Problemen oplossen bij fouten bij het maken van een Meta Ads-doelgroep

Wat je leert

Ontdek hoe je fouten bij het aanmaken van aangepaste doelgroepen voor Meta Ads in Klaviyo kunt oplossen.

Heb je een van de volgende fouten gekregen toen je probeerde een nieuwe aangepaste doelgroep te maken binnen je Meta Ads-integratie in Klaviyo?

• Kan het publiek niet aanmaken. Controleer je Facebook Ads-rechten en voer de verificatie opnieuw uit.
  
  

• Als je een aangepast publiek voor Meta-advertenties wilt maken, moet je hier akkoord gaan met de voorwaarden voor aangepaste publieken.

Deze fouten kunnen erop wijzen dat je de servicevoorwaarden van Meta voor je advertentieaccount niet hebt geaccepteerd. Lees verder om te ontdekken hoe je deze machtigingen accepteert en welke andere stappen je kunt nemen om deze fout op te lossen.

Voordat je van start gaat

Je moet een beheerder van je Meta Ads-account zijn om de volgende stappen te voltooien.

Stappen voor probleemoplossing

De servicevoorwaarden van Meta accepteren:

1. Kopieer en plak de volgende URL in je browser, maar druk nog niet op Enter:

 https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

1. Je moet de link hierboven bijwerken door AdAccountID te vervangen door je specifieke advertentie-account-ID van Meta. Zo vind je deze ID:
   1. Open een nieuw tabblad en navigeer naar Advertentieaccounts in de bedrijfsinstellingen van Meta.
   2. Selecteer je advertentieaccount aan de linkerkant.
   3. Zoek de account-ID onder de accountnaam rechts.
      

1. Kopieer de ID.

2. Vervang in je oorspronkelijke tabblad AdAccountID door de ID die je hebt gekopieerd uit Meta en druk dan op Enter.
   

3. Bekijk en accepteer de servicevoorwaarden.

Als je de oorspronkelijke foutmelding kreeg terwijl je Klaviyo voor het eerst integreerde met Meta Ads, moet je opnieuw beginnen met het integraties-installatieproces.

Als je de oorspronkelijke fout hebt ontvangen tijdens het bewerken van je bestaande integratie, controleer dan of de fout is opgelost in Klaviyo:

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Selecteer Meta Ads in de lijst om naar je integraties-instellingenpagina te gaan.
3. Probeer een nieuwe aangepaste doelgroep te maken. Als het werkt – dan ben je klaar! Als je de fout nog steeds ontvangt, raden we aan je integraties opnieuw te verifiëren:
   1. Klik op dezelfde pagina op Integratie beheren.
      

1. Selecteer Opnieuw verifiëren.

Je zou nu aangepaste doelgroepen moeten kunnen maken binnen je Meta Ads-integratie.

Als je deze fout nog steeds ervaart, probeer dan onze stappen voor probleemoplossing bij autorisatiefouten te volgen. Je kunt ook contact opnemen via de Community of met ons supportteam.

Extra hulpbronnen