Hoe je web- en POS-bestelgebeurtenissen van Square van elkaar onderscheidt

Wat je leert

Lees hoe je Point of Sale (POS)- en webbestelling-events onderscheidt die van Square naar Klaviyo worden gesynchroniseerd. Segmenteer vervolgens klanten in Klaviyo op basis van of ze bestellingen in persoon of online hebben geplaatst om je berichten meer te personaliseren.

Voordat je van start gaat

Voordat je verdergaat, zorg dat je je Square-winkel hebt geïntegreerd met Klaviyo.

Hoe gegevens synchroniseren vanuit Square

Klaviyo’s integratie met Square synchroniseert zowel Square Online-webbestellingsgebeurtenissen als Square POS-bestellingsgebeurtenissen naar Klaviyo.

Square POS-bestelgebeurtenissen worden gesynchroniseerd met Klaviyo als er een e-mailadres en/of telefoonnummer aan de bestelling is gekoppeld dat de klant rechtstreeks met je bedrijf heeft gedeeld.

Square-events hebben een eigenschap genaamd Source Name die laat zien of het event afkomstig is van een POS of van online/web, zodat je deze events in Klaviyo kunt segmenteren.

De Square-events met de eigenschap Bronnaam zijn als volgt:

• Bestelling geplaatst
• Bestelling Terugbetaald
• Bestelling Geannuleerd
• Bestelling Afgerond
• Gedeeltelijke bestelling uitgevoerd

Lees onze Square-datareferentie voor meer informatie over eventeigenschappen die vanuit Square worden gesynchroniseerd.

POS- en webklanten segmenteren

Je kunt POS- en webklanten in Klaviyo segmenteren met de eigenschap Bronnaam.

Maak bijvoorbeeld een segment van klanten die minstens 1 Placed Order hebben geplaatst via POS. Dit segment sluit mensen die ook online hebben gekocht niet uit, maar je kunt ervoor kiezen om ze uit te sluiten als je dat wilt.

1. Ga in Klaviyo naar Doelgroep > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken > Segment.
3. Als het paneel Segment maken wordt geopend, voer je een naam en eventuele tags in en klik je op Segment maken om de builder te openen. Als je rechtstreeks naar de builder gaat, bewerk je bovenaan de segmentnaam.
4. Selecteer Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan), kies de Geplaatste bestelling -meetwaarde van Square en stel deze in op minstens één keer > over de hele periode.
5. Klik op het pictogram Filter toevoegen naast de voorwaarde en stel Bronnaam in op is gelijk aan POS.
6. Optioneel: om klanten uit te sluiten die ook via Square Online hebben gekocht, klik je op Voorwaarde toevoegen, stel je de connector in op EN, en voeg je Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling geplaatst > nul keer > over de gehele periode toe, met de Square-meetwaarde. Voeg een filter toe voor Bronnaam is gelijk aan Square Online.
7. Klik op Segment maken.

Om een segment te maken van mensen die minimaal 1 aankoop hebben gedaan via Square Online, volg je dezelfde stappen, maar stel je de filter van de eerste voorwaarde in op Bronnaam is gelijk aan Square Online. Om POS-kopers uit te sluiten, stel je de optionele voorwaarde AND in op Square’s Placed Order > zero times > over all time, met Bronnaam is gelijk aan POS. Klik vervolgens op Segment maken.

Extra hulpbronnen