Jak wysłać osobistą wiadomość e-mail w Klaviyo?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak wysłać wiadomość e-mail do pojedynczego odbiorcy w Klaviyo. Aby dowiedzieć się, jak wysłać wiadomość do grupy kontaktów jednocześnie, przejdź do przewodnika po tworzeniu i wysyłaniu kampanii e-mailowych.

Utwórz osobisty adres e-mail

1. Znajdź profil odbiorcy, wyszukując jego imię i nazwisko lub adres e-mail w polu wyszukiwania w górnej części okna Klaviyo.
2. Kliknij opcję Wyświetl wiadomości w prawym górnym rogu profilu. 
   
3. Kliknij Wyślij wiadomość e-mail w prawym górnym rogu.
   
4. Uzupełnij szczegóły wiadomości (np. temat wiadomości i nadawcę/adres e-mail). 
5. Wybierz typ wiadomości (przeciągnij i upuść, tylko tekst lub HTML).
   • Przeciągnij i upuść to najpopularniejszy wybór.
6. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby wysłać wiadomość e-mail.
7. Wybierz szablon (jeśli jest wymagany) i dodaj własną zawartość.
8. Kliknij Wyjdź, gdy wiadomość będzie gotowa.
9. Kliknij przycisk Zaplanuj &, aby wysłać wiadomość e-mail.
10. Wybierz datę i godzinę wysłania wiadomości (np. wyślij teraz lub zaplanuj na przyszłość), a następnie kliknij przycisk Zaplanuj wiadomość e-mail.

Jeśli próbujesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z sekwencją lub kampanią:

1. Zapisz oryginalną wiadomość e-mail jako szablon.
2. Wybierz opcję Przeciągnij i upuść > e-mail: zapisane. 
3. Kliknij wybrany szablon.
4. W oknie dialogowym wybierz opcję Użyj szablonu. 
   
   • Pamiętaj, że jeśli korzystasz z szablonu sekwencji, który zawiera dynamiczne dane zdarzeń (np. porzucony koszyk zakupowy blok), dane te nie mogą zostać wypełnione w osobistej wiadomości e-mail.

Jeśli masz kupon z kodami już wygenerowanymi w Klaviyo, możesz je również dołączyć do osobistej wiadomości e-mail. 

Anuluj zaplanowaną wiadomość prywatną

Możesz anulować wiadomość prywatną tylko wtedy, gdy nie została ona jeszcze wysłana. Osobistych wiadomości wysłanych za pomocą przycisku Wyślij teraz i wiadomości z zaplanowanym czasem wysyłki w przeszłości nie można anulować. 

1. Na karcie Wiadomości profilu przejdź do karty Zaplanowane.
   • Jeśli zaplanowana wiadomość nie pojawia się w zakładce Zaplanowane , oznacza to, że została już wysłana i nie można jej anulować. 
2. Najedź kursorem na prywatną wiadomość, którą chcesz anulować na liście ostatnich wiadomości. 
   
3. Kliknij przycisk Usuń.

Edytuj zaplanowaną wiadomość osobistą

Aby edytować zaplanowaną wiadomość, która nie została jeszcze wysłana, najpierw zapisz wiadomość jako szablon (jeśli chcesz), anuluj wiadomość, a następnie utwórz nową wiadomość osobistą. 

Dodatkowe źródła

• Przewodnik po profilach w Klaviyo
• Informacje o zgodzie w profilach