Jak osadzać filmy i dołączać pliki do e-maili
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jakie typy treści można osadzić w e-mailu i jak uniknąć problemów z dostarczalnością spowodowanych osadzaniem nieobsługiwanych treści.
Informacje o osadzonej zawartości i załącznikach
Większość popularnych klientów poczty e-mail (takich jak Gmail) postrzega osadzone treści, takie jak ankiety, formularze, filmy i inne widżety, jako zagrożenie dla bezpieczeństwa. Te klienty poczty e-mail często całkowicie usuwają ten osadzony kod, a odbiorcy nie zobaczą renderowanej treści po otwarciu e-maila.
Sukces naszych klientów jest dla Klaviyo niezwykle istotny. Ponieważ nasze testy pokazują, że te funkcje nie są niezawodnie wyświetlane we wszystkich głównych klientach poczty e-mail, nie obsługujemy osadzonych ankiet, formularzy, filmów ani widżetów w wiadomościach Klaviyo Email.
Nadal możesz dać swoim subskrybentom e-mail dostęp do tych treści, korzystając z opcji poniżej.
- Dowiedz się, jak dostarczać treści wideo przez e-mail
- Dowiedz się, jak wysyłać załączniki i pliki e-mailem
- Dowiedz się, jak inicjować ankiety przez e-mail
Dostarczaj wideo e-mailem za pomocą bloku
Użycie statycznego obrazu z przyciskiem odtwarzania to najczęstszy (i zalecany) sposób na zaprezentowanie wideo w e-mailu. Ten obraz powinien linkować do hostowanej wersji Twojego wideo (np. wideo hostowanego na YouTube lub Vimeo). Klaviyo oferuje blok wideo, który upraszcza ten proces.
- Skopiuj adres URL filmu (np. z YouTube, TikTok, Vimeo lub innej platformy do hostowania filmów).
- Otwórz szablon e-maila w Klaviyo.
- Przeciągnij blok Wideo do wiadomości e-mail.
- Wklej adres URL filmu w polu Adres URL filmu, a następnie kliknij poza polem, aby wczytać opcje miniatur.
- Dla miniatury wideo:
- Klaviyo może automatycznie wczytywać miniatury standardowych filmów w YouTube, filmów w Vimeo i filmów w TikTok. Automatyczne wykrywanie miniatur nie jest obsługiwane w przypadku adresów URL YouTube Shorts.
- Jeśli miniatura się nie wyświetla, także w przypadku YouTube Shorts lub filmów hostowanych gdzie indziej, kliknij Wybierz obraz, aby przesłać miniaturę lub wybrać ją z biblioteki obrazów.
- W karcie Style bloku wpisz krótką informację o filmie w polu Tekst alternatywny. Włącz Pokaż przycisk odtwarzania, aby dodać ikonę odtwarzania do miniatury, a następnie dostosuj dopełnienie bloku w razie potrzeby.
Gdy ktoś otworzy Twojego e-maila, zobaczy miniaturę filmu. Gdy w nią kliknie, otworzy stronę internetową z linku, gdzie może obejrzeć film. Blok wideo nie odtwarza filmu automatycznie.
Zanim wyślesz wiadomość do odbiorców, wyślij sobie testowego e-maila i kliknij miniaturę, aby sprawdzić, czy otwiera się właściwy film.
Dodaj GIF
Jeśli klip wideo, którym chcesz się podzielić, jest krótki i nie ma dźwięku, zamiast tego wypróbuj GIF. Klaviyo obsługuje przesyłanie plików GIF o rozmiarze do 10 MB. Możesz przesłać GIF tak samo, jak przesyłasz JPEG lub PNG — przeciągając go do szablonu e-maila.
Udostępniaj pliki za pomocą linków w e-mailu
Aby udostępnić plik, np. PDF, dokument Word lub dokument Google, w e-mailu, najpierw umieść go online — na przykład na swojej stronie internetowej, na Dysku Google lub w Dropbox.
Aby udostępnić swój plik:
- Ustaw uprawnienia udostępniania, aby odbiorcy mogli wyświetlić plik. W przypadku Dysku Google postępuj zgodnie z instrukcjami Google dotyczącymi udostępniania plików. Użyj opcji Anyone with the link i Viewer dla pliku, który ma być widoczny dla każdej osoby z linkiem.
- Skopiuj link do udostępniania pliku.
- Otwórz link w prywatnym oknie przeglądarki, aby sprawdzić, czy działa bez dostępu do twojego konta.
Następnie wstaw link w wiadomości e-mail. Link możesz dodać do niemal każdego elementu w wiadomości e-mail, w tym:
- Przycisk CTA
- Obraz
- Tekst w bloku tekstowym
Dowiedz się więcej o korzystaniu z edytora e-mail.
Zainicjuj ankietę za pomocą wiadomości e-mail
Większość platform ankiet oferuje sposób na wstępne wypełnienie pierwszego pytania w ankiecie na podstawie przycisku klikniętego przez odbiorcę. Dowiedz się, jak używać linków do wstępnego wybrania odpowiedzi w ankiecie Typeform.
Po wygenerowaniu tych linków w platformie ankietowej dodaj w wiadomości e-mail odpowiedni przycisk dla każdej opcji odpowiedzi. Na przykład, jeśli w wiadomości e-mail pytasz „Czy jesteś zadowolony(-a) z zakupu?”, możesz dodać do wiadomości e-mail przyciski z tekstami „Bardzo zadowolony(-a)”, „Raczej zadowolony(-a)” i „Niezadowolony(-a)”. Następnie dodaj odpowiedni link do każdego przycisku. Gdy odbiorca kliknie przycisk, zobaczy ankietę z automatycznie zaznaczoną odpowiedzią.
Dodatkowe źródła
- Ułatwienia dostępności w e-mailach i formularzach – najlepsze praktyki
Dowiedz się, jak sprawić, by Twoje e-maile i formularze rejestracyjne były bardziej dostępne. Podczas projektowania e-maili i formularzy rejestracyjnych upewnij się, że Twoje projekty są dostępne dla wszystkich odbiorców.
- Jak zaktualizować właściwość profilu, gdy ktoś kliknie link
Dowiedz się, jak tworzyć szablony wiadomości e-mail z przyciskami, które dodają subskrybentom znaczniki z informacjami na podstawie opcji, którą klikną. Możesz użyć tego procesu, aby dodać właściwości profilu, gdy klikną link.
- Jak używać linków kotwiczących w wiadomościach i formularzach
Dowiedz się, jak używać linków zakotwiczających, aby kierować do formularzy rejestracyjnych lub w wiadomościach e-mail i SMS przekierowywać odwiedzających do konkretnej sekcji strony internetowej.