Jak osadzać filmy i załączać pliki do wiadomości e-mail?

Czego się dowiesz

Dowiedz się więcej o typach treści, które można osadzać w wiadomościach e-mail, oraz o tym, jak uniknąć problemów z dostarczalnością spowodowanych osadzaniem nieobsługiwanych treści. 

Informacje o osadzonej zawartości i załącznikach

Większość głównych klientów poczty e-mail (takich jak Gmail) postrzega osadzone treści, takie jak ankiety, formularze, filmy i inne widżety, jako zagrożenie dla bezpieczeństwa. Ci klienci poczty e-mail często całkowicie usuwają ten osadzony kod, a odbiorcy nie zobaczą renderowanej treści po otwarciu wiadomości e-mail.

Klaviyo dokłada wszelkich starań, aby nasi klienci odnieśli sukces. Ponieważ nasze testy wykazały, że funkcje te nie są niezawodnie renderowane we wszystkich głównych klientach poczty e-mail, nie pomagamy w osadzaniu ankiet, formularzy, filmów ani widżetów w Klaviyo Email.

Istnieje jednak kilka sposobów na zapewnienie dobrej dostarczalności i zapewnienie subskrybentowi dostępu do ekskluzywnych treści. 

• Dowiedz się, jak dostarczać treści wideo za pośrednictwem poczty e-mail
• Dowiedz się, jak dostarczać załączniki i pliki za pośrednictwem poczty e-mail
• Dowiedz się, jak inicjować ankiety za pośrednictwem poczty e-mail

Dostarczaj wideo przez e-mail za pomocą bloku

Używanie statycznego obrazu z przyciskiem odtwarzania jest najczęstszym (i zalecanym) sposobem umieszczania wideo w wiadomości e-mail. Ten obraz powinien zawierać link do hostowanej wersji Twojego wideo (np. wideo hostowanego na Youtube lub Vimeo). Klaviyo oferuje blok wideo, aby uprościć ten proces. 

1. Skopiuj adres URL filmu (np. z Youtube, TikTok, Vimeo lub innej platformy hostingowej wideo). 
2. Otwórz szablony e-mailowe w Klaviyo. 
3. Przeciągnij blok wideo do wiadomości e-mail.
   
4. Wklej adres URL filmu w polu Adres URL filmu. 
5. Dla miniatury wideo:
   1. Jeśli używasz Youtube do hostowania swojego wideo, Klaviyo automatycznie wykrywa miniaturę wideo. Zwróć uwagę, że automatyczne wykrywanie miniatur nie jest obsługiwane w przypadku filmów Youtube Shorts, a jedynie standardowych filmów Youtube. 
   2. Jeśli Twój film jest hostowany gdziekolwiek indziej, kliknij Wybierz obraz, aby przesłać miniaturę.
      
6. Dostosuj wygląd bloku, w tym włącz lub wyłącz przycisk odtwarzania i zmień wypełnienie bloku w zakładce Style bloku. 

Gdy ktoś otworzy Twoją wiadomość e-mail, zobaczy obraz, który wygląda jak odtwarzacz wideo. Po kliknięciu zostaną przekierowani na stronę internetową, na której film zostanie odtworzony automatycznie.

Dodaj GIF

Jeśli klip wideo, który chcesz udostępnić, jest krótki i nie zawiera dźwięku, wypróbuj zamiast tego GIF. Animowane pliki GIF działają w wiadomościach e-mail, o ile ich rozmiar nie przekracza 5 MB. Możesz przesłać plik GIF tak samo, jak JPEG lub PNG, przeciągając go do szablonu e-mailowego. 

Dołącz załączniki do wiadomości e-mail

Aby dołączyć do wiadomości e-mail załącznik, taki jak plik PDF, dokument Word lub dokument Google, musisz najpierw hostować plik online, na przykład na swojej stronie internetowej, na Dysku Google lub w Dropbox. Po przesłaniu pliku do systemu zarządzania treścią skopiuj link do dokumentu. 

Aby uzyskać dostęp do łącza udostępniania do dokumentu na Dysku Google: 

1. Kliknij ikonę Więcej opcji (trzy kropki) w prawym górnym rogu karty elementu lub po prawej stronie, jeśli korzystasz z widoku listy. 
2. Otwórz menu Udostępnij. 
3. Kliknij Kopiuj łącze.
   
4. Aby upewnić się, że plik jest widoczny dla odbiorców, ponownie otwórz menu, a następnie kliknij Udostępnij > Udostępnij i ustaw uprawnienia na Każdy z linkiem i Przeglądarka. 

Następnie umieść link w wiadomości e-mail. Możesz dodać link do prawie każdej strony element w wiadomości e-mail, w tym: 

• Przycisk wezwania do działania 
• Obraz 
• Tekst w bloku tekstowym

Dowiedz się więcej o korzystaniu z edytora wiadomości e-mail. 

Zainicjuj ankietę za pomocą wiadomości e-mail

Większość platform ankietowych oferuje sposób na wstępne wypełnienie pierwszego pytania w ankiecie na podstawie przycisku klikniętego przez odbiorcę. Dowiedz się, jak używać linków do wstępnego wyboru odpowiedzi w ankiecie Typeform. 

Po wygenerowaniu tych linków za pośrednictwem platformy ankietowej, dodaj odpowiedni przycisk do wiadomości e-mail dla każdej opcji odpowiedzi. Na przykład, jeśli Twój e-mail zawiera pytanie "Czy jesteś zadowolony z zakupu?", Możesz dodać do wiadomości e-mail przyciski "Bardzo zadowolony", "Trochę zadowolony" i "Niezadowolony". Następnie dodaj odpowiedni link do każdego przycisku. Gdy odbiorca kliknie przycisk, zobaczy ankietę z automatycznie wybraną odpowiedzią. 

Dodatkowe źródła

• Ułatwienia dostępności w e-mailach i formularzach – najlepsze praktyki
• Jak używać przycisków do zbierania informacji o Twoim odbiorcy?
• Jak używać linków kotwiczących w wiadomościach i formularzach?