OpenTable-Datenreferenz

Übersicht

Erfahre, welche Daten von OpenTable mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie ansehen kannst. Dazu gehören Daten zur Erstellung, Bestätigung und Stornierung von Reservierungen.

Falls du unseren Leitfaden Erste Schritte mit OpenTable noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

So siehst du deine Daten

So zeigst du deine OpenTable-Daten an:

1. Klicke in der linken Navigationsseitenleiste auf das Drop-down-Menü Analytics.
2. Select Metrik. Hier kannst du alle Metriken in deinem Konto ansehen. Die als „OpenTable“ gekennzeichneten Metriken stellen alle Metriken dar, die aus deiner OpenTable-Integration synchronisiert wurden.
3. Filtere diese Ansicht, um OpenTable-Metriken zu sehen, indem du den Filterselektor neben der Suchleiste verwendest, und wähle OpenTable aus.
   

Metriken

Reservierung erstellt

Dieses Event tritt auf, wenn ein*e Gast*in den Reservierungsprozess über OpenTable startet.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann die Reservierung im UTC-Format erstellt wurde, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Uhrzeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die Tischnummer, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird.
• Partygröße
  Die von der*m Gast angegebene Gruppengröße.
• Besuchs-Tag
  Alle Tag, die mit dem Besuch verknüpft sind, z. B. Tag, die sich auf bestimmte Service- oder Sitzplatztypen beziehen, z. B. birthday, anniversary, window seating usw.
• Reservierungsursprung
  Die Quelle der Reservierung, z. B. Telefon, Vor Ort oder Web.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat.
• Tabellenkategorie
  Die mit der Reservierung verknüpfte Tabellenkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hochtisch, Außenbereich usw.
• Server
  Der Name des Servers, der mit der Reservierung verknüpft ist.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verknüpft ist, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.

Reservierung bestätigt

Dieses Ereignis tritt auf, wenn ein*e Gast*in die Reservierung über OpenTable bestätigt.

• Erstelldatum
  Der Zeitstempel, zu dem die Reservierung im UTC-Format bestätigt wurde, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Uhrzeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die Tischnummer, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird.
• Partygröße
  Die von der*m Gast angegebene Gruppengröße.
• Besuchs-Tag
  Alle Tag, die mit dem Besuch verknüpft sind, z. B. Tag, die sich auf bestimmte Service- oder Sitzplatztypen beziehen, z. B. birthday, anniversary, window seating usw.
• Reservierungsursprung
  Die Quelle der Reservierung, z. B. Telefon, Vor Ort oder Web.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat.
• Tabellenkategorie
  Die mit der Reservierung verknüpfte Tabellenkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hochtisch, Außenbereich usw.
• Server
  Der Name des Servers, der mit der Reservierung verknüpft ist.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verknüpft ist, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.

Reservierung abgeschlossen

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein*e Gast*in nach der Ankunft für die Reservierung im Restaurant eingecheckt wird.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann die Reservierung im UTC-Format abgeschlossen wurde, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Uhrzeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die Tischnummer, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird.
• Partygröße
  Die von der*m Gast angegebene Gruppengröße.
• Besuchs-Tag
  Alle Tag, die mit dem Besuch verknüpft sind, z. B. Tag, die sich auf bestimmte Service- oder Sitzplatztypen beziehen, z. B. birthday, anniversary, window seating usw.
• Reservierungsursprung
  Die Quelle der Reservierung, z. B. Telefon, Vor Ort oder Web.
• Tischkategorie
  Die Tischkategorie, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hochtisch, Außenbereichusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat.
• Server
  Der Name des Servicepersonals, das den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verknüpft ist, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.

Reservierung storniert

Dieses Event tritt auf, wenn ein*e Gäst*in eine Reservierung über OpenTable storniert.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann die Reservierung im UTC-Format storniert wurde, z. B. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Uhrzeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die Tischnummer, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird.
• Partygröße
  Die von der*m Gast angegebene Gruppengröße.
• Besuchs-Tag
  Alle Tag, die mit dem Besuch verknüpft sind, z. B. Tag, die sich auf bestimmte Service- oder Sitzplatztypen beziehen, z. B. birthday, anniversary, window seating usw.
• Reservierungsursprung
  Die Quelle der Reservierung, z. B. Telefon, Vor Ort oder Web.
• Tischkategorie
  Die Tischkategorie, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hochtisch, Außenbereichusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat.
• Server
  Der Name des Servicepersonals, das den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verknüpft ist, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.

Keine angezeigte Reservierung

Dieses Ereignis tritt auf, wenn ein Gast nach der angegebenen Reservierungszeit im Restaurant nicht für seine Reservierung eingecheckt ist.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann das No-Show-Event im UTC-Format aufgetreten ist, z. B. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Uhrzeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. YYYY-MM-DDThh:mmTZD.
• Tischnummer
  Die Tischnummer, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird.
• Partygröße
  Die von der*m Gast angegebene Gruppengröße.
• Besuchs-Tag
  Alle Tag, die mit dem Besuch verknüpft sind, z. B. Tag, die sich auf bestimmte Service- oder Sitzplatztypen beziehen, z. B. birthday, anniversary, window seating usw.
• Reservierungsursprung
  Die Quelle der Reservierung, z. B. Telefon, Vor Ort oder Web.
• Tischkategorie
  Die Tischkategorie, die mit der Reservierung verknüpft ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hochtisch, Außenbereichusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat.
• Server
  Der Name des Servicepersonals, das den Gast im Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der Währungscode, der mit der Reservierung verknüpft ist, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verknüpft ist.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metriken, die Klaviyo von OpenTable synchronisiert, erstellt Klaviyo auch ein individuelles Profil für alle Gäst*innen, die wir synchronisieren. Wenn wir Kontaktinformationen synchronisieren, können auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften zu jedem Klaviyo-Profil hinzugefügt werden. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von OpenTable synchronisiert werden:

• E-Mail
• Phone Number
• Vorname
• Nachname
• Geburtstag
  • Hinweis: Wenn OpenTable das Jahr zum Geburtstag eines Gasts bzw. einer Gästin nicht angibt, wird das Geburtsjahr standardmäßig auf 1904 gesetzt.
• OpenTable Geburtsmonat
• OpenTable Geburtstag
• OpenTable Gast-IDs
• Besuchte OpenTable-Restaurants

Klaviyo synchronisiert die E-Mail-Einwilligung aus OpenTable. Bitte beachte, dass nur Abonnements von OpenTable synchronisiert werden und Abmeldungen nicht.

Während Telefonnummern synchronisiert werden, wird die SMS-Einwilligung nicht synchronisiert. Das bedeutet, dass SMS nicht an Telefonnummern gesendet werden können, die aus dieser Integrationen synchronisiert wurden.