Så skiljer du mellan orderhändelser för webb och POS från Square
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skiljer på händelser för försäljningsställe (POS) och webbordersynkroniseringar som synkas från Square till Klaviyo. Segmentera sedan kunder i Klaviyo baserat på om de gjorde beställningar i butik eller online för att skapa mer personalisering i dina meddelanden.
Innan du börjar
Innan du fortsätter ska du se till att du har integrerat din Square-butik med Klaviyo.
Så synkroniseras data från Square
Klaviyos integration med Square synkroniserar både Square Online-webbeställningshändelser och Square POS-beställningshändelser till Klaviyo.
Square POS-ordehändelser synkas till Klaviyo om det finns en e-postadress och/eller ett telefonnummer kopplat till ordern som kunden har delat direkt med ditt företag.
Square-händelser har en egenskap som kallas källnamn som visar om händelsen kommer från ett POS eller från online/webb, så att du kan segmentera dessa händelser i Klaviyo.
Square-händelserna som inkluderar egenskapen Source Name är följande:
- Skapade Beställning
- Återbetalad Beställning
- Avbruten Beställning
- Hanterad Beställning
- Uppfylld partiell beställning
Om du vill läsa mer om händelseegenskaper som synkas från Square kan du läsa vår Square-datareferens.
Så här segmenterar du POS- och webb-kunder
Du kan segmentera POS- och webb-kunder i Klaviyo med hjälp av egenskapen Source Name.
Till exempel kan du skapa ett segment med kunder som har gjort minst en Placed Order via POS. Det här segmentet kommer inte att exkludera dem som också har köpt online, men du kan välja att exkludera dem om du vill.
- I Klaviyo går du till Listor och segment.
- Klicka på Skapa ny > Skapa segment.
- Namnge ditt segment och lägg till eventuella etiketter.
- Skapa följande segmentdefinition:
Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Personen har gjort en beställning > minst en gång > under hela tiden > där Källnamn är lika med POS - Klicka på Skapa segment.
Om du vill skapa ett segment med personer som har gjort minst ett köp online skapar du samma segment men väljer i stället att Source Name är lika med ”Square Online”. Du kan också välja att exkludera POS-köpare från det här segmentet.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Square
Läs mer om hur du enkelt integrerar Klaviyo med din Square Online-webbplats för att synkronisera kundprofil-, order- och kataloginformation till Klaviyo, tillsammans med orderdata från din Square Point of Sale (POS). Med den här datan kan du nå kunder med riktade budskap genom segmentering, automatiserade flöden och kampanjer.
- Square-datareferens
Läs mer om vilka data som synkas från Square till Klaviyo, hur du kan visa dem och vilka egenskaper som Square-händelser innehåller. Dessutom kan du läsa mer om hur du visar dina Square-data i Klaviyo.
- Komma igång med segment
Läs mer om hur du skapar och använder segment i Klaviyo, som är ett kraftfullt verktyg för att förstå din målgrupp och skicka riktade meddelanden.