OpenTable-gegevensreferentie

Wat je leert

Leer welke gegevens vanuit OpenTable met Klaviyo worden gesynchroniseerd en waar je ze kunt bekijken. Dit omvat gegevens met betrekking tot het aanmaken, bevestigen, voltooien en annuleren van reserveringen, evenals reserveringsobjecten, POS-bestellingen en gastinformatie.

Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan onze gids Aan de slag met OpenTable voor stapsgewijze instructies over het integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.

Synchronisatiefrequentie

Wanneer je integreert met OpenTable, synchroniseert Klaviyo 2 jaar aan historische reserveringsgegevens en alle OpenTable-gastprofielen. Vanaf nu worden reserveringen in realtime gesynchroniseerd, en gast- en bestelgegevens worden elke 30 minuten gesynchroniseerd.

Hoe je je gegevens bekijkt

Zo bekijk je je OpenTable-gegevens:

1. Klik op de dropdown Analytics in de navigatiesidebar aan de linkerkant.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken. De meetwaarden met het label "OpenTable" vertegenwoordigen alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je OpenTable-integratie.
3. Filter deze weergave om OpenTable-meetwaarden te zien door de filterkiezer naast de zoekbalk te gebruiken en OpenTable te selecteren.
   

Als je je OpenTable Reservation-objecten wilt bekijken, ga je naar Content > Objecten.

Meetwaarden

Voor elke reserveringsmeetwaarde wordt er een eigenschap $value toegevoegd als je ook een POS-systeem gebruikt, bijvoorbeeld Square, Toast, Lightspeed, enz. en je die POS aan OpenTable hebt gekoppeld. De waarde is het totale bedrag dat op de rekening van de gast is besteed. Als je POS niet aan OpenTable is gekoppeld, worden $value en POS Data niet gesynchroniseerd.

Tijdstempelproperties zoals Seated Time en Done Time worden pas opgenomen zodra de reservering die fase heeft bereikt.

Reservering Aangemaakt

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer er via OpenTable een reservering wordt gemaakt, door de gast of door het restaurant.

• Aanmaakdatum De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling, d.w.z. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplande tijd De tijdstempel van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling, bijvoorbeeld YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bevestigings-ID Het bevestigingsnummer van de reservering in OpenTable.
• Tafelnummer Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld en door het restaurant in OpenTable wordt toegewezen.
• Groepsgrootte De groepsgrootte die door de gast is opgegeven.
• Bezoek-tags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals tags die betrekking hebben op specifieke typen service of zitplaatsen, bijv. verjaardag, jubileum, zitplaats bij het raam, enz.
• Herkomst van reservering De bron van de reservering, d.w.z. telefoon, walk-in of web.
• Verzoek van gast Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft opgegeven.
• Tafelcategorie De tafelcategorie die aan de reservering is gekoppeld, toegewezen door het restaurant in OpenTable, bijvoorbeeld bar, hightop, buiten, enz.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• Toegevoegd aan wachtlijst De tijdstempel van wanneer de gast is toegevoegd aan de wachtlijst in UTC-indeling, als dat het geval was.
• Aankomsttijd De tijdstempel van wanneer de gast bij het restaurant is aangekomen in UTC-indeling.
• Tijd van plaatsnemen De tijdstempel van wanneer de gast plaatsnam, in UTC-indeling.
• Voltooid op De tijdstempel van wanneer de reservering van de gast als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• POS Data De checkgegevens van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable: Check IDs, POS Subtotal, POS Tax, POS Tip en POS Total.
• Valutacode De valutacode die bij de reservering hoort als voor de reservering betaling vereist was.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Reservering Bevestigd

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer een gast de reservering bevestigt via OpenTable.

• Aanmaakdatum De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling, d.w.z. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplande tijd De tijdstempel van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling, bijvoorbeeld YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bevestigings-ID Het bevestigingsnummer van de reservering in OpenTable.
• Tafelnummer Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld en door het restaurant in OpenTable wordt toegewezen.
• Groepsgrootte De groepsgrootte die door de gast is opgegeven.
• Bezoek-tags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals tags die betrekking hebben op specifieke typen service of zitplaatsen, bijv. verjaardag, jubileum, zitplaats bij het raam, enz.
• Herkomst van reservering De bron van de reservering, d.w.z. telefoon, walk-in of web.
• Verzoek van gast Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft opgegeven.
• Tafelcategorie De tafelcategorie die aan de reservering is gekoppeld, toegewezen door het restaurant in OpenTable, bijvoorbeeld bar, hightop, buiten, enz.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• Toegevoegd aan wachtlijst De tijdstempel van wanneer de gast is toegevoegd aan de wachtlijst in UTC-indeling, als dat het geval was.
• Aankomsttijd De tijdstempel van wanneer de gast bij het restaurant is aangekomen in UTC-indeling.
• Tijd van plaatsnemen De tijdstempel van wanneer de gast plaatsnam, in UTC-indeling.
• Voltooid op De tijdstempel van wanneer de reservering van de gast als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• POS Data De checkgegevens van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable: Check IDs, POS Subtotal, POS Tax, POS Tip en POS Total.
• Valutacode De valutacode die bij de reservering hoort als voor de reservering betaling vereist was.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Voltooide reservering

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer de reservering van een gast in het restaurant als afgerond wordt gemarkeerd.

• Aanmaakdatum De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling, d.w.z. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplande tijd De tijdstempel van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling, bijvoorbeeld YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bevestigings-ID Het bevestigingsnummer van de reservering in OpenTable.
• Tafelnummer Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld en door het restaurant in OpenTable wordt toegewezen.
• Groepsgrootte De groepsgrootte die door de gast is opgegeven.
• Bezoek-tags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals tags die betrekking hebben op specifieke typen service of zitplaatsen, bijv. verjaardag, jubileum, zitplaats bij het raam, enz.
• Herkomst van reservering De bron van de reservering, d.w.z. telefoon, walk-in of web.
• Verzoek van gast Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft opgegeven.
• Tafelcategorie De tafelcategorie die aan de reservering is gekoppeld, toegewezen door het restaurant in OpenTable, bijvoorbeeld bar, hightop, buiten, enz.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• Toegevoegd aan wachtlijst De tijdstempel van wanneer de gast is toegevoegd aan de wachtlijst in UTC-indeling, als dat het geval was.
• Aankomsttijd De tijdstempel van wanneer de gast bij het restaurant is aangekomen in UTC-indeling.
• Tijd van plaatsnemen De tijdstempel van wanneer de gast plaatsnam, in UTC-indeling.
• Voltooid op De tijdstempel van wanneer de reservering van de gast als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• POS Data De checkgegevens van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable: Check IDs, POS Subtotal, POS Tax, POS Tip en POS Total.
• Valutacode De valutacode die bij de reservering hoort als voor de reservering betaling vereist was.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Reservering geannuleerd

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer een gast een reservering annuleert via OpenTable.

• Aanmaakdatum De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling, d.w.z. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplande tijd De tijdstempel van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling, bijvoorbeeld YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bevestigings-ID Het bevestigingsnummer van de reservering in OpenTable.
• Tafelnummer Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld en door het restaurant in OpenTable wordt toegewezen.
• Groepsgrootte De groepsgrootte die door de gast is opgegeven.
• Bezoek-tags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals tags die betrekking hebben op specifieke typen service of zitplaatsen, bijv. verjaardag, jubileum, zitplaats bij het raam, enz.
• Herkomst van reservering De bron van de reservering, d.w.z. telefoon, walk-in of web.
• Verzoek van gast Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft opgegeven.
• Tafelcategorie De tafelcategorie die aan de reservering is gekoppeld, toegewezen door het restaurant in OpenTable, bijvoorbeeld bar, hightop, buiten, enz.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• Toegevoegd aan wachtlijst De tijdstempel van wanneer de gast is toegevoegd aan de wachtlijst in UTC-indeling, als dat het geval was.
• Aankomsttijd De tijdstempel van wanneer de gast bij het restaurant is aangekomen in UTC-indeling.
• Tijd van plaatsnemen De tijdstempel van wanneer de gast plaatsnam, in UTC-indeling.
• Voltooid op De tijdstempel van wanneer de reservering van de gast als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• POS Data De checkgegevens van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable: Check IDs, POS Subtotal, POS Tax, POS Tip en POS Total.
• Valutacode De valutacode die bij de reservering hoort als voor de reservering betaling vereist was.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Niet op komen dagen-reservering

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer een gast na de opgegeven reservatietijd niet is ingecheckt voor zijn reservering in het restaurant.

• Aanmaakdatum De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling, d.w.z. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplande tijd De tijdstempel van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling, bijvoorbeeld YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Bevestigings-ID Het bevestigingsnummer van de reservering in OpenTable.
• Tafelnummer Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld en door het restaurant in OpenTable wordt toegewezen.
• Groepsgrootte De groepsgrootte die door de gast is opgegeven.
• Bezoek-tags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals tags die betrekking hebben op specifieke typen service of zitplaatsen, bijv. verjaardag, jubileum, zitplaats bij het raam, enz.
• Herkomst van reservering De bron van de reservering, d.w.z. telefoon, walk-in of web.
• Verzoek van gast Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft opgegeven.
• Tafelcategorie De tafelcategorie die aan de reservering is gekoppeld, toegewezen door het restaurant in OpenTable, bijvoorbeeld bar, hightop, buiten, enz.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• Toegevoegd aan wachtlijst De tijdstempel van wanneer de gast is toegevoegd aan de wachtlijst in UTC-indeling, als dat het geval was.
• Aankomsttijd De tijdstempel van wanneer de gast bij het restaurant is aangekomen in UTC-indeling.
• Tijd van plaatsnemen De tijdstempel van wanneer de gast plaatsnam, in UTC-indeling.
• Voltooid op De tijdstempel van wanneer de reservering van de gast als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• POS Data De checkgegevens van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable: Check IDs, POS Subtotal, POS Tax, POS Tip en POS Total.
• Valutacode De valutacode die bij de reservering hoort als voor de reservering betaling vereist was.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Bestelling geplaatst

Deze gebeurtenis vindt plaats wanneer de POS-bestelling van een gast wordt gesynchroniseerd vanuit OpenTable. Hiervoor moet je POS zijn gekoppeld aan OpenTable.

• Check IDs De ID's van de POS-checks die bij de bestelling horen.
• Bevestigings-id Het bevestigingsnummer van de reservering die aan de bestelling is gekoppeld.
• Items De namen van de bestelde items.
• Modifiers Alle modifiers die zijn toegepast op de bestelde items.
• Aantal artikelen Het totale aantal bestelde artikelen.
• Currency Code De valutacode van de bestelling.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de bestelling hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Product Besteld

Deze gebeurtenis vindt één keer plaats voor elk item op de POS-bestelling van een gast. Zo heeft een bestelling met 3 dezelfde items 3 gebeurtenissen.

• Naam De naam van het item.
• Modifiers Alle modifiers die op het item zijn toegepast.
• Opmerking bij artikel Eventuele opmerking bij het artikel.
• Currency Code De valutacode van de bestelling.
• Restaurant-ID Het ID van het restaurant dat bij de bestelling hoort.
• Naam van het restaurant De naam van het restaurant dat aan de reservering is gekoppeld, zoals ingevoerd in de instellingen van je OpenTable-integratie.

Reserveringsobjecten

Klaviyo synchroniseert Reserveringsobjecten vanuit OpenTable, gekoppeld aan het profiel van de gast. Gebruik ze om datumgebaseerde flow (zoals reserveringsherinneringen) en segmenten (zoals gasten met een aankomende reservering) te bouwen.

• ID De reserverings-ID van OpenTable. Wordt gebruikt als de object-ID.
• Status De huidige status van de reservering, bijv. Bevestigd, Afgerond of Geannuleerd.
• CreatedDate De tijdstempel van wanneer de reservering is aangemaakt in UTC-indeling.
• ScheduledTimeDe timestamp van de geplande reserveringsdatum in UTC-indeling.
• PartySize De groepsgrootte die de gast heeft opgegeven.
• TableNumber Het tafelnummer dat aan de reservering is gekoppeld.
• Tabelcategorie De tabelcategorie die bij de reservering hoort, bijv. Bar, Hightop, Outdoor, enz.
• Bezoektags Alle tags die aan het bezoek zijn gekoppeld, zoals verjaardag, jubileum, enz.
• Herkomst De bron van de reservering, oftewel Telefoon, Binnenlopen of Web.
• GuestRequest Alle verzoeken die de gast tijdens het reserveringsproces heeft aangegeven.
• VenueNotes Alle notities die het restaurant aan de reservering heeft toegevoegd.
• OpenTableNotes Eventuele opmerkingen die OpenTable aan de reservering heeft toegevoegd.
• Server De naam van de server die bij de reservering hoort.
• AddedToWaitlistTime De timestamp van wanneer de gast aan de wachtlijst is toegevoegd in UTC-indeling.
• ArrivedTime De tijdstempel van wanneer de gast is aangekomen, in UTC-indeling.
• SeatedTime De tijdstempel van wanneer de gast is geplaatst in UTC-indeling.
• DoneTime De tijdstempel van wanneer de reservering als voltooid is gemarkeerd in UTC-indeling.
• Waarde De totale besteding op de rekening van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable.
• Fooi De fooi op de rekening van de gast, als je POS is gekoppeld aan OpenTable.
• CheckID De ID's van de POS-rekeningen die aan de reservering zijn gekoppeld.
• Items De namen van de bestelde items.
• Modifiers Alle modifiers die zijn toegepast op de bestelde items.
• ItemCount Het totale aantal bestelde artikelen.
• CurrencyCode De valutacode die bij de reservering hoort.
• RestaurantID De ID van het restaurant dat bij de reservering hoort.
• RestaurantLocation De naam van het restaurant, zoals ingevoerd in de integratie-instellingen van OpenTable.

Gesynchroniseerde gastgegevens

Klaviyo synchroniseert niet alleen meetwaarden vanuit OpenTable, maar maakt ook een uniek profiel aan voor elke gast die we synchroniseren. Een gast heeft een e-mailadres of telefoonnummer nodig om te synchroniseren. Wanneer we contactinformatie synchroniseren, zijn er ook bepaalde aangepaste eigenschappen die kunnen worden toegevoegd aan elk Klaviyo-profiel. Je kunt deze eigenschappen gebruiken in segmenten en in flows. Hier zijn de eigenschappen die automatisch worden gesynchroniseerd vanuit OpenTable:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mail
• Telefoonnummer
• Adres
• Verjaardag
• OpenTable-verjaardagsdag
• OpenTable-geboortemaand
• OpenTable-geboortejaar
• OpenTable-jubileum
• OpenTable-verjaardagsdag
• OpenTable jubileummaand
• OpenTable-jubileumjaar
• Gast-ID's van OpenTable
• Bezochte OpenTable-restaurants
• OpenTable-tags
• OpenTable-opmerkingen
• OpenTable-notities speciale relatie
• OpenTable-notities over eten en drinken
• OpenTable-notities zitplaatsen
• OpenTable-datum eerste bezoek
• OpenTable-datum laatste bezoek

Klaviyo synchroniseert e-mailtoestemming vanuit OpenTable. Gasten die zich in OpenTable hebben aangemeld voor e-mailmarketing, worden aangemeld voor de lijst die je in je integratie-instellingen hebt geselecteerd. Telefoonnummers worden wel gesynchroniseerd, maar sms-toestemming niet.