Come incorporare video e allegare file alle e-mail
Cosa imparerai
Scopri i tipi di contenuti che possono essere incorporati in un’e-mail e come evitare problemi di deliverability causati dall’incorporamento di contenuti non supportati.
Informazioni sui contenuti incorporati e sugli allegati
La maggior parte dei principali client di e-mail (come Gmail) considera i contenuti incorporati, come sondaggi, moduli, video e altri widget, come una minaccia alla sicurezza. Questi client e-mail spesso eliminano completamente questo codice incorporato e i tuoi destinatari non vedranno il contenuto visualizzato quando aprono la tua e-mail.
Klaviyo si impegna a garantire il successo di ogni cliente. Poiché i nostri test dimostrano che queste funzionalità non vengono visualizzate in modo affidabile in tutti i principali client e-mail, non supportiamo sondaggi, moduli, video o widget incorporati all'interno delle Klaviyo Email.
Detto questo, ci sono alcuni modi per assicurarti una buona deliverability e offrire comunque agli iscritti alle tue e-mail l’accesso a contenuti esclusivi.
- Scopri come consegnare contenuti video tramite e-mail
- Scopri come inviare allegati e file via e-mail
- Scopri come avviare sondaggi via e-mail
Invia video via e-mail utilizzando un blocco
Usare un’immagine statica con un pulsante di riproduzione è il modo più comune (e consigliato) per inserire un video in un’e-mail. Quell’immagine dovrebbe rimandare a una versione ospitata del tuo video (ad es. un video ospitato su YouTube o Vimeo). Klaviyo offre un blocco video per rendere semplice questo processo.
- Copia l'URL di un video (ad es. da Youtube, TikTok, Vimeo o un'altra piattaforma di hosting video).
- Apri un modello di e-mail in Klaviyo.
- Trascina un blocco Video nell'e-mail.
- Incolla l'URL del video nel campo URL del video.
- Per l'anteprima del video:
- Se usi Youtube per ospitare il video, Klaviyo rileva automaticamente la miniatura del video. Tieni presente che il rilevamento automatico della miniatura non è supportato per Youtube Shorts, ma solo per i video Youtube standard.
- Se il tuo video è ospitato altrove, fai clic su Seleziona immagine per caricare una miniatura.
- Regola l'aspetto del blocco, inclusa l'attivazione o la disattivazione del pulsante di riproduzione e la modifica della spaziatura interna del blocco nella scheda Stili del blocco.
Quando qualcuno apre la tua e-mail, vedrà un'immagine che sembra un lettore video. Quando fa clic, verrà reindirizzato a una pagina web in cui il video verrà riprodotto automaticamente.
Aggiungi una GIF
Se la clip video che vuoi condividere è breve e non ha audio, prova invece con una GIF. Le GIF animate funzionano nelle e-mail, purché abbiano dimensioni inferiori a 5 MB. Puoi caricare una GIF proprio come caricheresti un file JPEG o PNG, trascinandola nel tuo modello e-mail.
Includi allegati in un’e-mail
Per includere un allegato come un PDF, un documento Word o un documento Google in un'e-mail, devi prima ospitare il file online, ad esempio sul tuo sito web, in Google Drive o in Dropbox. Dopo aver caricato il file nel tuo sistema di gestione dei contenuti, copia un link al documento.
Per accedere a un link di condivisione per un documento in Google Drive:
- Fai clic sull'icona Altre opzioni (tre punti) nell'angolo in alto a destra della scheda dell'articolo o all'estrema destra se usi la visualizzazione elenco.
- Apri il menu Condividi.
- Fai clic su Copia il link.
- Per assicurarti che il tuo file sia visibile ai destinatari, riapri il menu, quindi fai clic su Condividi > Condividi e imposta le autorizzazioni su Chiunque abbia il link e Visualizzatore.
Quindi, inserisci il link nella tua e-mail. Puoi aggiungere il link a quasi tutti gli elementi di una e-mail, inclusi:
- Un pulsante CTA
- Un'immagine
- Testo in un blocco di testo
Scopri di più su come usare l'editor e-mail.
Avvia un sondaggio con un’e-mail
La maggior parte delle piattaforme per sondaggi offre un modo per precompilare la prima domanda di un sondaggio in base a un pulsante su cui ha fatto clic il destinatario. Scopri come usare i link per preselezionare una risposta in un sondaggio Typeform.
Dopo aver generato questi link tramite la tua piattaforma di sondaggi, aggiungi un pulsante corrispondente alla tua e-mail per ogni opzione di risposta. Ad esempio, se la tua e-mail chiede "Sei soddisfatto del tuo acquisto?", puoi aggiungere pulsanti alla tua e-mail con le diciture “Molto soddisfatto”, “Abbastanza soddisfatto” e “Insoddisfatto”. Poi aggiungi il link corrispondente a ogni pulsante. Quando un destinatario fa clic su un pulsante, visualizzerà un sondaggio con la risposta selezionata automaticamente.
Risorse aggiuntive
- Informazioni di riferimento sulle procedure consigliate per l'accessibilità nei messaggi e-mail e nei moduli
Scopri come rendere più accessibili i tuoi e-mail e i moduli d'iscrizione. Quando progetti le tue e-mail e i moduli d'iscrizione, assicurati che i tuoi design siano accessibili a tutti i destinatari.
- Come aggiornare una proprietà del profilo quando qualcuno clicca su un link
Scopri come creare modelli di e-mail con pulsanti che aggiungono un tag agli iscritti con informazioni in base all'opzione su cui cliccano. Puoi utilizzare questa procedura per aggiungere Proprietà del profilo quando cliccano su un link.
- Come usare i link di ancoraggio nei tuoi messaggi e moduli
Scopri come utilizzare i link di ancoraggio per indirizzare i tuoi moduli d'iscrizione o, in messaggi e-mail e SMS, per portare chi visita una pagina web a una sezione specifica.