Qué aprenderás
Conozca los tipos de contenidos que pueden incrustarse en un correo electrónico y cómo evitar los problemas de entregabilidad causados por la incrustación de contenidos no admitidos.
Acerca del contenido incrustado y los archivos adjuntosAcerca del contenido incrustado y los archivos adjuntos
La mayoría de los principales clientes de correo electrónico (como Gmail) consideran el contenido incrustado, como encuestas, formularios, vídeos y otros widgets, como una amenaza para la seguridad. Estos clientes de correo electrónico a menudo eliminarán por completo este código incrustado y sus destinatarios no verán su contenido renderizado cuando abran su correo electrónico.
Klaviyo se compromete a preparar a nuestros clientes para el éxito. Debido a que nuestras pruebas muestran que estas características no se renderizan de forma fiable en todos los principales clientes de correo electrónico, no admitimos encuestas, formularios, vídeos o widgets incrustados dentro de los correos electrónicos de Klaviyo.
Dicho esto, hay algunas formas de garantizar una buena entregabilidad y seguir proporcionando a sus suscriptores de correo electrónico acceso a contenidos exclusivos.
- Aprenda a enviar contenidos de vídeo por correo electrónico
- Aprenda a enviar adjuntos y archivos por correo electrónico
- Aprenda a iniciar encuestas por correoelectrónico
Entregar vídeo por correo electrónico utilizando un bloque
Utilizar una imagen estática con un botón de reproducción es la forma más común (y recomendada) de presentar un vídeo en un correo electrónico. Esa imagen debe enlazar con una versión alojada de su vídeo (por ejemplo, un vídeo alojado en Youtube o Vimeo). Klaviyo ofrece un bloque de vídeo para simplificar este proceso.
- Copie la URL de un vídeo (por ejemplo, de Youtube, TikTok, Vimeo u otra plataforma de alojamiento de vídeos).
- Abra una plantilla de correo electrónico en Klaviyo.
- Arrastre un bloque de vídeo al correo electrónico.
- Pegue la URL del vídeo en el campo URL del vídeo.
- Para la miniatura del vídeo:
- Si utiliza Youtube para alojar su vídeo, Klaviyo detecta automáticamente la miniatura del vídeo. Tenga en cuenta que la detección automática de miniaturas no es compatible con los Youtube Shorts, sólo con los vídeos estándar de Youtube.
- Si su vídeo está alojado en otro lugar, haga clic en Seleccionar imagen para cargar una miniatura.
- Ajuste la apariencia del bloque, incluyendo la activación o desactivación del botón de reproducción y el cambio del relleno del bloque en la pestaña Estilos del bloque.
Cuando alguien abra su correo electrónico, verá una imagen que parece un reproductor de vídeo. Cuando hagan clic en él, serán redirigidos a una página web donde el vídeo se reproducirá automáticamente.
Añadir un GIFAñadir un GIF
Si el videoclip que desea compartir es corto y no tiene sonido, pruebe en su lugar con un GIF. Los GIF animados funcionan en el correo siempre que tengan un tamaño inferior a 5 MB. Puede cargar un GIF igual que cargaría un JPEG o un PNG, arrastrándolo a su plantilla de correo electrónico.
Incluir archivos adjuntos en un correo electrónico
Para incluir un archivo adjunto como un PDF, un documento de Word o un documento de Google en un correo electrónico, primero tendrá que alojar su archivo en línea, como en su sitio web, en Google Drive o en Dropbox. Tras cargar el archivo en su sistema de gestión de contenidos, copie un enlace al documento.
Para acceder a un enlace compartido de un documento en Google Drive:
- Pulse el icono Más opciones (tres puntos) en la esquina superior derecha de la ficha del artículo, o en el extremo derecho si utiliza la vista de lista.
- Abra el menú Compartir.
- Haga clic en Copiar enlace.
- Para asegurarse de que su archivo es visible para los destinatarios, vuelva a abrir el menú y, a continuación, haga clic en Compartir > Compartir y establezca los permisos en Cualquiera con el enlace y Visor.
A continuación, inserte el enlace en su correo electrónico. Puede añadir el enlace a casi cualquier elemento de un correo electrónico, incluido:
- Un botón CTA
- Una imagen
- Texto en un bloque de texto
Más información sobre el uso del editor de correo electrónico.
Iniciar una encuesta con un correo electrónicoIniciar una encuesta con un correo electrónico
La mayoría de las plataformas de encuestas ofrecen una forma de rellenar previamente la primera pregunta de una encuesta basándose en un botón pulsado por el destinatario. Aprenda a utilizar enlaces para preseleccionar una respuesta en una encuesta de Typeform.
Una vez que haya generado estos enlaces a través de su plataforma de encuestas, añada un botón correspondiente a su correo electrónico para cada opción de respuesta. Por ejemplo, si su correo electrónico pregunta "¿Está satisfecho con su compra?", puede añadir botones a su correo electrónico que digan "Muy satisfecho", "Algo satisfecho" e "Insatisfecho". A continuación, añada el enlace correspondiente a cada botón. Cuando un destinatario haga clic en un botón, verá una encuesta con su respuesta seleccionada autom áticamente.
Recursos adicionales