Imparerai
Scopra i tipi di contenuti che possono essere incorporati in un'e-mail e come evitare i problemi di deliverability causati dall'incorporazione di contenuti non supportati.
Informazioni sui contenuti e gli allegati incorporatiInformazioni sui contenuti e gli allegati incorporati
La maggior parte dei principali client di posta elettronica (come Gmail) considera i contenuti incorporati come sondaggi, moduli, video e altri widget come una minaccia alla sicurezza. Questi client di posta elettronica spesso eliminano completamente il codice incorporato e i suoi destinatari non vedranno il suo contenuto renderizzato quando apriranno l'e-mail.
Klaviyo si impegna a preparare i nostri clienti al successo. Poiché i nostri test dimostrano che queste funzioni non vengono renderizzate in modo affidabile da tutti i principali client di posta elettronica, non supportiamo sondaggi, moduli, video o widget incorporati nelle e-mail di Klaviyo.
Detto questo, ci sono alcuni modi per garantire una buona deliverability e fornire comunque ai suoi abbonati l'accesso a contenuti esclusivi.
- Impari a distribuire contenuti video via e-mail
- Impari come consegnare allegati e file via e-mail
- Impari come avviare i sondaggi via e-mail
Consegnare video via e-mail utilizzando un blocco
L'utilizzo di un'immagine statica con un pulsante di riproduzione è il modo più comune (e consigliato) per presentare un video in un'e-mail. L'immagine deve rimandare ad una versione ospitata del suo video (ad esempio, un video ospitato su Youtube o Vimeo). Klaviyo offre un blocco video per semplificare questo processo.
- Copia l'URL di un video (ad esempio, da Youtube, TikTok, Vimeo o un'altra piattaforma di hosting video).
- Apra un modello di e-mail in Klaviyo.
- Trascini un blocco Video nell'e-mail.
- Incolli l'URL del video nel campo URL del video.
- Per la miniatura del video:
- Se utilizza Youtube per ospitare il suo video, Klaviyo rileva automaticamente la miniatura del video. Si noti che il rilevamento automatico delle miniature non è supportato per i corti di Youtube, ma solo per i video standard di Youtube.
- Se il suo video è ospitato altrove, clicchi su Seleziona immagine per caricare una miniatura.
- Regola l'aspetto del blocco, compreso l'inserimento o il disinserimento del pulsante play e la modifica del padding del blocco nella scheda Stili del blocco.
Quando qualcuno apre la sua e-mail, vedrà un'immagine che assomiglia a un lettore video. Quando cliccheranno, saranno reindirizzati a una pagina web dove il video verrà riprodotto automaticamente.
Aggiungere una GIFAggiungere una GIF
Se il video clip che desidera condividere è breve e non ha l'audio, provi invece una GIF. Le GIF animate funzionano nelle e-mail, purché abbiano una dimensione inferiore a 5 MB. Può caricare una GIF proprio come farebbe con un JPEG o un PNG, trascinandola nel suo modello di e-mail.
Includa gli allegati in un'e-mail
Per includere un allegato come un PDF, un documento Word o un documento Google in un'e-mail, dovrà innanzitutto ospitare il file online, ad esempio sul suo sito web, in Google Drive o in Dropbox. Dopo aver caricato il file nel suo sistema di gestione dei contenuti, copi un link al documento.
Per accedere a un link di condivisione di un documento in Google Drive:
- Clicchi sull'icona Altre opzioni (tre puntini) nell'angolo in alto a destra della scheda dell'articolo, o all'estrema destra se utilizza la vista elenco.
- Apra il menu Condividi.
- Clicchi su Copia link.
- Per assicurarsi che il suo file sia visibile ai destinatari, riapra il menu, quindi clicchi su Condividi > Condividi e imposti le autorizzazioni su Chiunque con il link e Visualizzatore.
Poi, inserisca il link nella sua e-mail. Può aggiungere il link a quasi tutti gli elementi di un'e-mail, tra cui:
- Un pulsante CTA
- Un'immagine
- Testo in un blocco di testo
Per saperne di più sull'utilizzo dell'editor di e-mail.
Avviare un sondaggio con un'e-mailAvviare un sondaggio con un'e-mail
La maggior parte delle piattaforme di sondaggi offre un modo per pre-popolare la prima domanda di un sondaggio in base a un pulsante cliccato dal destinatario. Scopra come utilizzare i link per preselezionare una risposta in un'indagine di Typeform.
Una volta generati questi link attraverso la sua piattaforma di sondaggi, aggiunga un pulsante corrispondente alla sua e-mail per ogni opzione di risposta. Ad esempio, se la sua e-mail chiede "È soddisfatto del suo acquisto?", può aggiungere alla sua e-mail dei pulsanti che dicono "Molto soddisfatto", "Un po' soddisfatto" e "Insoddisfatto". Poi aggiunga il link corrispondente a ciascun pulsante. Quando un destinatario clicca su un pulsante, vedrà un sondaggio con la risposta selezionata automaticamente.
Risorse aggiuntive