Cómo insertar videos y adjuntar archivos a los correos electrónicos
Objetivos del artículo
Obtén información sobre los tipos de contenido que se pueden integrar en un correo electrónico y cómo evitar problemas de capacidad de entrega causados por integrar contenido no compatible.
Acerca del contenido incrustado y los archivos adjuntos
La mayoría de los principales clientes de correo electrónico (como Gmail) ven los contenidos incrustados, como encuestas, formularios, videos y otros widget, como una amenaza para la seguridad. A menudo, estos clientes de correo electrónico eliminarán por completo este código incrustado y tus destinatarios no verán el contenido renderizado cuando abran tu correo electrónico.
En Klaviyo nos comprometemos a darles a nuestros clientes las herramientas para el éxito. Debido a que nuestras pruebas muestran que estas funciones no se renderizan de forma fiable en todos los principales clientes de correo electrónico, no admitimos encuestas, formularios, videos o widget incrustados dentro de los Klaviyo Email.
Aún puedes darles a tus suscriptores de correo electrónico acceso a este contenido con las opciones de abajo.
- Descubre cómo enviar contenido de video por correo electrónico
- Descubre cómo enviar archivos adjuntos y archivos por correo electrónico
- Descubre cómo iniciar encuestas por correo electrónico
Envía videos por correo electrónico con un bloque
Usar una imagen estática con un botón de reproducción es la forma más común (y recomendada) de mostrar un video en un correo electrónico. Esa imagen debe enlazar a una versión alojada de tu video (por ejemplo, un video alojado en YouTube o Vimeo). Klaviyo ofrece un bloque de video para simplificar este proceso.
- Copia la URL de un video (p. ej., de YouTube, TikTok, Vimeo u otra plataforma de alojamiento de videos).
- Abre una plantilla de correo electrónico en Klaviyo.
- Arrastra un bloque de Video al correo electrónico.
- Pega la URL del video en el campo URL del video y luego haz clic fuera del campo para cargar las opciones de miniatura.
- Para la miniatura del video:
- Klaviyo puede cargar automáticamente miniaturas de videos estándar de YouTube, videos de Vimeo y videos de TikTok. La detección automática de miniaturas no es compatible con las URL de YouTube Shorts.
- Si no aparece ninguna miniatura, incluso en YouTube Shorts o en videos alojados en otro lugar, haz clic en Seleccionar imagen para cargar una miniatura o elegir una de tu biblioteca de imágenes.
- En la pestaña Estilos del bloque, ingresa una breve descripción del video en Texto alternativo. Activa Mostrar botón de reproducción para agregar un ícono de reproducción a la miniatura y ajusta el relleno del bloque según sea necesario.
Cuando alguien abre el correo, verá la miniatura del video. Cuando hagan clic, se abrirá la página web vinculada donde pueden ver el video. El bloque de video no hace que el video se reproduzca automáticamente.
Antes de enviarlo a la audiencia, envíate un correo electrónico de prueba y haz clic en la miniatura para verificar que se abra el video previsto.
Agrega un GIF
Si el clip de video que quieres compartir es corto y no tiene audio, prueba con un GIF. Klaviyo admite cargas de GIF de hasta 10 MB. Puedes cargar un GIF igual que cargarías un JPEG o un PNG, arrastrándolo a la plantilla de correo electrónico.
Comparte archivos mediante enlaces en un correo electrónico
Para compartir un archivo, como un PDF, un documento de Word o un documento de Google, en un correo electrónico, primero hospédalo en línea, por ejemplo, en tu sitio web, en Google Drive o en Dropbox.
Para compartir el archivo:
- Configura los permisos para compartir para que los destinatarios puedan ver el archivo. Para Google Drive, sigue las instrucciones de Google para compartir archivos. Usa Cualquier persona con el enlace y Visualizador para un archivo que quieras que cualquier persona con su enlace pueda ver.
- Copia el enlace para compartir el archivo.
- Abre el enlace en una ventana privada del navegador para comprobar que funciona sin acceso a tu cuenta.
Luego, inserta el enlace en el correo electrónico. Puedes agregar el enlace a casi cualquier elemento en un correo electrónico, incluidos:
- Un botón CTA
- Una imagen
- Texto en un bloque de texto
Obtén más información sobre cómo usar el editor de correo electrónico.
Iniciar una encuesta con un correo electrónico
La mayoría de las plataformas de encuestas ofrecen una forma de rellenar previamente la primera pregunta de una encuesta en función de un botón en el que haya hecho clic el destinatario. Aprende a usar enlaces para preseleccionar una respuesta en una encuesta de Typeform.
Una vez que hayas generado estos enlaces a través de la plataforma de encuestas, agrega un botón correspondiente al correo electrónico para cada opción de respuesta. Por ejemplo, si el correo electrónico pregunta “¿Estás satisfecho con tu compra?”, puedes agregar botones al correo electrónico que digan “Muy satisfecho”, “Algo satisfecho” y “Insatisfecho”. Luego, agrega el enlace correspondiente a cada botón. Cuando un destinatario haga clic en un botón, verá una encuesta con su respuesta seleccionada automáticamente.
Recursos adicionales
- Accessibility in emails and forms best practice reference
Learn how to make your emails and sign-up forms more accessible. When designing your emails and signup forms, you’ll want to make sure your designs are accessible to all of your recipients.
- How to update a profile property when someone clicks a link
Learn how to build email templates with buttons that tag subscribers with information based on the option they click. You can use this process to add profile properties when they click a link.
- How to use anchor links in your messages and forms
Learn how to use anchor links to target your sign-up forms, or in email and SMS messages to direct visitors to a particular section of a webpage.