Så skiljer du mellan orderhändelser för webb och POS från Square
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skiljer på händelser för försäljningsställe (POS) och webbordersynkroniseringar som synkas från Square till Klaviyo. Segmentera sedan kunder i Klaviyo baserat på om de gjorde beställningar i butik eller online för att skapa mer personalisering i dina meddelanden.
Innan du börjar
Innan du fortsätter ska du se till att du har integrerat din Square-butik med Klaviyo.
Så synkroniseras data från Square
Klaviyos integration med Square synkroniserar både Square Online-webbeställningshändelser och Square POS-beställningshändelser till Klaviyo.
Square POS-ordehändelser synkas till Klaviyo om det finns en e-postadress och/eller ett telefonnummer kopplat till ordern som kunden har delat direkt med ditt företag.
Square-händelser kommer att ha en egenskap som heter Source Name som visar om händelsen kommer från en POS eller från online/webb, så att du kan segmentera dessa händelser i Klaviyo.
Square-händelserna som inkluderar egenskapen Source Name är följande:
- Skapade Beställning
- Återbetalad Beställning
- Avbruten Beställning
- Hanterad Beställning
- Uppfylld partiell beställning
Om du vill läsa mer om händelseegenskaper som synkas från Square kan du läsa vår Square-datareferens.
Så här segmenterar du POS- och webb-kunder
Du kan segmentera POS- och webb-kunder i Klaviyo med hjälp av egenskapen Source Name.
Du kan till exempel skapa ett segment med kunder som har gjort minst 1 Lagda beställning via POS. Det här segmentet exkluderar inte de som även har handlat online, men du kan välja att exkludera dem om du vill.
- I Klaviyo går du till Målgrupp > Listor och segment.
- Klicka på Skapa > Segment.
- Om panelen Skapa segment öppnas anger du ett namn och eventuella etiketter och klickar sedan på Skapa segment för att öppna verktyget. Om du går direkt till verktyget kan du redigera segmentnamnet högst upp.
- Välj Vad någon har gjort (eller inte gjort), välj Placed Order -mättalet från Square och ställ in det på minst en gång > under hela tiden.
- Klicka på ikonen Lägg till filter bredvid villkoret och ställ in källnamn på är lika med POS.
- Valfritt: Om du vill exkludera kunder som också har handlat via Square Online klickar du på Lägg till villkor, ställer in anslutningen på OCH och lägger till Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Gjort en beställning > noll gånger > under all tid med hjälp av Squares mättal. Lägg till ett filter för Källnamn är lika med Square Online.
- Klicka på Skapa segment.
Om du vill skapa ett segment av dem som har gjort minst 1 köp via Square Online följer du samma steg, men ställer in filtret för det första villkoret på Source Name equals Square Online. Om du vill exkludera POS-köpare ställer du in det valfria AND -villkoret till Squares Placed Order > zero times > over all time, med Source Name equals POS. Klicka sedan på Skapa segment.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Square
Läs mer om hur du enkelt integrerar Klaviyo med din Square Online-webbplats för att synkronisera kundprofil-, order- och kataloginformation till Klaviyo, tillsammans med orderdata från din Square Point of Sale (POS). Med den här datan kan du nå kunder med riktade budskap genom segmentering, automatiserade flöden och kampanjer.
- Square-datareferens
Läs mer om vilka data som synkas från Square till Klaviyo, hur du kan visa dem och vilka egenskaper som Square-händelser innehåller. Dessutom kan du läsa mer om hur du visar dina Square-data i Klaviyo.
- Komma igång med segment
Läs mer om hur du skapar och använder segment i Klaviyo, som är ett kraftfullt verktyg för att förstå din målgrupp och skicka riktade meddelanden.