Odwołanie do danych OpenTable

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z OpenTable do Klaviyo i gdzie można je wyświetlić. Obejmuje to dane związane z utworzeniem rezerwacji, potwierdzeniem i anulowaniem.

Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Pierwsze kroki z OpenTable, który zawiera szczegółową instrukcję integracji.

Jak wyświetlić dane

Aby wyświetlić dane OpenTable:

1. Kliknij menu rozwijane Analityka na lewym pasku nawigacji bocznej.
2. Select metryka. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki oznaczone etykietą „OpenTable” obejmują wszystkie metryki zsynchronizowane z integracji OpenTable.
3. Przefiltruj ten widok, aby zobaczyć metryki OpenTable: użyj selektora filtra obok paska wyszukiwania i wybierz OpenTable.
   

Metryki

Utworzono rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy gość rozpoczyna proces rezerwacji za pośrednictwem OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Hightop, Outdoor, itp.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty powiązany z rezerwacją, jeśli rezerwacja wymagała płatności.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Potwierdzono rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy gość potwierdza rezerwację przez OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu, kiedy rezerwacja została potwierdzona w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Hightop, Outdoor, itp.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty powiązany z rezerwacją, jeśli rezerwacja wymagała płatności.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Wykorzystano rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy gość zostaje zameldowany w restauracji po przybyciu na rezerwację.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została zakończona w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Imię i nazwisko osoby z serwisu, która wprowadziła gościa do restauracji.
• Kod waluty
  Kod waluty powiązany z rezerwacją, jeśli rezerwacja wymagała płatności.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Anulowano rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy gość anuluje rezerwację przez OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu, kiedy rezerwacja została anulowana, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Imię i nazwisko osoby z serwisu, która wprowadziła gościa do restauracji.
• Kod waluty
  Kod waluty powiązany z rezerwacją, jeśli rezerwacja wymagała płatności.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Niewykorzystana rezerwacja

To zdarzenie występuje, gdy gość nie zamelduje się na rezerwację w restauracji po określonej godzinie rezerwacji.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy wystąpiło zdarzenie no show, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Imię i nazwisko osoby z serwisu, która wprowadziła gościa do restauracji.
• Kod waluty
  Kod waluty powiązany z rezerwacją, jeśli rezerwacja wymagała płatności.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Synchronizowane dane gości

Oprócz metryk, które Klaviyo synchronizuje z OpenTable, Klaviyo utworzy również unikalny profil dla każdego gościa, którego zsynchronizujemy. Podczas synchronizacji informacji kontaktowych do każdego profilu w Klaviyo mogą również zostać dodane pewne właściwości niestandardowe. Tych właściwości można używać w segmentach i w sekwencjach. Oto właściwości automatycznie synchronizowane z OpenTable:

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Imię
• Nazwisko
• Urodziny
  • Uwaga: jeśli OpenTable nie zawiera roku urodzenia gościa, rok urodzenia domyślnie zostanie ustawiony na 1904.
• Miesiąc urodzin w OpenTable
• OpenTable — dzień urodzin
• Identyfikatory gości OpenTable
• Odwiedzone restauracje OpenTable

Klaviyo synchronizuje zgodę na e-maile z OpenTable. Pamiętaj, że z OpenTable są synchronizowane tylko subskrypcje, a wycofania subskrypcji nie są.

Podczas synchronizacji numerów telefonów zgoda na SMS nie jest synchronizowana. Oznacza to, że nie można wysyłać wiadomości SMS na numery telefonów zsynchronizowane z tej integracje.