Du kommer att lära dig

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om vilka typer av innehåll som kan bäddas in i en e-post och hur du undviker leveransbarhetsproblem som orsakas av inbäddning av innehåll som inte stöds. 

Om inbäddat innehåll och bilagor

Om inbäddat innehåll och bilagor

De flesta större e-postklienter (t.ex. Gmail) ser inbäddat innehåll som enkäter, formulär, videor och andra widgetar som ett säkerhetshot. Dessa e-postklienter kommer ofta att ta bort den inbäddade koden helt och hållet och din mottagare kommer inte att se ditt innehåll renderas när de öppnar din e-post.

Klaviyo är fast beslutna att ge våra kunder förutsättningar att lyckas. Eftersom våra tester visar att dessa funktioner inte återges på ett tillförlitligt sätt i alla större e-postklienter, har vi inte support inbäddade enkäter, formulär, videor eller widgetar i Klaviyo Email.

Med det sagt finns det några sätt att säkerställa god leveransbarhet och ändå ge din e-postprenumerant tillgång till exklusivt innehåll. 

Leverera video via e-post med hjälp av ett block

Leverera video via e-post med hjälp av ett block

Att använda en statisk bild med en play-knapp är det vanligaste (och rekommenderade) sättet att funktioner en video i en e-post. Den bilden ska länka till en hostad version av din video (t.ex. en video som hostas på Youtube eller Vimeo). Klaviyo erbjuder en video block för att göra denna process enkel. 

  1. Kopiera webbadressen till en video (t.ex. från Youtube, TikTok, Vimeo eller någon annan plattform för videohosting). 
  2. Öppna en e-postmallar i Klaviyo. 
  3. Dra in en Video block i e-posten.
    Ikonen för video block
  4. Klistra in video-URL:en i fältet Video URL
  5. För videons miniatyrbild:
    1. Om du använder Youtube för att hosta din video, upptäcker Klaviyo automatiskt videominiatyren. Observera att automatisk miniatyrbildsdetektering inte stöds för Youtube Shorts, utan endast för vanliga Youtube-videor. 
    2. Om din video finns någon annanstans klickar du på Välj bild för att ladda upp en miniatyrbild.
      Möjlighet att ladda upp en miniatyrbild
  6. Justera block:s utseende, bland annat genom att slå på eller av uppspelningsknappen och ändra block:s utfyllnad på block:s flik Stilar

När någon öppnar ditt e-postmeddelande ser de en bild som ser ut som en videospelare. När de klickar på den kommer de att omdirigeras till en webbsida där videon spelas upp automatiskt.

Lägg till en GIF

Lägg till en GIF

Om videoklippet du vill dela är kort och inte har ljud kan du prova en GIF istället. Animerade GIF-filer fungerar i e-posten så länge de är mindre än 5 MB stora. Du kan ladda upp en GIF precis som du skulle ladda upp en JPEG eller PNG, genom att dra den till din e-postmallar. 

En gif i Klaviyo:s e-postredaktör

Inkludera bilagor i ett e-postmeddelande

Inkludera bilagor i ett e-postmeddelande

Om du vill inkludera en bilaga som en PDF, ett Word-dokument eller ett Google-dokument i ett e-postmeddelande måste du först hosta filen online, till exempel på din webbplats, i Google Drive eller i Dropbox. När du har laddat upp filen till ditt innehållshanteringssystem kopierar du en länk till dokumentet. 

Så här får du tillgång till en delningslänk till ett dokument i Google Drive: 

  1. Klicka på ikonen Fler alternativ (tre prickar) i det övre högra hörnet av objektets kort, eller längst till höger om du använder listvy. 
  2. Öppna menyn Dela
  3. Klicka på Kopiera länk.
    En Google Drive-fil med menyn öppen för att kopiera den offentliga länken
  4. För att säkerställa att din fil är synlig för mottagare, öppna menyn igen, klicka sedan på Dela > Dela och ställ in behörigheterna till Alla med länken och Viewer

Lägg sedan in länken i din e-post. Du kan lägga till länken till nästan alla element i en e-post, inklusive: 

  • En CTA-knapp 
  • En bild 
  • Text i en text block

Läs mer om hur du använder e-postredigeraren

Starta en enkät med ett e-postmeddelande

Starta en enkät med ett e-postmeddelande

De flesta undersökningsplattformar erbjuder ett sätt att fylla i den första frågan i en undersökning baserat på en knapp som mottagaren klickar på. Lär dig hur du använder länkar för att välja ett svar i förväg i en Typeform-enkät

När du har genererat dessa länkar via din undersökningsplattform lägger du till en motsvarande knapp i din e-post för varje svarsalternativ. Till exempel om du i din e-post frågar "Är du nöjd med ditt köp?", kan du lägga till knappar i din e-post med texten "Mycket nöjd", "Ganska nöjd" och "Missnöjd". Lägg sedan till motsvarande länk till varje knapp. När en mottagare klickar på en knapp visas en enkät med ett automatiskt valt svar. 

Ytterligare resurser

Ytterligare resurser

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Live-utbildning
Delta i en livesession med Klaviyo-experter för att lära dig om bästa praxis, hur man konfigurerar viktiga funktioner och mer.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp