Jak utworzyć segment częstotliwości wiadomości e-mail

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak zapewnić subskrybentowi różne preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, aby móc z wyprzedzeniem ustalać oczekiwania i dostarczać bardziej odpowiednie treści. Umożliwienie subskrybentowi wyboru częstotliwości otrzymywania od Ciebie wiadomości to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania i zmniejszenie wycofania subskrypcji. Jeśli zaczniesz zbyt mocno i będziesz często wysyłać e-maile do subskrybentów, ryzykujesz, że nowi subskrybenci od razu wycofają subskrypcję. 

Pozwól swojemu subskrybentowi ustawić preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

Pierwszym krokiem w segmentacji listy e-mailowej w oparciu o preferencje dotyczące częstotliwości jest umożliwienie subskrybentowi wyboru częstotliwości otrzymywania od Ciebie wiadomości. Dowiedz się, jak dodać pole preferencji częstotliwości do strony Zarządzaj preferencjami:

1. Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz opcję Inne.
4. W sekcji Strona preferencji kliknij Edytuj stronę.
   
   
   Jeśli wcześniej utworzyłeś(-aś) strony zgody specyficzne dla listy, przejdź do edytora stron preferencji głównej listy. 
5. Kliknij przycisk Dodaj blok.
   
6. Dodaj blok przycisku radiowego do strony preferencji. 
7. W polu Tekst etykiety wprowadź "Jak często chcesz otrzymywać od nas wiadomości e-mail?" (lub podobne).
   
8. W polu właściwości profilu wpisz częstotliwość e-mail ",", a następnie kliknij przycisk Utwórz ["częstotliwość e-mail"].
   
   Jeśli wolisz użyć innej nazwy właściwości, wybierz ją z menu lub wpisz w polu wyszukiwania, aby ją utworzyć. 
   
9. W kolumnie Etykieta dodaj serię opcji częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail (np. Codziennie, Co tydzień, Co miesiąc). Etykiety te pojawią się na stronie Twoich preferencji. 
10. W kolumnie Wartość dodaj odpowiednie wartości właściwości. Wartości te pojawią się w profilu klienta na stronie Klaviyo. 
    
11. Kliknij przycisk Opublikuj, aby opublikować stronę preferencji. 

Gdy ktoś Zarejestruj się lub zdecyduje się edytować swoje preferencje, niestandardowa właściwość zostanie dodana lub zmieniona w jego profilu kontaktowym.

Zapytaj subskrybentów o ich preferencje

Gdy strona preferencji zawiera pytanie o preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, wyślij kampanię, aby poprosić subskrybenta o jej wypełnienie. 

Aby dołączyć link do strony preferencji w wiadomości e-mail, użyj znacznika szablonu {% manage_preferences %}. Alternatywnie, aby dostosować tekst wyświetlany w linku do zarządzania preferencjami, użyj znacznika {% manage_preferences 'click here' %} i zastąp tekst "kliknij tutaj" preferowanym tekstem. 

Oprócz wysyłania kampanii z prośbą o podanie preferencji subskrybenta, rozważ umieszczenie linku do zarządzania preferencjami w stopce wiadomości e-mail. 

Zbuduj segment częstotliwości wiadomości e-mail

Po zebraniu tych informacji od subskrybenta, utwórz segment, który będzie uwzględniany lub wykluczany w wysyłanych kampaniach. Jeśli preferencje częstotliwości są opcjonalne, musisz mieć domyślną częstotliwość wysyłania w przypadku, gdy subskrybent nie wybierze żadnej z dostępnych opcji. Zwykle najlepiej jest zrobić to pośrednio, zamiast od razu wysyłać do subskrybenta codzienny e-mail.

Codziennie

Tygodniowo

Miesięcznie

subskrybent, którego preferencja częstotliwości e-mail nie jest ustawiona

Jeśli preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail są opcjonalne, na liście e-mailowej będą znajdować się osoby, dla których nie ustawiono częstotliwości. Ważne jest, abyś nie zapomniał wysłać wiadomości do tych subskrybentów. Aby policzyć, ile to osób, zbuduj segment przy użyciu następujących warunków:

Wyślij te subskrybentowi kampanie e-mailowe i wyłącz segment dzienny, tygodniowy i miesięczny.

Następnie możesz tworzyć kampanie dla segmentów dziennych, tygodniowych i miesięcznych i wysyłać do nich wiadomości w normalny sposób.

Treść, którą wysyłasz do każdego z tych segmentów, powinna się różnić. Na przykład cotygodniowy biuletyn może być podsumowaniem wszelkich nowych produktów itp., które miały miejsce w ciągu tygodnia, podczas gdy codzienne aktualizacje mogą podkreślać wszelkie wyprzedaże lub promocje, które prowadzisz. Miesięczny biuletyn powinien być dłuższy i starannie wyselekcjonowany, ponieważ nie komunikujesz się z tymi subskrybentami zbyt często.

Dodatkowe źródła

• Szkolenie: Opracuj kalendarz treści
• Jak utworzyć harmonogram wysyłania na podstawie zaangażowania w e-maile?
• Jak tworzyć poziomy zaangażowania klienta