Jak odróżnić zdarzenia zamówień internetowych i POS od Square?
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak rozróżnić punkty sprzedaży (POS) i zdarzenia zamówień internetowych zsynchronizowane z Square do Klaviyo. Następnie segment klienta w Klaviyo w oparciu o to, czy dokonał zamówienia osobiście, czy online, aby zapewnić większą personalizację wiadomości.
Kilka słów na początekKilka słów na początek
Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że zintegrowałeś swój sklep Square z Klaviyo.
Jak dane są synchronizowane z SquareJak dane są synchronizowane z Square
KlaviyoIntegracje z Square synchronizują zarówno zdarzenia zamówień internetowych Square Online, jak i zdarzenia zamówień Square POS z Klaviyo.
Zdarzenia zamówień Square POS zostaną zsynchronizowane z Klaviyo, jeśli z zamówieniem powiązany jest adres e-mail i/lub numer telefonu, który klient bezpośrednio udostępnił Twojej firmie.
Zdarzenia Square będą miały właściwość o nazwie source name , która pokaże, czy zdarzenie pochodzi z POS, czy z Internetu, dzięki czemu możesz segment te zdarzenia w Klaviyo.
Zdarzenia Square zawierające właściwość Source Name są następujące:
- Złożone zamówienie
- Zwrócono płatność za zamówienie
- Anulowano zamówienie
- Zrealizowano zamówienie
- Częściowo zrealizowano zamówienie
Aby dowiedzieć się więcej o właściwościach zdarzeń zsynchronizowanych z Square, przeczytaj nasze dane referencyjne Square.
Jak segment POS i klient internetowyJak segment POS i klient internetowy
Możesz segment POS i web klient w Klaviyo używając właściwości Source Name.
Na przykład utwórz segment klientów, którzy złożyli co najmniej jedno zamówienie za pośrednictwem POS. Ta strona segment nie wyklucza osób, które również dokonały zakupu online, ale możesz je wykluczyć, jeśli chcesz.
- Na stronie Klaviyo przejdź do segmentu lista & .
- Kliknij przycisk Create new > Create segment.
- Nazwij swoją stronę segment i dodaj dowolny znacznik.
- Utwórz następującą definicję segment:
Co ktoś zrobił (lub czego nie zrobił) > Osoba złożyła zamówienie > co najmniej raz > przez cały czas > gdzie nazwa źródła jest równa POS - Kliknij przycisk Utwórz segment.
Aby utworzyć segment osób, które dokonały co najmniej jednego zakupu online, utwórz ten sam segment, ale zamiast tego wybierz nazwę źródła równą "Square Online". Możesz także wykluczyć nabywców POS z tego segment.