So bettest du Videos ein und fügst Dateien an E-Mails an
Übersicht
Erfahre mehr über die Arten von Inhalten, die in eine Email eingebettet werden können, und wie du Probleme mit der Zustellbarkeit vermeidest, die durch das Einbetten nicht unterstützter Inhalte verursacht werden.
Informationen zu eingebetteten Inhalten und Anhängen
Die meisten großen E-Mail-Programme (wie Gmail) werten eingebettete Inhalte wie Umfragen, Formulare, Videos und andere Widgets als Sicherheitsrisiko. Diese E-Mail-Clients entfernen diesen eingebetteten Code oft vollständig, und Empfänger*innen sehen deine Inhalte nicht gerendert, wenn sie deine E-Mail öffnen.
Wir möchten alle unsere Kunden zum Erfolg führen. Da unsere Tests zeigen, dass diese Funktionen nicht in allen wichtigen E-Mail-Clients zuverlässig gerendert werden, unterstützen wir keine eingebetteten Umfragen, Formulare, Videos oder Widget innerhalb von Klaviyo Email.
Du kannst deinen E-Mail-Abonnent*innen weiterhin über die untenstehenden Optionen Zugriff auf diese Inhalte geben.
- Hier erfährst du, wie du Videoinhalte per E-Mail bereitstellst
- Hier erfährst du, wie du Anhänge und Dateien per E-Mail zustellst
- Erfahre, wie du Umfragen per E-Mail initiierst
Video per E-Mail mit einem Block bereitstellen
Ein statisches Bild mit einem Wiedergabe-Button ist die häufigste (und empfohlene) Methode, ein Video in einer E-Mail zu präsentieren. Dieses Bild sollte zu einer gehosteten Version deines Videos verlinken (z. B. ein auf YouTube oder Vimeo gehostetes Video). Klaviyo bietet einen Videoblock, um diesen Prozess zu vereinfachen.
- Kopiere die URL eines Videos (z. B. von YouTube, TikTok, Vimeo oder einer anderen Video-Hosting-Plattform).
- Öffne eine E-Mail-Vorlage in Klaviyo.
- Ziehe einen Video -Block per Drag-and-Drop in die E-Mail.
- Füge die Video-URL in das Feld Video-URL ein und klicke dann außerhalb des Felds, um die Thumbnail-Optionen zu laden.
- Für die Miniaturansicht des Videos:
- Klaviyo kann automatisch Miniaturansichten für Standard-YouTube-Videos, Vimeo-Videos und TikTok-Videos laden. Die automatische Erkennung von Miniaturansichten wird für YouTube-Shorts-URLs nicht unterstützt.
- Wenn kein Vorschaubild angezeigt wird, auch bei YouTube Shorts oder Videos, die anderswo gehostet werden, klicke auf Bild auswählen, um ein Vorschaubild hochzuladen oder eines aus deiner Bildbibliothek auszuwählen.
- Gib im Tab Stile des Blocks unter Alternativtext eine kurze Beschreibung des Videos ein. Aktiviere Wiedergabeschaltfläche anzeigen, um dem Vorschaubild ein Wiedergabesymbol hinzuzufügen, und passe den Blockinnenabstand nach Bedarf an.
Wenn jemand deine E-Mail öffnet, sieht er*sie das Video-Thumbnail. Wenn er*sie darauf klickt, öffnet er*sie die verlinkte Webseite, auf der er*sie das Video ansehen kann. Der Videoblock sorgt nicht dafür, dass das Video automatisch abgespielt wird.
Bevor du an deine Zielgruppe sendest, schicke dir selbst eine Test-E-Mail und klicke auf das Vorschaubild, um zu prüfen, ob es das gewünschte Video öffnet.
GIF hinzufügen
Wenn der Videoclip, den du teilen möchtest, kurz ist und keinen Ton hat, probiere stattdessen ein GIF aus. Klaviyo unterstützt GIF-Uploads bis zu 10 MB. Du kannst ein GIF genauso hochladen wie ein JPEG oder PNG, indem du es in deine E-Mail-Vorlage ziehst.
Dateien über Links in einer E-Mail teilen
Um eine Datei wie ein PDF, ein Word-Dokument oder ein Google-Dokument in einer E-Mail zu teilen, hoste sie zuerst online, zum Beispiel auf deiner Website, in Google Drive oder in Dropbox.
So teilst du deine Datei:
- Lege Freigabeberechtigungen fest, damit deine Empfänger*innen die Datei ansehen können. Folge für Google Drive Googles Anweisungen zur Dateifreigabe. Verwende Alle mit dem Link und Betrachter*in für eine Datei, die alle Personen mit dem Link ansehen sollen.
- Kopiere den Freigabelink der Datei.
- Öffne den Link in einem privaten Browserfenster, um zu überprüfen, dass er auch ohne Zugriff auf dein Konto funktioniert.
Füge dann den Link in deine E-Mail ein. Du kannst den Link zu fast jedem Element in einer E-Mail hinzufügen, darunter:
- Eine CTA-Schaltfläche
- Ein Bild
- Text in einem Textblock
Erfahre mehr über die Verwendung des E-Mail-Editors.
Eine Umfrage mit einer E-Mail starten
Die meisten Umfrageplattformen bieten eine Möglichkeit, die erste Frage in einer Umfrage basierend auf einem Button, den Empfänger*innen angeklickt haben, vorab auszufüllen. Erfahre, wie du Links verwendest, um eine Antwort in einer Typeform-Umfrage vorab auszuwählen.
Nachdem du diese Links über deine Umfrageplattform generiert hast, füge für jede Antwortoption eine entsprechende Schaltfläche zu deiner E-Mail hinzu. Wenn deine E-Mail zum Beispiel fragt: „Bist du mit deinem Kauf zufrieden?“, kannst du deiner E-Mail Schaltflächen hinzufügen, auf denen „Sehr zufrieden“, „Eher zufrieden“ und „Unzufrieden“ steht. Füge dann jeder Schaltfläche den entsprechenden Link hinzu. Wenn ein*e Empfänger*in auf eine Schaltfläche klickt, sieht er*sie eine Umfrage, in der seine*ihre Antwort automatisch ausgewählt ist.
Weitere Ressourcen
- Accessibility in emails and forms best practice reference
Learn how to make your emails and sign-up forms more accessible. When designing your emails and signup forms, you’ll want to make sure your designs are accessible to all of your recipients.
- How to update a profile property when someone clicks a link
Learn how to build email templates with buttons that tag subscribers with information based on the option they click. You can use this process to add profile properties when they click a link.
- How to use anchor links in your messages and forms
Learn how to use anchor links to target your sign-up forms, or in email and SMS messages to direct visitors to a particular section of a webpage.