Informacje dodatkowe o zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniach dotyczące statycznych ról użytkowników

Konto może mieć tylko jednego właściciela, który ma następujące uprawnienia:

• Pełny dostęp do konta
• Edytowanie i zamykanie konta
• Tworzenie prywatnych kluczy API
• edytowanie strony uwierzytelniania domeny.

Domyślnie właścicielem zostaje osoba, która jako pierwsza utworzy konto w Klaviyo. Właściciele otrzymują od Klaviyo ważne powiadomienia dotyczące konta i mogą decydować, do kogo w ich firmie będą kierowane powiadomienia związane z rozliczeniami.

Jeśli chcesz zmienić właściciela konta, dowiedz się, jak przenieść własność konta.

Administratorzy mają pełny dostęp do konta i następujące uprawnienia:

• Edytowanie danych konta (np. aktualizacja planów płatności)
• Dodawanie lub usuwanie użytkowników
• Anulowanie płatnej subskrypcji
• Tworzenie prywatnych kluczy API
• Edytowanie strony uwierzytelnienia domeny
• Określanie, kto w firmie może otrzymywać powiadomienia dotyczące rozliczeń
• Dostęp do karty Recenzje

Administratorzy nie mogą całkowicie zamknąć konta (np. wyłączyć konta i usunąć wszystkich użytkowników).

Zarządcy mają dostęp do wszystkich podstawowych funkcji Klaviyo, ale z pewnymi ograniczeniami w zakresie sekwencji, listów, segmentów i danych analitycznych.

Karty, do których mają dostęp, to:

• Kampanie
  • Możliwość tworzenia kampanii, eksportowania danych analitycznych itp.
  • Brak możliwości eksportu aktywności odbiorców
• Sekwencje
  • Brak możliwości eksportu aktywności odbiorców
• Recenzje
• Formularze rejestracyjne
• Odbiorcy
  • Listy i segmenty
    • brak możliwości eksportu z Klaviyo aktywnych lub ograniczonych adresów
  • Profile
• Dane analityczne
  • Dostęp do kart:
    • Pulpit
    • Metryki
    • Testy porównawcze
    • Raporty niestandardowe
  • Brak możliwości eksportu danych analitycznych (z wyjątkiem raportów niestandardowych)
• Ustawienia kart
  • Możliwość:
    • edycji niektórych danych konta (takich jak zmiana płatnych planów lub stron hostowanych);
    • konfiguracji funkcji SMS.
  • Brak możliwości:
    • dostępu do karty Pobrane;
    • edycji/usuwania użytkowników konta;
    • obniżanie planu do bezpłatnego poziomu;
    • anulowania konta.

Analitycy mają dostęp do danych analitycznych, segmentów i raportowania.

Karty, do których mają dostęp, to:

• Kampanie
  • Tylko możliwość wyświetlania listy wersji roboczych kampanii i szczegółów wysłanych kampanii
• Sekwencje
  • tylko możliwość wyświetlania danych analitycznych, eksportowania ich oraz podglądu wiadomości w sekwencji
• Formularze rejestracyjne
  • Możliwość wyświetlania jedynie danych analitycznych dotyczących formularzy
  • Brak dostępu do kreatora formularzy i konfiguracji testów A/B
• Odbiorcy
  • Listy i segmenty
  • Profile
    • Brak możliwości tworzenia, aktualizowania i usuwania profilów oraz brak dostępu do karty Wiadomości (tj. brak możliwości podglądu, które wiadomości zostały wysłane, pominięte lub zaplanowane do wysłania dla danego profilu)
• Integracje
  • Możliwość podglądu tego, które integracje są zainstalowane
  • Brak możliwości edycji, dodawania i usuwania integracji
• Dane analityczne
  • Pulpity
  • Metryki
  • Testy porównawcze
  • Raporty niestandardowe

Koordynatorzy kampanii mogą tworzyć i wysyłać kampanie oraz tworzyć i edytować szablony. Karty, do których mają dostęp, to:

• Kampanie
• Sekwencje
  • tylko możliwość edytowania szczegółów sekwencji (nazwy i znacznika), edytowania treści wiadomości oraz podglądu wiadomości w sekwencji
• Odbiorcy
  • Listy i segmenty
• Treści
  • Szablony
  • Źródła danych
  • Kupony
• Ustawienia
  • Strony wyrażania zgody
  • Strona domeny

Twórcy treści mogą tworzyć i edytować szablony. Karty, do których mają dostęp, to:

• Kampanie, ale tylko w trybie przeglądania, bez możliwości planowania i wysyłania kampanii, edycji szablonów oraz wglądu w dane analityczne wysłanych kampanii;
• sekwencje, ale jedynie z możliwością edytowania szczegółów sekwencji (nazwy i znacznika), edytowania treści wiadomości oraz podglądu wiadomości w sekwencji;
• Formularze rejestracyjne, ale bez możliwości tworzenia lub usuwania formularzy, przeglądania danych analitycznych, publikowania zmian, publikowania testów A/B ani publikowania zmian wariantów w uruchomionym teście;
• Listy i segmenty, ale tylko z możliwością wyświetlania definicji segmentów;
• Karty z treściami i strony zgody.

Pracownicy zespołu ds. pomocy mają dostęp do skrzynki odbiorczej, która jest ich domyślną stroną docelową po zalogowaniu do Klaviyo. Karty, do których mają dostęp, to:

• Skrzynka odbiorcza
  • Możliwość wyświetlania informacji o profilu i korzystania z konsoli czatu w skrzynce odbiorczej
  • Brak możliwości zmiany ustawień
• Profile
  • Możliwość wyświetlania listy profili oraz dotyczących ich danych, aktywności, informacji kontaktowych i kanałów komunikacji