Datareferens för OpenTable

Du kommer att lära dig

Lär dig vilka data som synkas från OpenTable till Klaviyo och var du kan se dem. Detta inkluderar data som rör skapande, bekräftelse, slutförande och avbokning av bokningar, samt bokningsobjekt, POS-order och gästers information.

Om du inte redan har gjort det kan du läsa vår guide om Komma igång med OpenTable för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Synkfrekvens

När du integrerar med OpenTable synkar Klaviyo 2 års historiska reservationsdata och alla dina OpenTable-gästprofiler. Framöver synkas reservationer i realtid och gäst- och orderdata synkas var 30:e minut.

Så här visar du dina data

Så här visar du dina OpenTable-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analytics i navigeringssidofältet till vänster.
2. Select mättal. Här kan du se alla mättal i ditt Konto. Mättalen med etiketten ”OpenTable” representerar alla mättal som synkroniserats från din OpenTable-integration.
3. Filtrera den här vyn för att se OpenTable-mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet och välja OpenTable.
   

Om du vill visa dina OpenTable Reservation-objekt går du till Innehåll > Objekt.

Mättal

För varje reservationsmättal läggs egenskapen $value till om du även använder ett POS-system, t.ex. Square, Toast, Lightspeed osv., och har det POS-systemet anslutet till OpenTable. Värdet är den totala summan som spenderas på gästens nota. Om ditt POS-system inte är anslutet till OpenTable synkas inte $value och POS Data.

Tidsstämpelegenskaper som Tid då gästen sattes och Tid då bokningen slutfördes ingår först när bokningen har nått det stadiet.

Skapad Reservation

Den här händelsen inträffar när en reservation görs via OpenTable, oavsett om det görs av gästen eller av restaurangen.

• Skapad datum Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format, d.v.s. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Schemalagd tid Tidsstämpeln för det schemalagda reservationsdatumet i UTC-format, dvs. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för bokningen i OpenTable.
• Bordsnummer Bordsnumret som är kopplat till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable.
• Antal i sällskapet Antalet i sällskapet som gästen har angett.
• Besöksetiketter Eventuella etiketter som är kopplade till besöket, till exempel sådana som rör specifika typer av service eller placering, t.ex. födelsedag, årsdag, plats vid fönster osv.
• Reservationens ursprung Källan till reservationen, dvs. Telefon, Drop-in eller Webb.
• Guest Request Alla önskemål som gästen har angett under bokningsprocessen.
• Tabellkategori Tabellkategorin som är kopplad till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable, t.ex. Bar, Hightop, Utomhus osv.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• Tillagd i väntelistan Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format, om de gjorde det.
• Ankomsttid Tidsstämpeln för när gästen anlände till restaurangen i UTC-format.
• Tid då gästen sattes Tidsstämpeln för när gästen sattes, i UTC-format.
• Klar-tid Tidsstämpeln för när gästens bokning markerades som klar i UTC-format.
• POS-data Information om gästens nota om ditt POS-system är anslutet till OpenTable: nota-ID:n, POS-delsumma, POS-skatt, POS-dricks och POS-totalsumma.
• Valutakod Valutakoden som är kopplad till bokningen om bokningen krävde betalning.
• Restaurant ID ID för den restaurang som är kopplad till reservationen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Bekräftad Reservation

Den här händelsen inträffar när en gäst bekräftar bokningen via OpenTable.

• Skapad datum Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format, d.v.s. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Schemalagd tid Tidsstämpeln för det schemalagda reservationsdatumet i UTC-format, dvs. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för bokningen i OpenTable.
• Bordsnummer Bordsnumret som är kopplat till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable.
• Antal i sällskapet Antalet i sällskapet som gästen har angett.
• Besöksetiketter Eventuella etiketter som är kopplade till besöket, till exempel sådana som rör specifika typer av service eller placering, t.ex. födelsedag, årsdag, plats vid fönster osv.
• Reservationens ursprung Källan till reservationen, dvs. Telefon, Drop-in eller Webb.
• Guest Request Alla önskemål som gästen har angett under bokningsprocessen.
• Tabellkategori Tabellkategorin som är kopplad till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable, t.ex. Bar, Hightop, Utomhus osv.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• Tillagd i väntelistan Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format, om de gjorde det.
• Ankomsttid Tidsstämpeln för när gästen anlände till restaurangen i UTC-format.
• Tid då gästen sattes Tidsstämpeln för när gästen sattes, i UTC-format.
• Klar-tid Tidsstämpeln för när gästens bokning markerades som klar i UTC-format.
• POS-data Information om gästens nota om ditt POS-system är anslutet till OpenTable: nota-ID:n, POS-delsumma, POS-skatt, POS-dricks och POS-totalsumma.
• Valutakod Valutakoden som är kopplad till bokningen om bokningen krävde betalning.
• Restaurant ID ID för den restaurang som är kopplad till reservationen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Slutförd bokning

Den här händelsen inträffar när en gästs bokning markeras som klar på restaurangen.

• Skapad datum Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format, d.v.s. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Schemalagd tid Tidsstämpeln för det schemalagda reservationsdatumet i UTC-format, dvs. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för bokningen i OpenTable.
• Bordsnummer Bordsnumret som är kopplat till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable.
• Antal i sällskapet Antalet i sällskapet som gästen har angett.
• Besöksetiketter Eventuella etiketter som är kopplade till besöket, till exempel sådana som rör specifika typer av service eller placering, t.ex. födelsedag, årsdag, plats vid fönster osv.
• Reservationens ursprung Källan till reservationen, dvs. Telefon, Drop-in eller Webb.
• Guest Request Alla önskemål som gästen har angett under bokningsprocessen.
• Tabellkategori Tabellkategorin som är kopplad till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable, t.ex. Bar, Hightop, Utomhus osv.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• Tillagd i väntelistan Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format, om de gjorde det.
• Ankomsttid Tidsstämpeln för när gästen anlände till restaurangen i UTC-format.
• Tid då gästen sattes Tidsstämpeln för när gästen sattes, i UTC-format.
• Klar-tid Tidsstämpeln för när gästens bokning markerades som klar i UTC-format.
• POS-data Information om gästens nota om ditt POS-system är anslutet till OpenTable: nota-ID:n, POS-delsumma, POS-skatt, POS-dricks och POS-totalsumma.
• Valutakod Valutakoden som är kopplad till bokningen om bokningen krävde betalning.
• Restaurant ID ID för den restaurang som är kopplad till reservationen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Avbrutit reservation

Den här händelsen inträffar när en gäst avbokar en reservation via OpenTable.

• Skapad datum Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format, d.v.s. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Schemalagd tid Tidsstämpeln för det schemalagda reservationsdatumet i UTC-format, dvs. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för bokningen i OpenTable.
• Bordsnummer Bordsnumret som är kopplat till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable.
• Antal i sällskapet Antalet i sällskapet som gästen har angett.
• Besöksetiketter Eventuella etiketter som är kopplade till besöket, till exempel sådana som rör specifika typer av service eller placering, t.ex. födelsedag, årsdag, plats vid fönster osv.
• Reservationens ursprung Källan till reservationen, dvs. Telefon, Drop-in eller Webb.
• Guest Request Alla önskemål som gästen har angett under bokningsprocessen.
• Tabellkategori Tabellkategorin som är kopplad till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable, t.ex. Bar, Hightop, Utomhus osv.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• Tillagd i väntelistan Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format, om de gjorde det.
• Ankomsttid Tidsstämpeln för när gästen anlände till restaurangen i UTC-format.
• Tid då gästen sattes Tidsstämpeln för när gästen sattes, i UTC-format.
• Klar-tid Tidsstämpeln för när gästens bokning markerades som klar i UTC-format.
• POS-data Information om gästens nota om ditt POS-system är anslutet till OpenTable: nota-ID:n, POS-delsumma, POS-skatt, POS-dricks och POS-totalsumma.
• Valutakod Valutakoden som är kopplad till bokningen om bokningen krävde betalning.
• Restaurant ID ID för den restaurang som är kopplad till reservationen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Ej visad bokning

Den här händelsen inträffar när en gäst inte har checkat in för sin bokning på restaurangen efter den angivna bokningstiden.

• Skapad datum Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format, d.v.s. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Schemalagd tid Tidsstämpeln för det schemalagda reservationsdatumet i UTC-format, dvs. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för bokningen i OpenTable.
• Bordsnummer Bordsnumret som är kopplat till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable.
• Antal i sällskapet Antalet i sällskapet som gästen har angett.
• Besöksetiketter Eventuella etiketter som är kopplade till besöket, till exempel sådana som rör specifika typer av service eller placering, t.ex. födelsedag, årsdag, plats vid fönster osv.
• Reservationens ursprung Källan till reservationen, dvs. Telefon, Drop-in eller Webb.
• Guest Request Alla önskemål som gästen har angett under bokningsprocessen.
• Tabellkategori Tabellkategorin som är kopplad till bokningen och som tilldelas av restaurangen i OpenTable, t.ex. Bar, Hightop, Utomhus osv.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• Tillagd i väntelistan Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format, om de gjorde det.
• Ankomsttid Tidsstämpeln för när gästen anlände till restaurangen i UTC-format.
• Tid då gästen sattes Tidsstämpeln för när gästen sattes, i UTC-format.
• Klar-tid Tidsstämpeln för när gästens bokning markerades som klar i UTC-format.
• POS-data Information om gästens nota om ditt POS-system är anslutet till OpenTable: nota-ID:n, POS-delsumma, POS-skatt, POS-dricks och POS-totalsumma.
• Valutakod Valutakoden som är kopplad till bokningen om bokningen krävde betalning.
• Restaurant ID ID för den restaurang som är kopplad till reservationen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Skapade Beställning

Den här händelsen inträffar när en gästs POS-beställning synkroniseras från OpenTable. Detta kräver att ditt POS-system är anslutet till OpenTable.

• Check-ID ID:n för de POS-checkar som är kopplade till beställningen.
• Bekräftelse-ID Bekräftelsenumret för reservationen som är kopplad till beställningen.
• Items Namnen på de beställda artiklarna.
• Modifieringar Alla modifieringar som tillämpats på de beställda artiklarna.
• Artikelantal Det totala antalet beställda artiklar.
• Valutakod Valutakoden för beställningen.
• Restaurang-ID ID för den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Beställd Produkt

Den här händelsen inträffar en gång för varje artikel på en gästs POS-beställning. En beställning med till exempel 3 av samma artikel kommer att ha 3 händelser.

• Namn Namnet på objektet.
• Modifiers Eventuella modifierare som har tillämpats på artikeln.
• Artikelkommentar Eventuell kommentar om artikeln.
• Valutakod Valutakoden för beställningen.
• Restaurang-ID ID för den restaurang som är kopplad till beställningen.
• Restaurangens namn Namnet på restaurangen som är kopplad till reservationen, som det har angetts i inställningarna för din OpenTable-integrationer.

Bokningsobjekt

Klaviyo synkar Reservationsobjekt från OpenTable, kopplade till gästens profil. Använd dem för att skapa datumstyrda flöden (som reservationspåminnelser) och segment (som gäster med en kommande reservation).

• ID Boknings-ID från OpenTable. Används som objekt-ID.
• Status Reservationens aktuella status, t.ex. Bekräftad, Klar eller Avbruten.
• CreatedDate Tidsstämpeln för när reservationen skapades i UTC-format.
• ScheduledTimeTidsstämpeln för det schemalagda bokningsdatumet i UTC-format.
• Sällskapsstorlek Antalet personer i sällskapet som gästen angav.
• TableNumber Bordsnumret som är kopplat till bokningen.
• TableCategory Den bordskategori som är kopplad till bokningen, t.ex. Bar, Hightop, Outdoor osv.
• VisitTags Alla etiketter som är kopplade till besöket, t.ex. birthday, anniversary osv.
• Ursprung Källan till bokningen, dvs. Telefon, drop-in eller webb.
• GuestRequest Eventuella önskemål som gästen angav under reservationsprocessen.
• VenueNotes Eventuella anteckningar som restaurangen lade till i bokningen.
• OpenTableNotes Eventuella anteckningar som OpenTable har lagt till i bokningen.
• Server Namnet på servern som är kopplad till bokningen.
• AddedToWaitlistTime Tidsstämpeln för när gästen lades till i väntelistan i UTC-format.
• ArrivedTime Tidsstämpeln för när gästen anlände, i UTC-format.
• SeatedTime Tidsstämpeln för när gästen blev placerad vid ett bord i UTC-format.
• DoneTime Tidsstämpeln för när bokningen markerades som klar i UTC-format.
• Värde De totala utgifterna på gästens nota, om ditt POS-system är anslutet till OpenTable.
• Tips Dricksen på gästens nota, om ditt POS är anslutet till OpenTable.
• CheckID ID:n för de POS-kvitton som är kopplade till reservationen.
• Items Namnen på de beställda artiklarna.
• Modifieringar Alla modifieringar som tillämpats på de beställda artiklarna.
• Artikelantal Det totala antalet beställda artiklar.
• CurrencyCode Valutakoden som är kopplad till bokningen.
• RestaurantID ID för den restaurang som är kopplad till bokningen.
• RestaurantLocation Restaurangens namn, som det anges i inställningarna för din OpenTable-integration.

Synkroniserad gästdata

Förutom de mättal som Klaviyo synkroniserar från OpenTable kommer Klaviyo även att skapa en unik profil för varje gäst som vi synkroniserar. En gäst behöver en e-postadress eller ett telefonnummer för att kunna synkroniseras. När vi synkroniserar kontaktinformation finns det också vissa anpassade egenskaper som kan läggas till i varje Klaviyo-profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och i flöden. Här är de egenskaper som automatiskt synkroniseras från OpenTable:

• Förnamn
• Efternamn
• E-post
• Telefon
• Adress
• Födelsedag
• OpenTable födelsedag
• Födelsedagsmånad i OpenTable
• OpenTable: födelseår
• OpenTable-jubileum
• OpenTable-årsdagsdag
• OpenTable jubileumsmånad
• OpenTable-jubileumsår
• Gäst-ID:n för OpenTable
• Besökta OpenTable-restauranger
• OpenTable-etiketter
• OpenTable-anteckningar
• OpenTable-anteckningar särskild relation
• OpenTable-anteckningar om mat och dryck
• OpenTable-anteckningar bordsplacering
• OpenTable: datum för första besöket
• OpenTable-datum för senaste besöket

Klaviyo synkar e-postsamtycke från OpenTable. Gäster som valde att delta i e-postmarknadsföring i OpenTable börjar prenumerera på listan som du valde i dina integrationsinställningar. Även om telefonnummer synkas så synkas inte sms-samtycke.