Odwołanie do danych OpenTable

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z OpenTable do Klaviyo i gdzie można je wyświetlić. Obejmuje to dane związane z utworzeniem rezerwacji, potwierdzeniem i anulowaniem.

Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, warto zapoznać się z naszym przewodnikiem Pierwsze kroki z OpenTable, który zawiera szczegółową instrukcję integracji.

Jak wyświetlić dane

Aby wyświetlić dane OpenTable:

1. Kliknij menu rozwijane Analityka na lewym pasku nawigacji bocznej.
2. Select metryka. Tutaj możesz wyświetlić wszystkie metryki na swoim koncie. Metryki oznaczone etykietą „OpenTable” obejmują wszystkie metryki zsynchronizowane z integracji OpenTable.
3. Wybierz OpenTable w filtrze integracji, aby wyświetlić tylko metryki OpenTable.

4. Kliknij nazwę metryki, aby wyświetlić jej szczegóły.

Metryki

Utworzono rezerwację

To zdarzenie rejestruje rezerwację utworzoną w OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Hightop, Outdoor, itp.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty podany przez OpenTable dla rezerwacji.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Potwierdzono rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy rezerwacja zostanie oznaczona jako potwierdzona w OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Hightop, Outdoor, itp.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty podany przez OpenTable dla rezerwacji.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Wykorzystano rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy OpenTable oznacza rezerwację jako zakończoną, uznaną za zakończoną lub uznaną za zajętą.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty podany przez OpenTable dla rezerwacji.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Anulowano rezerwację

To zdarzenie występuje, gdy rezerwacja zostanie oznaczona jako anulowana w OpenTable.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty podany przez OpenTable dla rezerwacji.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Niewykorzystana rezerwacja

To zdarzenie występuje, gdy rezerwacja w OpenTable zostanie oznaczona jako nieobecność.

• Data utworzenia
  Znacznik czasu określający, kiedy rezerwacja została utworzona, w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Zaplanowany czas
  Znacznik czasu zaplanowanej daty rezerwacji w formacie UTC, tj. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Numer stolika
  Numer stolika powiązany z rezerwacją, przypisany przez restaurację w OpenTable.
• Liczba osób w grupie
  Liczba osób w grupie określona przez gościa.
• Znaczniki wizyty
  Wszelkie znaczniki powiązane z wizytą, takie jak dotyczące określonych typów obsługi lub miejsc siedzących, np. urodziny, rocznica, miejsce przy oknie itd.
• Pochodzenie rezerwacji
  Źródło rezerwacji, np. Telefon, Wizyta bez rezerwacji lub Sieć.
• Kategoria stolika
  Kategoria stolika powiązana z rezerwacją, przypisana przez restaurację w OpenTable, np. Bar, Wysoki stolik, Na zewnątrzitp.
• Prośba gościa
  Wszelkie prośby określone przez gościa podczas procesu rezerwacji.
• Serwer
  Nazwa serwera powiązanego z rezerwacją.
• Kod waluty
  Kod waluty podany przez OpenTable dla rezerwacji.
• Identyfikator restauracji
  Identyfikator restauracji powiązanej z rezerwacją.
• Nazwa restauracji
  Nazwa restauracji powiązanej z rezerwacją.

Synchronizowane dane gości

Oprócz metryk, które Klaviyo synchronizuje z OpenTable, Klaviyo tworzy lub aktualizuje profil dla każdego zsynchronizowanego gościa z adresem e-mail lub numerem telefonu. Do profilu można dodać informacje kontaktowe i właściwości niestandardowe. Możesz używać tych właściwości w segmentach i sekwencjach. Zsynchronizowane właściwości obejmują:

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Imię
• Nazwisko
• Urodziny
  • Uwaga: jeśli OpenTable nie zawiera roku urodzenia gościa, rok urodzenia domyślnie zostanie ustawiony na 1904.
• Miesiąc urodzin w OpenTable
• OpenTable — dzień urodzin
• Identyfikatory gości OpenTable
• Odwiedzone restauracje OpenTable

Klaviyo synchronizuje zgodę na e-mail z OpenTable. W przypadku kont z ustawieniem Synchronizuj subskrybentów e-mail OpenTable z Klaviyo synchronizacja zgody na e-mail wymaga włączenia tej opcji i wybrania listy. W tej konfiguracji wyrażenie zgody w OpenTable nie powoduje ponownej subskrypcji osoby, która wycofała subskrypcję w Klaviyo. Wycofanie zgody w OpenTable usuwa zgodę na e-mail tylko wtedy, gdy bieżąca subskrypcja w Klaviyo pochodziła z integracje OpenTable.

Chociaż numery telefonów są synchronizowane, zgoda na SMS nie jest. Musisz pozyskiwać zgodę SMS osobno przed wysyłaniem marketingowych wiadomości tekstowych do tych gości.