OpenTable Daten Referenz

Du wirst lernen

Erfahre, welche Daten von OpenTable mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören Daten über die Erstellung, Bestätigung und Stornierung von Reservierungen.

Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden über die ersten Schritte mit OpenTable, um eine schrittweise Anleitung zur Integration zu erhalten, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

So siehst du deine Daten

Um deine OpenTable-Daten anzuzeigen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit der Bezeichnung "OpenTable" steht für alle Metriken, die mit deiner OpenTable-Integration synchronisiert wurden.
3. filtere diese Ansicht, um OpenTable Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt und OpenTable auswählst. 
   

Metrik

Erstellt Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast den Reservierungsprozess über OpenTable startet.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung erstellt wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tischnummer, die vom Restaurant in OpenTable vergeben wird.
• Partygröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Besuchs-Tag
  Jedes Tag, das mit dem Besuch in Verbindung steht, z. B. für bestimmte Arten von Dienstleistungen oder Sitzplätzen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Fensterplätze usw.
• Ursprung der Reservierung
  Die Quelle der Reservierung, d.h. Telefon, Walk-in oder Web.
• Gast-Anfrage
  Alle Wünsche, die der Gast während des Reservierungsvorgangs angibt. 
• Tischkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde, z.B. Bar, Hightop, Outdoor, etc.
• Server
  Der Name des Servers, der mit der Reservierung verbunden ist.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verbunden ist, wenn die Reservierung eine Zahlung erfordert.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.
• Restaurant Name
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Bestätigte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast die Reservierung über OpenTable bestätigt.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung bestätigt wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-TThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tischnummer, die vom Restaurant in OpenTable vergeben wird.
• Partygröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Besuchs-Tag
  Jedes Tag, das mit dem Besuch in Verbindung steht, z. B. für bestimmte Arten von Dienstleistungen oder Sitzplätzen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Fensterplätze usw.
• Ursprung der Reservierung
  Die Quelle der Reservierung, d.h. Telefon, Walk-in oder Web.
• Gast-Anfrage
  Alle Wünsche, die der Gast während des Reservierungsvorgangs angibt. 
• Tischkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde, z.B. Bar, Hightop, Outdoor, etc.
• Server
  Der Name des Servers, der mit der Reservierung verbunden ist.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verbunden ist, wenn die Reservierung eine Zahlung erfordert.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.
• Restaurant Name
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Abgeschlossene Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast in das Restaurant eingecheckt wird, nachdem er für seine Reservierung angekommen ist.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung abgeschlossen wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tischnummer, die vom Restaurant in OpenTable vergeben wird.
• Partygröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Besuchs-Tag
  Jedes Tag, das mit dem Besuch in Verbindung steht, z. B. für bestimmte Arten von Dienstleistungen oder Sitzplätzen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Fensterplätze usw.
• Ursprung der Reservierung
  Die Quelle der Reservierung, d.h. Telefon, Walk-in oder Web.
• Tischkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde, z.B. Bar, Hightop, Outdoor, etc.
• Gast-Anfrage
  Alle Wünsche, die der Gast während des Reservierungsvorgangs angibt. 
• Server
  Der Name des Bedieners, der den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verbunden ist, wenn die Reservierung eine Zahlung erfordert.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.
• Restaurant Name
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Stornierte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast eine Reservierung über OpenTable storniert.

• Created Date
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung storniert wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tischnummer, die vom Restaurant in OpenTable vergeben wird.
• Partygröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Besuchs-Tag
  Jedes Tag, das mit dem Besuch in Verbindung steht, z. B. für bestimmte Arten von Dienstleistungen oder Sitzplätzen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Fensterplätze usw.
• Ursprung der Reservierung
  Die Quelle der Reservierung, d.h. Telefon, Walk-in oder Web.
• Tischkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde, z.B. Bar, Hightop, Outdoor, etc.
• Gast-Anfrage
  Alle Wünsche, die der Gast während des Reservierungsvorgangs angibt. 
• Server
  Der Name des Bedieners, der den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verbunden ist, wenn die Reservierung eine Zahlung erfordert.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.
• Restaurant Name
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Nicht angezeigte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast nach der angegebenen Reservierungszeit nicht für seine Reservierung im Restaurant eingecheckt wird.

• Created Date
  Der Zeitstempel, an dem das No-Show-Ereignis aufgetreten ist, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tischnummer, die vom Restaurant in OpenTable vergeben wird.
• Partygröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Besuchs-Tag
  Jedes Tag, das mit dem Besuch in Verbindung steht, z. B. für bestimmte Arten von Dienstleistungen oder Sitzplätzen, z. B. Geburtstag, Jubiläum, Fensterplätze usw.
• Ursprung der Reservierung
  Die Quelle der Reservierung, d.h. Telefon, Walk-in oder Web.
• Tischkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde, z.B. Bar, Hightop, Outdoor, etc.
• Gast-Anfrage
  Alle Wünsche, die der Gast während des Reservierungsvorgangs angibt. 
• Server
  Der Name des Bedieners, der den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verbunden ist, wenn die Reservierung eine Zahlung erfordert.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.
• Restaurant Name
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von OpenTable erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Gast, den wir synchronisieren. Wenn wir die Kontakt-Informationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von OpenTable synchronisiert werden:

• E-Mail
• Rufnummer
• Vorname
• Nachname
• Geburtstag
• OpenTable Gast-IDs
• Besuchte OpenTable Restaurants

Klaviyo synchronisiert die E-Mail-Zustimmung von OpenTable. Bitte beachte, dass nur Abonnements von OpenTable synchronisiert werden, Abmeldungen hingegen nicht. 

Während Telefonnummern synchronisiert werden, wird SMS-Einwilligung nicht synchronisiert. Das bedeutet, dass keine SMS an Telefonnummern gesendet werden können, die über diese Integration synchronisiert wurden.