So bettest du Videos ein und fügst Dateien an E-Mails an
Übersicht
Erfahre mehr über die Arten von Inhalten, die in eine Email eingebettet werden können, und wie du Probleme mit der Zustellbarkeit vermeidest, die durch das Einbetten nicht unterstützter Inhalte verursacht werden.
Informationen zu eingebetteten Inhalten und Anhängen
Die meisten großen E-Mail-Programme (wie Gmail) werten eingebettete Inhalte wie Umfragen, Formulare, Videos und andere Widgets als Sicherheitsrisiko. Diese E-Mail-Clients entfernen diesen eingebetteten Code oft vollständig, und Empfänger*innen sehen deine Inhalte nicht gerendert, wenn sie deine E-Mail öffnen.
Wir möchten alle unsere Kunden zum Erfolg führen. Da unsere Tests zeigen, dass diese Funktionen nicht in allen wichtigen E-Mail-Clients zuverlässig gerendert werden, unterstützen wir keine eingebetteten Umfragen, Formulare, Videos oder Widget innerhalb von Klaviyo Email.
Dennoch gibt es einige Möglichkeiten, um eine gute Zustellbarkeit sicherzustellen und deinen E-Mail-Abonnent*innen dennoch Zugriff auf exklusive Inhalte zu geben.
- Hier erfährst du, wie du Videoinhalte per E-Mail bereitstellst
- Hier erfährst du, wie du Anhänge und Dateien per E-Mail zustellst
- Erfahre, wie du Umfragen per E-Mail initiierst
Video per E-Mail mit einem Block bereitstellen
Ein statisches Bild mit einer Wiedergabe-Schaltfläche zu verwenden, ist die häufigste (und empfohlene) Methode, ein Video in einer E-Mail zu präsentieren. Dieses Bild sollte auf eine gehostete Version deines Videos verlinken (z. B. ein Video, das auf Youtube oder Vimeo gehostet wird). Klaviyo bietet einen Videoblock, um diesen Prozess zu vereinfachen.
- Eine Video-URL kopieren (z. B. von YouTube, TikTok, Vimeo oder einer anderen Video-Hosting-Plattform).
- Öffne eine E-Mail-Vorlage in Klaviyo.
- Ziehe einen Video -Block per Drag-and-Drop in die E-Mail.
- Füge die Video-URL in das Feld Video-URL ein.
- Für die Miniaturansicht des Videos:
- Wenn du YouTube nutzt, um dein Video zu hosten, erkennt Klaviyo automatisch das Video-Thumbnail. Beachte, dass die automatische Thumbnail-Erkennung für YouTube Shorts nicht unterstützt wird, sondern nur für Standard-YouTube-Videos.
- Wenn dein Video woanders gehostet wird, klicke auf Bild auswählen, um ein Vorschaubild hochzuladen.
- Passe das Erscheinungsbild des Blocks an, einschließlich dem Ein- oder Ausschalten der Wiedergabetaste und dem Ändern des Block-Innenabstands im Tab Stile des Blocks.
Wenn jemand deine E-Mail öffnet, sieht die Person ein Bild, das wie ein Videoplayer aussieht. Wenn die Person darauf klickt, wird sie zu einer Webseite weitergeleitet, auf der das Video automatisch abgespielt wird.
GIF hinzufügen
Wenn der Videoclip, den du teilen möchtest, kurz ist und keinen Ton hat, versuche stattdessen ein GIF. Animierte GIFs funktionieren in E-Mails, solange sie weniger als 5 MB groß sind. Du kannst ein GIF genauso hochladen wie ein JPEG oder PNG, indem du es in deine E-Mail-Vorlage ziehst.
Anhänge in eine E-Mail einfügen
Um einen Anhang wie ein PDF, ein Word-Dokument oder ein Google-Dokument in eine E-Mail einzufügen, musst du deine Datei zuerst online hosten, z. B. auf deiner Website, in Google Drive oder in Dropbox. Nachdem du die Datei in dein Content-Management-System hochgeladen hast, kopiere einen Link zum Dokument.
So greifst du auf einen Freigabe-Link zu einem Dokument in Google Drive zu:
- Klicke auf das Symbol Weitere Optionen (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke der Karte des Elements oder ganz rechts, wenn du die Listenansicht verwendest.
- Öffne das Menü Teilen.
- Klicke auf Link kopieren.
- Damit deine Datei für Empfänger*innen sichtbar ist, öffne das Menü erneut, klicke dann auf Teilen > Teilen und setze die Berechtigungen auf Alle mit dem Link und Betrachter*in.
Füge dann den Link in deine E-Mail ein. Du kannst den Link zu fast jedem Element in einer E-Mail hinzufügen, darunter:
- Eine CTA-Schaltfläche
- Ein Bild
- Text in einem Textblock
Erfahre mehr über die Verwendung des E-Mail-Editors.
Eine Umfrage mit einer E-Mail starten
Die meisten Umfrageplattformen bieten eine Möglichkeit, die erste Frage in einer Umfrage basierend auf einem Button, den Empfänger*innen angeklickt haben, vorab auszufüllen. Erfahre, wie du Links verwendest, um eine Antwort in einer Typeform-Umfrage vorab auszuwählen.
Nachdem du diese Links über deine Umfrageplattform generiert hast, füge für jede Antwortoption eine entsprechende Schaltfläche zu deiner E-Mail hinzu. Wenn deine E-Mail zum Beispiel fragt: „Bist du mit deinem Kauf zufrieden?“, kannst du deiner E-Mail Schaltflächen hinzufügen, auf denen „Sehr zufrieden“, „Eher zufrieden“ und „Unzufrieden“ steht. Füge dann jeder Schaltfläche den entsprechenden Link hinzu. Wenn ein*e Empfänger*in auf eine Schaltfläche klickt, sieht er*sie eine Umfrage, in der seine*ihre Antwort automatisch ausgewählt ist.
Weitere Ressourcen
- Accessibility in emails and forms best practice reference
Learn how to make your emails and sign-up forms more accessible. When designing your emails and signup forms, you’ll want to make sure your designs are accessible to all of your recipients.
- How to update a profile property when someone clicks a link
Learn how to build email templates with buttons that tag subscribers with information based on the option they click. You can use this process to add profile properties when they click a link.
- How to use anchor links in your messages and forms
Learn how to use anchor links to target your sign-up forms, or in email and SMS messages to direct visitors to a particular section of a webpage.