이메일에 동영상을 임베드하고 파일을 첨부하는 방법
학습 내용
이메일에 임베드할 수 있는 콘텐츠 유형과 지원되지 않는 콘텐츠를 임베드하여 발생하는 전송 가능성 문제를 방지하는 방법을 알아보세요.
임베드된 콘텐츠 및 첨부 파일 정보
대부분의 주요 이메일 클라이언트(예: Gmail)는 설문조사, 양식, 동영상 및 기타 위젯과 같은 임베디드 콘텐츠를 보안 위협으로 간주합니다. 이러한 이메일 클라이언트는 이 임베디드 코드를 완전히 제거하는 경우가 많아 수신자가 이메일을 열 때 콘텐츠가 렌더링된 상태로 표시되지 않습니다.
Klaviyo는 고객의 성공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 테스트 결과, 이러한 기능은 모든 주요 이메일 클라이언트에서 안정적으로 렌더링되지 않는 것으로 확인되었으므로 Klaviyo 이메일 내에 임베드된 설문조사, 양식, 동영상 또는 위젯은 지원하지 않습니다.
아래 옵션을 사용해 이메일 구독자에게도 이 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 계속 제공할 수 있어요.
블록을 사용해 이메일로 동영상을 전달하기
재생 버튼이 있는 정적 이미지를 사용하는 것이 이메일에 동영상을 포함하는 가장 일반적인(그리고 권장되는) 방법입니다. 해당 이미지는 호스팅된 버전의 동영상(예: YouTube 또는 Vimeo에서 호스팅된 동영상)으로 연결되어야 해요. Klaviyo는 이 과정을 간단하게 만들어주는 동영상 블록을 제공해요.
- 동영상 URL을 복사해 주세요(예: YouTube, TikTok, Vimeo 또는 다른 동영상 호스팅 플랫폼에서).
- Klaviyo에서 이메일 템플릿을 여세요.
- 동영상 블록을 이메일로 드래그해 넣어 주세요.
- 동영상 URL을 동영상 URL 필드에 붙여넣은 다음, 필드 밖을 클릭해 썸네일 옵션을 불러오세요.
- 동영상의 썸네일 이미지:
- Klaviyo는 일반 YouTube 동영상, Vimeo 동영상, TikTok 동영상의 썸네일을 자동으로 불러올 수 있어요. YouTube Shorts URL에서는 썸네일 자동 감지가 지원되지 않아요.
- YouTube Shorts나 다른 곳에 호스팅된 동영상을 포함해 미리보기가 표시되지 않는 경우 이미지 선택을 클릭해 미리보기를 업로드하거나 이미지 라이브러리에서 선택해 주세요.
- 블록의 스타일 탭에서 대체 텍스트에 동영상을 간단히 설명하는 문구를 입력해 주세요. 썸네일에 재생 아이콘을 추가하려면 재생 버튼 표시를 켠 다음, 필요에 따라 블록 패딩을 조정해 주세요.
누군가 이메일을 열면 동영상 미리보기 이미지를 보게 돼요. 클릭하면 링크된 웹페이지가 열리고, 그곳에서 동영상을 시청할 수 있어요. 동영상 블록은 동영상을 자동으로 재생하지 않아요.
대상 고객에게 보내기 전에 테스트 이메일을 본인에게 보내고, 썸네일을 클릭해 의도한 비디오가 열리는지 확인해 주세요.
GIF 추가
공유하려는 동영상 클립이 짧고 사운드가 없는 경우, GIF를 대신 사용해 보세요. Klaviyo는 최대 10 MB까지 GIF 업로드를 지원해요. JPEG 또는 PNG를 업로드하는 방식과 마찬가지로, 이메일 템플릿으로 드래그하여 GIF를 업로드할 수 있어요.
이메일의 링크를 통해 파일을 공유해요
이메일에서 PDF, Word 문서 또는 Google 문서 같은 파일을 공유하려면 먼저 웹사이트, Google Drive 또는 Dropbox 같은 온라인 위치에 파일을 호스팅해 주세요.
파일을 공유하려면:
- 수신자가 파일을 볼 수 있도록 공유 권한을 설정해 주세요. Google Drive의 경우 Google의 파일 공유 안내를 따라 주세요. 링크가 있는 누구나 볼 수 있게 하려면 링크가 있는 모든 사용자와 뷰어를 사용해 주세요.
- 파일 공유 링크를 복사해 주세요.
- 비공개 브라우저 창에서 링크를 열어 계정에 액세스하지 않고도 제대로 작동하는지 확인해 보세요.
그런 다음 이메일에 링크를 삽입하세요. 다음을 포함해 이메일의 거의 모든 요소에 링크를 추가할 수 있어요:
- CTA 버튼
- 이미지
- 텍스트 블록의 텍스트
이메일 편집기 사용 방법에 관해 자세히 알아보세요.
이메일로 설문조사를 시작하기
대부분의 설문조사 플랫폼은 수신자가 클릭한 버튼을 기준으로 설문조사의 첫 번째 질문을 미리 채울 수 있는 방법을 제공해요. 링크를 사용해 Typeform 설문조사에서 답변을 미리 선택하는 방법을 알아보세요.
설문조사 플랫폼에서 이러한 링크를 생성했으면, 각 답변 옵션에 해당하는 버튼을 이메일에 추가해 주세요. 예를 들어, 이메일에서 “구매에 만족하시나요?”라고 묻는 경우, 이메일에 “매우 만족”, “다소 만족”, “불만족”이라고 표시된 버튼을 추가할 수 있어요. 그런 다음 각 버튼에 해당 링크를 추가하세요. 수신자가 버튼을 클릭하면 답변이 자동으로 선택된 설문조사가 표시돼요.
추가 자료
- 이메일 및 양식의 접근성 모범 사례 참조
이메일과 가입 양식을 더 접근하기 쉽게 만드는 방법을 알아보세요. 이메일과 가입 양식을 디자인할 때는 모든 수신자가 접근할 수 있도록 디자인이 접근 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
- 누군가 링크를 클릭할 때 프로필 속성을 업데이트하는 방법
클릭한 옵션에 따라 구독자에게 정보를 태그하는 버튼이 포함된 이메일 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 사용하면 링크를 클릭할 때 프로필 속성을 추가할 수 있어요.
- 메시지와 양식에서 앵커 링크를 사용하는 방법
앵커 링크를 사용해 가입 양식을 타겟팅하는 방법, 또는 이메일 및 SMS 메시지에서 방문자를 웹페이지의 특정 섹션으로 안내하는 방법을 알아보세요.