So unterscheidest du Web- und POS-Bestellereignisse von Square
Übersicht
Erfahre, wie du Point of Sale (POS)- und Web-Bestellereignisse unterscheiden kannst, die von Square mit Klaviyo synchronisiert wurden. Anschließend Kund*innen in Klaviyo danach segmentieren, ob sie Bestellungen im Geschäft oder online aufgegeben haben, um eure Nachrichten stärker zu personalisieren.
Bevor du anfängst
Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass du deinen Square-Store mit Klaviyo integriert hast.
So werden Daten von Square synchronisiert
Klaviyos Integration mit Square synchronisiert sowohl Square Online-Webbestellereignisse als auch Square POS-Bestellereignisse mit Klaviyo.
Square POS-Bestellereignisse werden mit Klaviyo synchronisiert, wenn der Bestellung eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer zugeordnet ist, die die Kund*innen direkt mit deinem Unternehmen geteilt haben.
Square-Ereignisse haben eine Property namens Source Name , die anzeigt, ob das Ereignis aus einem POS oder aus Online/Web stammt, sodass du diese Ereignisse in Klaviyo segmentieren kannst.
Die Square-Events, die die Eigenschaft Source Name enthalten, sind wie folgt:
- Bestellung aufgegeben
- Bestellung erstattet
- Bestellung storniert
- Bestellung erfüllt
- Teilbestellung erfüllt
Weitere Informationen zu den aus Square synchronisierten Ereigniseigenschaften findest du in unserer Square-Datenreferenz.
So segmentierst du POS- und Web-Kund*innen
POS- und Web-Kund*innen können in Klaviyo mit der Eigenschaft Source Name segmentiert werden.
Erstelle zum Beispiel ein Segment aus Kund*innen, die mindestens eine Bestellung aufgegeben per POS getätigt haben. Dieses Segment schließt diejenigen nicht aus, die auch online gekauft haben, aber du kannst sie bei Bedarf ausschließen.
- Navigiere in Klaviyo zu Listen & Segmente.
- Klicke auf Neues erstellen > Segment erstellen.
- Gib deinem Segment einen Namen und füge beliebige Tags hinzu.
- Erstelle die folgende Segmentdefinition:
What someone has done (or not done) > Person has Placed Order > at least once > over all time > where Source Name equals POS - Klicke auf Segment erstellen.
Um ein Segment der Personen zu erstellen, die mindestens einen Online-Kauf getätigt haben, erstelle dasselbe Segment, wähle aber stattdessen Quellname gleich „Square Online“. Du kannst auch POS-Käufer*innen aus diesem Segment ausschließen.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Square
Erfahre, wie du Klaviyo ganz einfach in deine Square Online-Website integrierst, um Kund*innenprofil-, Bestell- und Kataloginformationen mit Klaviyo zu synchronisieren, zusammen mit Bestelldaten aus deinem Square Point of Sale (POS). Mit diesen Daten kannst du Kund*innen mit zielgerichteten Nachrichten über Segmentierung, automatisierte Flows und Kampagnen erreichen.
- Square-Datenreferenz
Erfahre, welche Daten von Square mit Klaviyo synchronisiert werden, wie du sie einsehen kannst und welche Eigenschaften Square-Ereignisse enthalten. Erfahre außerdem, wie du deine Square-Daten in Klaviyo einsehen kannst.
- Erste Schritte mit Segmenten
Erfahre, wie du Segmente in Klaviyo erstellst und verwendest – ein leistungsstarkes Tool, um deine Zielgruppe zu verstehen und gezielte Nachrichten zu senden.