OpenTable データ リファレンス
このページで学べること
OpenTable から Klaviyo へどのようなデータが同期され、どこで閲覧できるかを学びます。これには、予約の作成、確認、キャンセルに関連するデータが含まれます。
まだの方は、この記事を読み進める前に、まず連携手順を段階的に説明した OpenTable のスタートガイドをお読みください。
OpenTableでは、ゲストをレストランのシステムにインポートできます。これらのゲストは、プロファイルに対して予約が作成されるまで予約日がありません。
KlaviyoはOpenTableからメールアドレスとメール配信の同意を同期します。電話番号は同期されますが、SMS同意は同期されません。これらのゲストにマーケティング用のテキストメッセージを送信する前に、SMS同意を個別に取得する必要があります。
データの表示方法
OpenTable データを表示するには：
- 左側のナビゲーションサイドバーにある [アナリティクス] ドロップダウンをクリックします。
- [メトリック] を選択します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。「OpenTable」とラベル付けされたメトリックは、OpenTable の外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
- 外部連携フィルターでOpenTableを選択し、OpenTableのメトリックのみを表示します。
- メトリック名をクリックして詳細を表示してください。
メトリック
OpenTableが予約に対してPOS合計を0以外で提供する場合、$valueプロパティが含まれます。POS合計を同期するには、POSシステム（例：Square、Toast、Lightspeed）をOpenTableに接続する必要があります。
予約作成
このイベントは、OpenTableで作成された予約を記録します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - テーブル カテゴリ
OpenTable でレストランによって割り当てられる予約に関連付けられたテーブル カテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約に対してOpenTableから提供される通貨コードです。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約確定
このイベントは、OpenTableで予約が確認済みとしてマークされたときに発生します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - テーブル カテゴリ
OpenTable でレストランによって割り当てられる予約に関連付けられたテーブル カテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約に対してOpenTableから提供される通貨コードです。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約完了
このイベントは、OpenTableが予約を完了、完了とみなす、または着席済みとみなすに設定した際に発生します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約に対してOpenTableから提供される通貨コードです。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約キャンセル
このイベントは、OpenTableで予約がキャンセルとしてマークされたときに発生します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約に対してOpenTableから提供される通貨コードです。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約の無断キャンセル
このイベントは、OpenTableで予約が無断キャンセルとしてマークされたときに発生します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約に対してOpenTableから提供される通貨コードです。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
同期されるゲストデータ
KlaviyoがOpenTableから同期するメトリックに加えて、Klaviyoはメールアドレスまたは電話番号を持つ同期済みゲストごとにプロファイルを作成または更新します。コンタクト先情報とカスタムプロパティはプロファイルに追加できます。これらのプロパティは、セグメントおよびフローで使用できます。同期されるプロパティには以下のものがあります。
- メール
- 電話番号
- 名
- 姓
- 誕生日
- 注: OpenTable にゲストの誕生日に関連する年が含まれていない場合、誕生年はデフォルトで 1904 になります。
- OpenTable 誕生月
- OpenTable Birthday Day
- OpenTable ゲスト ID
- OpenTable 訪問済みレストラン
Klaviyoは、OpenTableからメールの同意を同期します。OpenTableのメール購読者をKlaviyoに同期設定があるアカウントでは、メールの同意の同期を行うには、そのオプションを有効にし、リストを選択する必要があります。この設定では、OpenTableでオプトインしても、Klaviyoで購読解除したユーザーが再購読されることはありません。OpenTableでオプトアウトすると、ゲストの現在のKlaviyoの購読がOpenTable外部連携に由来する場合にのみ、メールの同意が削除されます。
電話番号は同期されますが、SMSの同意は同期されません。これらのゲストにマーケティング用のテキストメッセージを送信する前に、SMSの同意を個別に収集する必要があります。