Video's insluiten en bestanden toevoegen aan e-mails

Wat je leert

Lees meer over de soorten content die in een e-mail kunnen worden ingesloten en hoe je bezorgbaarheidsproblemen door het insluiten van niet-ondersteunde content voorkomt.

Over ingesloten content en bijlagen

De meeste grote e-mailclients (zoals Gmail) zien ingesloten content zoals enquêtes, formulieren, video's en andere widgets als een beveiligingsrisico. Deze e-mailclients verwijderen deze ingesloten code vaak volledig en voor je ontvangers wordt je content niet gerenderd wanneer ze je e-mail openen.

Klaviyo wil dat klanten succesvol zijn. Omdat uit onze tests blijkt dat deze functies niet betrouwbaar worden gerenderd in alle grote e-mailclients, bieden we geen ondersteuning voor ingesloten enquêtes, formulieren, video's of widget in Klaviyo Email.

Dat gezegd hebbende, zijn er een paar manieren waarop je een goede bezorgbaarheid kunt garanderen en je e-mailabonnees toch toegang kunt geven tot exclusieve content.

• Lees hoe je videocontent via e-mail bezorgt
• Lees hoe je bijlagen en bestanden via e-mail bezorgt
• Lees hoe je enquêtes via e-mail kunt starten

Video via e-mail leveren met een blok

Een statische afbeelding met een afspeelknop is de meest voorkomende (en aanbevolen) manier om een video in een e-mail uit te lichten. Die afbeelding moet linken naar een gehoste versie van je video (bijv. een video die wordt gehost op YouTube of Vimeo). Klaviyo biedt een videoblok om dit proces eenvoudig te maken.

1. Kopieer de URL van een video (bijv. van Youtube, TikTok, Vimeo of een ander videohostingplatform).
2. Open een e-mailtemplate in Klaviyo.
3. Sleep een Video -blok in de e-mail.
   

4. Plak de video-URL in het veld Video-URL.
5. Voor de thumbnail van de video:
   1. Als je YouTube gebruikt om je video te hosten, detecteert Klaviyo automatisch de videominiatuur. Let op: automatische detectie van miniaturen wordt niet ondersteund voor YouTube Shorts, alleen voor standaard YouTube-video's.
   2. Als je video ergens anders wordt gehost, klik je op Afbeelding selecteren om een miniatuurafbeelding te uploaden.
      

6. Pas de weergave van het blok aan, waaronder het in- of uitschakelen van de afspeelknop en het wijzigen van de opvulling van het blok op het tabblad Stijlen van het blok.

Wanneer iemand je e-mail opent, ziet diegene een afbeelding die eruitziet als een videospeler. Wanneer ze erop klikken, worden ze doorgestuurd naar een webpagina waar de video automatisch wordt afgespeeld.

Voeg een GIF toe

Als de videoclip die je wilt delen kort is en geen geluid heeft, probeer dan in plaats daarvan een GIF. Geanimeerde GIF's werken in e-mails zolang ze minder dan 5 MB groot zijn. Je kunt een GIF uploaden net zoals je een JPEG of PNG zou uploaden, door deze naar je e-mailtemplate te slepen.

Bijlagen opnemen in een e-mail

Als je een bijlage zoals een pdf, Word-document of Google-document in een e-mail wilt opnemen, moet je je bestand eerst online hosten, bijvoorbeeld op je website, in Google Drive of in Dropbox. Nadat je het bestand hebt geüpload naar je contentmanagementsysteem, kopieer je een link naar het document.

Een deel-link naar een document in Google Drive openen:

1. Klik op het pictogram Meer opties (drie puntjes) in de rechterbovenhoek van de kaart van het item, of helemaal rechts als je lijstweergave gebruikt.
2. Open het menu Delen.
3. Klik op Link kopiëren.
   

4. Zorg ervoor dat je bestand zichtbaar is voor ontvangers door het menu opnieuw te openen, vervolgens op Delen > Delen te klikken en de machtigingen in te stellen op Iedereen met de link en Lezer.

Voeg vervolgens de link toe aan je e-mail. Je kunt de link toevoegen aan vrijwel elk element in een e-mail, waaronder:

• Een CTA-knop
• Een afbeelding
• Tekst in een tekstblok

Meer informatie over het gebruik van de e-maileditor.

Start een enquête met een e-mail

De meeste enquêteplatforms bieden een manier om de eerste vraag in een enquête vooraf in te vullen op basis van een knop waarop de ontvanger heeft geklikt. Lees hoe je links gebruikt om een antwoord vooraf te selecteren in een Typeform-enquête.

Zodra je deze links hebt gegenereerd via je enquêteplatform, voeg je voor elke antwoordoptie een bijbehorende knop toe aan je e-mail. Als je e-mail bijvoorbeeld vraagt: "Ben je tevreden met je aankoop?", kun je knoppen aan je e-mail toevoegen met de tekst "Zeer tevreden", "Redelijk tevreden" en "Ontevreden". Voeg vervolgens de bijbehorende link toe aan elke knop. Wanneer een ontvanger op een knop klikt, zien ze een enquête waarin hun antwoord automatisch is geselecteerd.