OpenTable データ リファレンス
このページで学べること
OpenTable から Klaviyo へどのようなデータが同期され、どこで閲覧できるかを学びます。これには、予約の作成、確認、キャンセルに関連するデータが含まれます。
まだの方は、この記事を読み進める前に、まず連携手順を段階的に説明した OpenTable のスタートガイドをお読みください。
OpenTable では、ゲストをレストランのシステムにインポートできます。これらのゲストは、そのプロファイルで予約が作成されるまで予約日がありません。
Klaviyo は、OpenTable からメールアドレスとメール同意を同期します。電話番号は同期されますが、SMS 同意は同期されません。つまり、この外部連携から同期された電話番号には SMS を送信できません。
データの表示方法
OpenTable データを表示するには：
- 左側のナビゲーションサイドバーにある [アナリティクス] ドロップダウンをクリックします。
- [メトリック] を選択します。ここでは、あなたのアカウント内のすべてのメトリックを表示できます。「OpenTable」とラベル付けされたメトリックは、OpenTable の外部連携から同期されたすべてのメトリックを表します。
- 検索バーの横にあるフィルターセレクターを使用してこのビューを絞り込み、[OpenTable] を選択すると、OpenTable メトリックを確認できます。
メトリック
各メトリックについて、POS システム（Square、Toast、Lightspeed など）も使用しており、その POS を OpenTable に接続している場合は、$value プロパティが追加されます。POS が OpenTable に接続されていない場合、$value は同期されません。
予約作成
このイベントは、ゲストが OpenTable で予約プロセスを開始したときに発生します。
- 作成日
予約が作成された日時のタイムスタンプ（UTC 形式）、例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - テーブル カテゴリ
OpenTable でレストランによって割り当てられる予約に関連付けられたテーブル カテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約で支払いが必要だった場合に、その予約に関連付けられている通貨コード。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約確定
このイベントは、ゲストが OpenTable を通じて予約を確定したときに発生します。
- 作成日
予約が UTC 形式（例: YYYY-MM-DDThh:mmTZD）で確定した時刻のタイムスタンプ。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - テーブル カテゴリ
OpenTable でレストランによって割り当てられる予約に関連付けられたテーブル カテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - サーバー
予約に関連付けられているサーバーの名前。 - 通貨コード
予約で支払いが必要だった場合に、その予約に関連付けられている通貨コード。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約完了
このイベントは、ゲストが予約で来店した後にレストランにチェックインしたときに発生します。
- 作成日
予約が UTC 形式、すなわち YYYY-MM-DDThh:mmTZD で完了した日時のタイムスタンプ。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
レストランでゲストのチェックイン対応を行ったサーバーの名前。 - 通貨コード
予約で支払いが必要だった場合に、その予約に関連付けられている通貨コード。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約キャンセル
このイベントは、ゲストが OpenTable を通じて予約をキャンセルしたときに発生します。
- 作成日
予約がキャンセルされた日時（UTC 形式）のタイムスタンプです。例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
レストランでゲストのチェックイン対応を行ったサーバーの名前。 - 通貨コード
予約で支払いが必要だった場合に、その予約に関連付けられている通貨コード。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
予約の無断キャンセル
このイベントは、指定された予約時刻を過ぎてもゲストがレストランの予約にチェックインしない場合に発生します。
- 作成日
UTC 形式で no show イベントが発生した日時のタイムスタンプです（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - スケジュール時刻
UTC 形式でのスケジュール済み予約日のタイムスタンプ（例：YYYY-MM-DDThh:mmTZD）。 - テーブル番号
OpenTable でレストランによって割り当てられた、予約に関連付けられたテーブル番号。 - 人数
ゲストが指定した人数。 - 訪問タグ
特定のサービスの種類や座席に関連するものなど、訪問に関連付けられたすべてのタグ（例：誕生日、記念日、窓際 座席 など）。 - 予約元
予約のソース（例：電話、ウォークイン、ウェブ）。 - テーブルカテゴリ
予約に関連付けられ、レストランが OpenTable で割り当てたテーブルカテゴリ（例：バー、ハイトップ、屋外、など）。 - ゲストのリクエスト
予約プロセス中にゲストが指定したリクエスト。 - サーバー
レストランでゲストのチェックイン対応を行ったサーバーの名前。 - 通貨コード
予約で支払いが必要だった場合に、その予約に関連付けられている通貨コード。 - レストラン ID
予約に関連付けられているレストランの ID。 - レストラン名
予約に関連付けられているレストランの名前。
同期されるゲストデータ
Klaviyo では、OpenTable から同期するメトリックに加えて、同期する各ゲストごとに一意のプロファイルの作成も行います。連絡先情報を同期する際、各 Klaviyo プロファイルに特定のカスタムプロパティが追加される場合もあります。これらのプロパティは、セグメント内およびフロー内で使用できます。OpenTable から自動的に同期されるプロパティは以下のとおりです。
- メール
- 電話番号
- 名
- 姓
- 誕生日
- 注: OpenTable にゲストの誕生日に関連する年が含まれていない場合、誕生年はデフォルトで 1904 になります。
- OpenTable 誕生月
- OpenTable Birthday Day
- OpenTable ゲスト ID
- OpenTable 訪問済みレストラン
Klaviyo は OpenTable からメール同意を同期します。OpenTable から同期されるのは購読のみで、購読解除は同期されませんのでご注意ください。
電話番号は同期されますが、SMS の同意は同期されません。つまり、この外部連携から同期された電話番号には SMS を送信できません。