Fehlerbehebung bei der Erstellung von Meta Ads-Zielgruppen

Übersicht

Erfahre, wie du Fehler bei der Erstellung von Meta Ads-Zielgruppen in Klaviyo beheben kannst.

Hast du die folgende Fehlermeldung erhalten, als du versucht hast, eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe innerhalb deiner Meta Ads Integrationen in Klaviyo zu erstellen?

Es ist nicht möglich, eine Zielgruppe zu erstellen. Überprüfe deine Facebook-Ads-Berechtigungen und melde dich erneut an.

Dieser Fehler kann darauf hinweisen, dass du die Nutzungsbedingungen von Meta für dein Anzeigenkonto nicht akzeptiert hast. Lies weiter, um zu erfahren, wie du diese Berechtigungen akzeptierst und welche anderen Schritte du unternehmen kannst, um diesen Fehler zu beheben.

Bevor du anfängst

Du musst Administrator deines Meta Ads-Kontos sein, um die folgenden Schritte ausführen zu können.

Schritte zur Fehlersuche

Um die Nutzungsbedingungen von Meta zu akzeptieren:

1. Kopiere die folgende URL und füge sie in deinen Browser ein, aber drücke nicht die Eingabetaste:

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

   
2. Du musst den obigen Link aktualisieren, indem du AdAccountID in deine spezifische Anzeigenkonto-ID von Meta änderst. Um diese ID zu finden:
1. Öffne einen neuen Tab und navigiere zu den Anzeigenkonten in den Geschäftseinstellungen von Meta.
2. Wähle auf der linken Seite dein Anzeigenkonto aus.
3. Finde die Konto-ID unter dem Kontonamen auf der rechten Seite.
   
4. Kopiere die ID.
3. Ersetze in deinem ursprünglichen Tab die AdAccountID durch die ID, die du von Meta kopiert hast, und drücke dann die Eingabetaste.
   
4. Prüfe und akzeptiere die Nutzungsbedingungen.

Wenn du die ursprüngliche Fehlermeldung erhalten hast, während du Klaviyo zum ersten Mal mit Meta Ads integriert hast, solltest du mit der Einrichtung der Integrationen von vorne beginnen. 

Wenn du den ursprünglichen Fehler beim Bearbeiten deiner bestehenden Integrationen erhalten hast, solltest du überprüfen, ob der Fehler in Klaviyo behoben wurde:

1. In Klaviyo wählst du unten links deinen Kontonamen aus und klickst auf Integrationen.
2. Wähle Meta Ads aus der Liste aus, um zur Seite mit den Integrationseinstellungen zu gelangen.
3. Versuche, eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen. Wenn es funktioniert, bist du bereit! Wenn du die Fehlermeldung immer noch erhältst, empfehlen wir dir, deine Integrationen erneut zu authentifizieren:
1. Auf derselben Seite klickst du auf Integrationen verwalten.
   
2. Wähle " Erneut authentifizieren".

Du solltest jetzt in der Lage sein, benutzerdefinierte Zielgruppen in deinen Meta Ads Integrationen zu erstellen. 

Wenn dieser Fehler immer noch auftritt, befolge unsere Schritte zur Fehlerbehebung bei der Authentifizierung. Du kannst dich auch an das Community oder an unser Support-Team wenden.

Weitere Ressourcen

Erste Schritte mit Meta Ads