Du wirst lernen
Erfahre, wie du Point of Sale (POS) und Web-Bestellungen, die von Square mit Klaviyo synchronisiert werden, unterscheiden kannst. Dann segmentiere die Kunden auf Klaviyo danach, ob sie persönlich oder online bestellt haben, um deine Nachrichten noch persönlicher zu gestalten.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass du deinen Square Laden mit Klaviyointegriert hast.
Wie Daten von Square synchronisiert werdenWie Daten von Square synchronisiert werden
Die Klaviyo-Integration mit Square synchronisiert sowohl Square Online-Bestellungen als auch Square POS-Bestellungen mit Klaviyo.
Square POS-Bestellungsereignisse werden mit Klaviyo synchronisiert, wenn eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer mit der Bestellung verknüpft ist, die der Kunde direkt mit deinem Unternehmen geteilt hat.
Square-Ereignisse haben eine Eigenschaft namens Quellenname , die anzeigt, ob das Ereignis von einem POS oder aus dem Internet stammt, so dass du diese Ereignisse in Klaviyo segmentieren kannst.
Die Square-Ereignisse, die die Eigenschaft Quellenname enthalten, sind wie folgt:
- Bestellung aufgegeben
- Erstattete Bestellung
- Stornierte Bestellung
- Erfüllte Bestellung
- Erfüllter Teilauftrag
Um mehr über die von Square synchronisierten Ereigniseigenschaften zu erfahren, lies unsere Square-Datenreferenz.
Wie man POS- und Webkunden segmentiertWie man POS- und Webkunden segmentiert
Du kannst POS und web Kunde in Klaviyo mit der Eigenschaft Quellenname segmentieren.
Erstelle zum Beispiel ein Segment von Kunden, die mindestens eine Bestellung über den POS aufgegeben haben. Dieses Segment schließt diejenigen, die auch online gekauft haben, nicht aus, aber du kannst sie ausschließen, wenn du willst.
- Auf Klaviyo navigierst du zu Liste & Segment.
- Klicke auf Liste / Segment erstellen und wähle dann Segment.
- Benenne dein Segment und füge einen beliebigen Tag hinzu.
- Erstelle die folgende Segmentdefinition:
- Was jemand getan (oder nicht getan) hat.
- Hat mindestens einmal die Bestellung >aufgegeben> über die gesamte Zeit.
- wenn der Name der Quelle gleich "POS" ist.
- Klicke auf Segment erstellen.
Um ein Segment derjenigen zu erstellen, die mindestens einmal online eingekauft haben, erstellst du dasselbe Segment, wählst aber als Quellenname "Square Online". Du könntest dich auch dafür entscheiden, POS-Käufer aus diesem Segment auszuschließen.