Imparerai
Scopra come differenziare gli eventi dei punti vendita (POS) e degli ordini web sincronizzati da Square a Klaviyo. Poi, segmenta i clienti in Klaviyo in base al fatto che abbiano effettuato gli ordini di persona o online, per personalizzare maggiormente la sua messaggistica.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Prima di continuare, si assicuri di aver integrato il suo negozio Square con Klaviyo.
Come si sincronizzano i dati da SquareCome si sincronizzano i dati da Square
L'integrazione di Klaviyo con Square sincronizza sia gli eventi degli ordini web di Square Online che gli eventi degli ordini di Square POS con Klaviyo.
Gli eventi dell'ordine di Square POS si sincronizzano con Klaviyo se all'ordine è associato un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono che il cliente ha condiviso direttamente con la sua azienda.
Gli eventi Square avranno una proprietà chiamata nome della fonte che mostrerà se l'evento proviene da un POS o da online/web, in modo da poter segmentare questi eventi in Klaviyo.
Gli eventi Square che includono la proprietà Source Name sono i seguenti:
- Ordine effettuato
- Ordine rimborsato
- Ordine annullato
- Ordine evaso
- Ordine parziale evaso
Per saperne di più sulle proprietà degli eventi sincronizzate da Square, legga il nostro riferimento ai dati di Square.
Come segmentare i clienti POS e webCome segmentare i clienti POS e web
Può segmentare i clienti POS e web in Klaviyo utilizzando la proprietà Nome della fonte.
Per esempio, crei un segmento di clienti che hanno effettuato almeno un ordine tramite POS. Questo segmento non escluderà coloro che hanno acquistato anche online, ma può scegliere di escluderli se lo desidera.
- In Klaviyo, navighi su Elenchi & segmenti.
- Clicchi su Crea elenco / Segmento, quindi scelga Segmento.
- Dare un nome al suo segmento e aggiungere eventuali tag.
- Crei la seguente definizione di segmento:
- Quello che qualcuno ha fatto (o non fatto).
- Ha effettuato l'ordine > almeno una volta > in tutto il tempo.
- dove il Nome della fonte è uguale a "POS".
- Clicchi su Crea segmento.
Per creare un segmento di coloro che hanno effettuato almeno un acquisto online, crei lo stesso segmento, ma scelga Nome fonte uguale a "Piazza Online". Può anche scegliere di escludere gli acquirenti di POS da questo segmento.