Square のウェブ注文イベントと POS 注文イベントを区別する方法
このページで学べること
Square から Klaviyo に同期された店舗販売（POS）とウェブ注文のイベントを区別する方法をご覧ください。次に、対面またはオンラインで注文したかどうかに基づいて Klaviyo で顧客をセグメント化し、メッセージをよりパーソナライズしましょう。
始める前に
続行する前に、Square ストアを Klaviyo と外部連携していることを確認してください。
Square からデータを同期する方法
Klaviyo の Square 外部連携では、Square Online のウェブ注文イベントと Square の POS 注文イベントの両方が Klaviyo に同期されます。
Square POS の注文イベントは、顧客が貴社に直接共有したメールアドレスや電話番号が注文に関連付けられている場合に Klaviyo と同期されます。
Square のイベントには source name というプロパティがあり、イベントが POS からのものか、オンライン/ウェブからのものかを示すため、Klaviyo でこれらのイベントをセグメント化できます。
［ソース名］ プロパティが含まれる Square イベントは次のとおりです。
- 注文の確定
- 返金済の注文
- 注文キャンセル
- 注文発送済み
- 部分配送完了
Square から同期されるイベントプロパティの詳細については、Square データリファレンス をご覧ください。
POS とウェブの顧客をセグメント化する方法
Klaviyo では、ソース名 プロパティを使用して POS とウェブの顧客をセグメント化できます。
たとえば、POS 経由で少なくとも 1 回 「注文の確定」があった顧客のセグメントを作成します。このセグメントでは、オンラインでも購入したことがある人は除外されませんが、必要に応じて除外することもできます。
- Klaviyo で リストとセグメント に移動します。
- [新規作成] > [セグメントを作成] をクリックします。
- セグメントに名前を付け、タグを追加します。
- 次のセグメント定義を作成します：
What someone has done (or not done) > Person has Placed Order > at least once > over all time > where Source Name equals POS - [セグメントを作成] をクリックします。
オンラインで少なくとも 1 回購入した人のセグメントを作成するには、同じセグメントを作成し、代わりに ソース名 が “Square Online” に等しいを選択します。このセグメントから POS 購入者を除外することもできます。
その他のリソース
- Getting started with Square
Learn how to easily integrate Klaviyo with your Square Online site in order to sync customer profile, order, and catalog information to Klaviyo, along with order data from your Square Point of Sale (POS). With this data, you’ll be able to reach customers with targeted messaging through segmentation, automated flows, and campaigns.
- Square data reference
Learn what data is synced from Square to Klaviyo, how to view it, and what properties Square events contain. Additionally, learn how to view your Square data in Klaviyo.
- Getting started with segments
Learn how to create and use segments in Klaviyo, which are a powerful tool for understanding your audience and sending targeted messages.