Du wirst lernen
Erfahre, welche Arten von Inhalten in eine E-Mail eingebettet werden können und wie du Zustellbarkeitsprobleme vermeidest, die durch das Einbetten von nicht unterstützten Inhalten entstehen.
Über eingebettete Inhalte und AnhängeÜber eingebettete Inhalte und Anhänge
Die meisten großen E-Mail-Clients (wie Gmail) betrachten eingebettete Inhalte wie Umfragen, Formulare, Videos und andere Widgets als Sicherheitsrisiko. Diese E-Mail-Clients entfernen den eingebetteten Code oft vollständig und deine Empfänger sehen deinen Inhalt nicht, wenn sie deine E-Mail öffnen.
Klaviyo setzt sich dafür ein, dass unsere Kunden erfolgreich werden. Da unsere Tests gezeigt haben, dass diese Funktionen nicht in allen gängigen E-Mail-Clients zuverlässig dargestellt werden, unterstützen wir keine eingebetteten Umfragen, Formulare, Videos oder Widgets in Klaviyo E-Mail.
Es gibt jedoch ein paar Möglichkeiten, wie du eine gute Zustellbarkeit sicherstellen und deinem E-Mail-Abonnenten trotzdem Zugang zu exklusiven Inhalten geben kannst.
- Erfahre, wie du Videoinhalte per E-Mail bereitstellenkannst
- Lerne, wie du Anhänge und Dateien per E-Mail übermittelnkannst
- Lerne, wie du Umfragen per E-Mail initiierst
Video per E-Mail mit einem Block versenden
Die Verwendung eines statischen Bildes mit einer Abspielschaltfläche ist die gängigste (und empfohlene) Art, ein Video in einer E-Mail zu präsentieren. Dieses Bild sollte einen Link zu einer gehosteten Version Ihres Videos enthalten (z.B. ein Video, das auf Youtube oder Vimeo gehostet wird). Klaviyo bietet einen Videoblock an, um diesen Prozess zu vereinfachen.
- Kopieren Sie die URL eines Videos (z.B. von Youtube, TikTok, Vimeo oder einer anderen Videoplattform).
- Öffnen Sie eine E-Mail-Vorlage in Klaviyo.
- Ziehen Sie einen Videoblock in die E-Mail.
- Fügen Sie die Video-URL in das Feld Video-URL ein.
- Für die Miniaturansicht des Videos:
- Wenn du Youtube nutzt, um dein Video zu hosten, erkennt Klaviyo automatisch das Miniaturbild des Videos. Beachte, dass die automatische Erkennung von Miniaturansichten nicht für Youtube Shorts unterstützt wird, sondern nur für normale Youtube-Videos.
- Wenn Ihr Video woanders gehostet wird, klicken Sie auf Bild auswählen, um eine Miniaturansicht hochzuladen.
- Passen Sie das Erscheinungsbild des Blocks an, einschließlich des Umschaltens der Wiedergabetaste und des Änderns der Blockauffüllung auf der Registerkarte Stile des Blocks.
Wenn jemand Ihre E-Mail öffnet, wird er ein Bild sehen, das wie ein Videoplayer aussieht. Wenn sie darauf klicken, werden sie auf eine Webseite weitergeleitet, auf der das Video automatisch abgespielt wird.
Ein GIF hinzufügenEin GIF hinzufügen
Wenn der Videoclip, den Sie teilen möchten, kurz ist und keinen Ton hat, versuchen Sie es stattdessen mit einem GIF. Animierte GIFs funktionieren in E-Mails, solange sie weniger als 5 MB groß sind. Sie können ein GIF genauso wie ein JPEG oder PNG hochladen, indem Sie es in Ihre E-Mail-Vorlage ziehen.
Anhänge in eine E-Mail einfügen
Um einen Anhang wie ein PDF-, Word- oder Google-Dokument in eine E-Mail einzufügen, musst du deine Datei zunächst online hosten, z. B. auf deiner Website, in Google Drive oder in Dropbox. Nachdem du die Datei in dein Content Management System hochgeladen hast, kopiere einen Link zu dem Dokument.
Um auf einen Freigabelink zu einem Dokument in Google Drive zuzugreifen:
- Klicke auf das Symbol für weitere Optionen (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke der Artikelkarte oder ganz rechts, wenn du die Listenansicht verwendest.
- Öffne das Menü Teilen.
- Klicke auf Link kopieren.
- Um sicherzustellen, dass deine Datei für die Empfänger sichtbar ist, öffne das Menü erneut, klicke dann auf Freigeben > und setze die Berechtigungen auf Jeder mit dem Link und Viewer.
Füge dann den Link in deine E-Mail ein. Du kannst den Link zu fast jedem Element in einer E-Mail hinzufügen, z. B:
- Eine CTA-Schaltfläche
- Ein Bild
- Text in einem Textblock
Erfahre mehr über die Verwendung des E-Mail-Editors.
Initiiere eine Umfrage mit einer E-MailInitiiere eine Umfrage mit einer E-Mail
Die meisten Umfrageplattformen bieten die Möglichkeit, die erste Frage in einer Umfrage auf der Grundlage eines vom Empfänger angeklickten Buttons vorauszupfüllen. Lerne, wie du Links verwenden kannst, um eine Antwort in einer Typeform-Umfrage vorauszuwählen.
Sobald du diese Links über deine Umfrageplattform generiert hast, fügst du für jede Antwortmöglichkeit eine entsprechende Schaltfläche in deine E-Mail ein. Wenn du in deiner E-Mail zum Beispiel fragst: "Bist du mit deinem Kauf zufrieden?", kannst du Schaltflächen in deine E-Mail einfügen, auf denen "Sehr zufrieden", "Eher zufrieden" und "Unzufrieden" steht. Füge dann den entsprechenden Link zu jeder Schaltfläche hinzu. Wenn ein Empfänger auf eine Schaltfläche klickt, wird ihm eine Umfrage angezeigt, in der seine Antwort automatisch ausgewählt wird.
Zusätzliche Ressourcen