메타 광고 잠재고객 생성 오류 문제 해결

학습 내용

메타 광고 맞춤 잠재고객 생성 오류 해결 방법은 Klaviyo 에서 확인하세요.

Klaviyo 에서 메타 광고 연동 내에서 새 맞춤 잠재고객을 만들려고 할 때 다음 오류가 발생했나요?

대상을 만들 수 없습니다. Facebook 광고 권한을 확인하고 다시 인증하세요.

이 오류는 광고 계정에 대한 메타의 서비스 이용 약관에 동의하지 않았음을 나타낼 수 있습니다. 이러한 권한을 수락하는 방법과 이 오류를 해결하기 위해 취할 수 있는 다른 단계를 알아보려면 계속 읽어보세요.

시작하기 전 알아둘 사항

다음 단계를 완료하려면 메타 광고 계정의 관리자여야 합니다.

문제 해결 단계

메타의 서비스 이용 약관에 동의합니다:

1. 다음 URL을 복사하여 브라우저에 붙여넣되 Enter 키를 누르지 마세요:

    https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AdAccountID

   
2. 위의 링크를 업데이트하려면 메타에서 AdAccountID를 특정 광고 계정 ID로 변경해야 합니다. 이 ID를 찾으려면:
1. 새 탭을 열고 메타의 비즈니스 설정에서 광고 계정으로 이동합니다.
2. 왼쪽에서 광고 계정을 선택합니다.
3. 오른쪽의 계정 이름 아래에서 계정 ID를 찾습니다.
   
4. ID를 복사합니다.
3. 원래 탭에서 AdAccountID를 메타에서 복사한 ID로 바꾼 다음 Enter 키를 누릅니다.
   
4. 서비스 이용 약관을 검토하고 동의합니다.

Klaviyo 을 메타 광고와 처음 연동하는 동안 원래 오류가 발생한 경우 연동 설정 프로세스를 처음부터 다시 시작해야 합니다. 

기존 연동을 수정하는 동안 원래 오류가 발생한 경우 Klaviyo 에서 오류가 해결되었는지 확인해야 합니다:

1. Klaviyo 에서 왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택하고 연동을 클릭합니다 .
2. 목록에서 메타 광고를 선택하면 통합 설정 페이지로 이동합니다.
3. 새로운 맞춤 오디언스를 만들어 보세요. 작동한다면 모든 준비가 완료된 것입니다! 그래도 오류가 계속 발생하면 연동 인증을 다시 시도하는 것이 좋습니다:
1. 같은 페이지에서 연동 관리를 클릭합니다.
   
2. 재인증을 선택합니다.

이제 메타 광고 연동 내에서 맞춤 오디언스를 생성할 수 있습니다. 

이 오류가 계속 발생하면 인증 오류 문제 해결 단계를 따라해보세요. 커뮤니티 또는 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

추가 자료

메타 광고 시작하기