Referencia de datos de OpenTable

Objetivos de aprendizaje

Aprende qué datos se sincronizan de OpenTable a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye datos relacionados con la creación, confirmación y cancelación de reservas.

Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con OpenTable para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de OpenTable:

1. Haz clic en el desplegable de análisis de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta. Las métricas etiquetadas como "OpenTable" representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de OpenTable.
3. Filtra esta vista para ver OpenTable métrica utilizando el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda y selecciona OpenTable. 
   

Métricas

Reserva Creada

Este evento se produce cuando un invitado inicia el proceso de reserva a través de OpenTable.

• Fecha de creación
  La fecha de creación de la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Hora programada
  La marca de tiempo de la fecha programada para la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Número de mesa
  El número de mesa asociado a la reserva, asignado por el restaurante en OpenTable.
• Tamaño de la fiesta
  El tamaño de la fiesta especificado por el invitado.
• Etiqueta de la visita
  Cualquier etiqueta asociada a la visita, como las relacionadas con tipos específicos de servicio o asientos, por ejemplo, cumpleaños, aniversario, asientos de ventanilla, etc.
• Origen de la reserva
  El origen de la reserva, es decir, Teléfono, Sin Cita Previa o Web.
• Petición del Huésped
  Cualquier petición especificada por el huésped durante el proceso de reserva. 
• Categoría de mesa
  La categoría de mesa asociada a la reserva, asignada por el restaurante en OpenTable, es decir, Bar, Alto, Exterior, etc.
• Servidor
  El nombre del servidor asociado a la reserva.
• Código de moneda
  El código de moneda asociado a la reserva si ésta requería un pago.
• ID del restaurante
  El ID del restaurante asociado a la reserva.
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado a la reserva.

Reserva Confirmada

Este evento se produce cuando un invitado confirma la reserva a través de OpenTable.

• Fecha de creación
  La marca de tiempo de cuando se confirmó la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Hora programada
  La marca de tiempo de la fecha programada para la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Número de mesa
  El número de mesa asociado a la reserva, asignado por el restaurante en OpenTable.
• Tamaño de la fiesta
  El tamaño de la fiesta especificado por el invitado.
• Etiqueta de la visita
  Cualquier etiqueta asociada a la visita, como las relacionadas con tipos específicos de servicio o asientos, por ejemplo, cumpleaños, aniversario, asientos de ventanilla, etc.
• Origen de la reserva
  El origen de la reserva, es decir, Teléfono, Sin Cita Previa o Web.
• Petición del Huésped
  Cualquier petición especificada por el huésped durante el proceso de reserva. 
• Categoría de mesa
  La categoría de mesa asociada a la reserva, asignada por el restaurante en OpenTable, es decir, Bar, Alto, Exterior, etc.
• Servidor
  El nombre del servidor asociado a la reserva.
• Código de moneda
  El código de moneda asociado a la reserva si ésta requería un pago.
• ID del restaurante
  El ID del restaurante asociado a la reserva.
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado a la reserva.

Reserva Completada

Este evento se produce cuando un cliente se registra en el restaurante después de llegar para su reserva.

• Fecha de creación
  La marca de tiempo de cuando se completó la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Hora programada
  La marca de tiempo de la fecha programada para la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Número de mesa
  El número de mesa asociado a la reserva, asignado por el restaurante en OpenTable.
• Tamaño de la fiesta
  El tamaño de la fiesta especificado por el invitado.
• Etiqueta de la visita
  Cualquier etiqueta asociada a la visita, como las relacionadas con tipos específicos de servicio o asientos, por ejemplo, cumpleaños, aniversario, asientos de ventanilla, etc.
• Origen de la reserva
  El origen de la reserva, es decir, Teléfono, Sin Cita Previa o Web.
• Categoría de mesa
  La categoría de mesa asociada a la reserva, asignada por el restaurante en OpenTable, por ejemplo, Bar, Alto, Exterior, etc.
• Petición del Huésped
  Cualquier petición especificada por el huésped durante el proceso de reserva. 
• Servidor
  El nombre del camarero que registró al cliente en el restaurante.
• Código de moneda
  El código de moneda asociado a la reserva si ésta requería un pago.
• ID del restaurante
  El ID del restaurante asociado a la reserva.
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado a la reserva.

Reserva Cancelada

Este evento se produce cuando un invitado cancela una reserva a través de OpenTable.

• Fecha de creación
  La marca de tiempo de cuando se canceló la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Hora programada
  La marca de tiempo de la fecha programada para la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Número de mesa
  El número de mesa asociado a la reserva, asignado por el restaurante en OpenTable.
• Tamaño de la fiesta
  El tamaño de la fiesta especificado por el invitado.
• Etiqueta de la visita
  Cualquier etiqueta asociada a la visita, como las relacionadas con tipos específicos de servicio o asientos, por ejemplo, cumpleaños, aniversario, asientos de ventanilla, etc.
• Origen de la reserva
  El origen de la reserva, es decir, Teléfono, Sin Cita Previa o Web.
• Categoría de mesa
  La categoría de mesa asociada a la reserva, asignada por el restaurante en OpenTable, por ejemplo, Bar, Alto, Exterior, etc.
• Petición del Huésped
  Cualquier petición especificada por el huésped durante el proceso de reserva. 
• Servidor
  El nombre del camarero que registró al cliente en el restaurante.
• Código de moneda
  El código de moneda asociado a la reserva si ésta requería un pago.
• ID del restaurante
  El ID del restaurante asociado a la reserva.
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado a la reserva.

Reserva No Asistida

Este evento se produce cuando un cliente no se registra para su reserva en el restaurante después de la hora de reserva especificada.

• Fecha de creación
  La marca de tiempo de cuando se produjo el evento no show en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Hora programada
  La marca de tiempo de la fecha programada para la reserva en formato UTC, es decir, AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDThh:mmTZD.
• Número de mesa
  El número de mesa asociado a la reserva, asignado por el restaurante en OpenTable.
• Tamaño de la fiesta
  El tamaño de la fiesta especificado por el invitado.
• Etiqueta de la visita
  Cualquier etiqueta asociada a la visita, como las relacionadas con tipos específicos de servicio o asientos, por ejemplo, cumpleaños, aniversario, asientos de ventanilla, etc.
• Origen de la reserva
  El origen de la reserva, es decir, Teléfono, Sin Cita Previa o Web.
• Categoría de mesa
  La categoría de mesa asociada a la reserva, asignada por el restaurante en OpenTable, por ejemplo, Bar, Alto, Exterior, etc.
• Petición del Huésped
  Cualquier petición especificada por el huésped durante el proceso de reserva. 
• Servidor
  El nombre del camarero que registró al cliente en el restaurante.
• Código de moneda
  El código de moneda asociado a la reserva si ésta requería un pago.
• ID del restaurante
  El ID del restaurante asociado a la reserva.
• Nombre del restaurante
  El nombre del restaurante asociado a la reserva.

Datos de invitados sincronizados

Además de la métrica Klaviyo sincroniza desde OpenTable, Klaviyo también creará un perfil único para cada invitado que sincronicemos. Cuando sincronizamos la información de contacto, también hay ciertas propiedades personalizadas que pueden añadirse a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y en flujo. Estas son las propiedades que se sincronizan automáticamente desde OpenTable:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre
• Apellido
• cumpleaños
• ID de invitado OpenTable
• Restaurantes OpenTable visitados

Klaviyo sincroniza el consentimiento por correo electrónico de OpenTable. Ten en cuenta que sólo se sincronizan las suscripciones desde OpenTable, y las cancelaciones de suscripción no. 

Aunque los números de teléfono están sincronizados, el consentimiento para enviar SMS no lo está. Esto significa que no se puede enviar SMS a los números de teléfono sincronizados desde esta integraciones.