klaviyo behebst.

Hast du beim Versuch, in deiner Meta Ads-Integration in Klaviyo eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, einen der folgenden Fehler erhalten?

• Du kannst keine Zielgruppe erstellen. Überprüfe deine Facebook Ads-Berechtigungen und authentifiziere dich neu.
  
  

• Um eine Meta Ads Custom Audience zu erstellen, stimme bitte hier den Custom Audience Bedingungen zu.

Diese Fehler können darauf hindeuten, dass du die Nutzungsbedingungen von Meta für dein Anzeigenkonto nicht akzeptiert hast. Lies weiter, um zu erfahren, wie du diese Berechtigungen akzeptierst, und welche weiteren Schritte du unternehmen kannst, um diesen Fehler zu beheben.

Bevor du anfängst

Du musst Administrator*in deines Meta-Ads-Kontos sein, um die folgenden Schritte auszuführen.

Schritte zur Fehlerbehebung

Meta’s Nutzungsbedingungen akzeptieren:

1. Kopiere die folgende URL und füge sie in deinen Browser ein, aber drücke nicht die Eingabetaste:

 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

1. Du musst den obigen Link aktualisieren, indem du AdAccountID in deine spezifische Werbekonto-ID von Meta änderst. So findest du diese ID:
   1. Öffne einen neuen Tab und navigiere zu Werbekonten in den Unternehmenseinstellungen von Meta.
   2. Wähle links dein Anzeigenkonto aus.
   3. Suche die Konto-ID unter dem Kontonamen rechts.
      

1. Kopiere die ID.

2. Ersetze in deinem ursprünglichen Tab AdAccountID durch die ID, die du von Meta kopiert hast, und drücke dann die Eingabetaste.
   

3. Lies die Nutzungsbedingungen durch und akzeptiere sie.

Wenn du den ursprünglichen Fehler bei der erstmaligen Integration von Klaviyo mit Meta Ads erhalten hast, solltest du mit dem Einrichtungsprozess der Integrationen von vorn beginnen.

Wenn du den ursprünglichen Fehler beim Bearbeiten deiner bestehenden Integrationen erhalten hast, solltest du prüfen, ob der Fehler in Klaviyo behoben wurde:

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Wähle Meta Ads aus der Liste aus, um zu deiner Seite mit den Integrationseinstellungen weitergeleitet zu werden.
3. Versuch, eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen. Wenn es funktioniert – dann bist du startklar! Wenn du den Fehler weiterhin erhältst, empfehlen wir, deine Integrationen erneut zu authentifizieren:
   1. Klicke auf derselben Seite auf Integration verwalten.
      

1. Wähle Neu authentifizieren.

Du solltest jetzt in der Lage sein, benutzerdefinierte Zielgruppen in deiner Meta-Ads-Integration zu erstellen.

Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuch es mit unseren Schritten zur Fehlerbehebung bei Autorisierungsfehlern. Du kannst dich auch in der Community melden oder dich an unser Support-Team wenden.

Weitere Ressourcen