Cómo incrustar vídeos y adjuntar archivos al correo electrónico
Objetivos de aprendizaje
Conoce los tipos de contenido que pueden incrustarse en un correo electrónico, y cómo evitar los problemas de capacidad de entrega causados por la incrustación de contenido no compatible.
Acerca del contenido incrustado y los archivos adjuntosAcerca del contenido incrustado y los archivos adjuntos
La mayoría de los principales clientes de correo electrónico (como Gmail) ven el contenido incrustado, como encuestas, formularios, vídeos y otros widgets, como una amenaza para la seguridad. A menudo, estos clientes de correo electrónico eliminarán completamente este código incrustado y tus destinatarios no verán tu contenido renderizado cuando abran tu correo electrónico.
Klaviyo se compromete a preparar a nuestros clientes para el éxito. Dado que nuestras pruebas demuestran que estas funciones/características no se muestran de forma fiable en los principales clientes de correo electrónico, no incrustamos encuestas, formularios, vídeos o widgets en Klaviyo Email.
Dicho esto, hay algunas formas de garantizar una buena capacidad de entrega y seguir proporcionando a tu suscriptor de correo electrónico acceso a contenidos exclusivos.
- Aprende a enviar contenidos de vídeo por correo electrónico
- Aprende a enviar adjuntos y archivos por correo electrónico
- Aprende a iniciar encuestas por correo electrónico
Enviar vídeo por correo electrónico utilizando un bloque
Utilizar una imagen estática con un botón de reproducción es la forma más común (y recomendada) de funciones/características un vídeo en un correo electrónico. Esa imagen debe enlazar con una versión alojada de tu vídeo (por ejemplo, un vídeo alojado en Youtube o Vimeo). Klaviyo ofrece un bloque de vídeo para simplificar este proceso.
- Copia la URL de un vídeo (por ejemplo, de Youtube, TikTok, Vimeo u otra plataforma de alojamiento de vídeos).
- Abre una plantilla de correo electrónico en Klaviyo.
- Arrastra un bloque de Vídeo al correo electrónico.
- Pega la URL del vídeo en el campo URL del vídeo.
- Para la miniatura del vídeo:
- Si utilizas Youtube para alojar tu vídeo, Klaviyo detecta automáticamente la miniatura del vídeo. Ten en cuenta que la detección automática de miniaturas no es compatible con los Youtube Shorts, sólo con los vídeos estándar de Youtube.
- Si tu vídeo está alojado en otro lugar, haz clic en Seleccionar imagen para subir una miniatura.
- Ajusta la apariencia del bloque, incluyendo la activación o desactivación del botón de reproducción y el cambio del relleno del bloque en la pestaña Estilos del bloque.
Cuando alguien abra tu correo electrónico, verá una imagen que parece un reproductor de vídeo. Cuando hagan clic en él, serán redirigidos a una página web donde el vídeo se reproducirá automáticamente.
Añadir un GIFAñadir un GIF
Si el videoclip que quieres compartir es corto y no tiene sonido, prueba con un GIF en su lugar. Los GIF animados funcionan en el correo electrónico siempre que tengan un tamaño inferior a 5 MB. Puedes subir un GIF igual que subirías un JPEG o un PNG, arrastrándolo a tus plantillas de correo electrónico.
Incluir archivos adjuntos en un correo electrónico
Para incluir un archivo adjunto como un PDF, un documento de Word o un documento de Google en un correo electrónico, primero tendrás que alojar tu archivo en línea, como en tu sitio web, en Google Drive o en Dropbox. Después de subir el archivo a tu sistema de gestión de contenidos, copia un enlace al documento.
Para acceder a un enlace compartido de un documento en Google Drive:
- Haz clic en el icono Más opciones (tres puntos) en la esquina superior derecha de la ficha del elemento, o en el extremo derecho si utilizas la vista de lista.
- Abre el menú Compartir.
- Haz clic en Copiar enlace.
- Para asegurarte de que tu archivo es visible para los destinatarios, vuelve a abrir el menú, luego haz clic en Compartir > Compartir y establece los permisos en Cualquiera con el enlace y Visor.
Después, inserta el enlace en tu correo electrónico. Puedes añadir el enlace a casi cualquier elemento de un correo electrónico, incluido:
- Un botón CTA
- Una imagen
- Texto en un bloque de texto
Más información sobre el uso del editor de correo electrónico.
Iniciar una encuesta con un correo electrónicoIniciar una encuesta con un correo electrónico
La mayoría de las plataformas de encuestas ofrecen una forma de rellenar previamente la primera pregunta de una encuesta basándose en un botón pulsado por los destinatarios. Aprende a utilizar enlaces para preseleccionar una respuesta en una encuesta de Typeform.
Una vez que hayas generado estos enlaces a través de tu plataforma de encuestas, añade un botón correspondiente a tu correo electrónico para cada opción de respuesta. Por ejemplo, si tu correo electrónico pregunta "¿Estás satisfecho con tu compra?", puedes añadir botones a tu correo electrónico que digan "Muy satisfecho", "Algo satisfecho" e "Insatisfecho". A continuación, añade el enlace correspondiente a cada botón. Cuando un destinatario haga clic en un botón, verá una encuesta con su respuesta seleccionada automáticamente.
Recursos adicionales