De bibliotheek voor sociale content gebruiken

Premiumfuncties. Beschikbaar met het betaalde Klaviyo Social Marketing-abonnement met inloggen bij Facebook.

De Bibliotheek voor sociale content brengt alle Instagram-content van je merk op één plek naar Klaviyo. Het heeft twee tabbladen:

• Eigendom. Elke post, elke haspel en elk verhaal dat door het gekoppelde Instagram-account van je merk wordt gepubliceerd, met gegevens.
• Door gebruiker gegenereerd. Elke Instagram-post, elk verhaal en elke haspel waarop je merk is getagd door een ander account.

Gebruik de bibliotheek om te zien welke content je publiek aanspreekt, om je eigen content te vergelijken met wat je community maakt en om content te identificeren die het waard is om opnieuw te gebruiken in je marketingkanaal van eigendom.

In dit artikel wordt beschreven wat er in de bibliotheek voor sociale content staat, hoe je erdoorheen bladert en hoe toegang werkt voor alle verificatietypen.

Abonneren en toegang

Je ervaring hangt af van je abonnement en hoe Instagram is gekoppeld.

• Betaald social marketing-abonnement met verificatiemethode bij inloggen bij Facebook. Volledige toegang. Beide tabbladen worden ingevuld met content en een verbetering van de meetwaarde.
• Paid Social Marketing-abonnement met de authenticatiemethode Instagram-login. Het tabblad Social content is zichtbaar, maar de content wordt niet geladen. Authenteer opnieuw met Facebook-login om de bibliotheek te vullen. Zie Instagram koppelen met Klaviyo.

Om de bibliotheek voor sociale content volledig te gebruiken, heb je zowel het betaalde abonnement als een Facebook-aanmeldingsverbinding nodig.

Open de bibliotheek voor sociale content

Open in Klaviyo Sociaal in het linkermenu en selecteer Sociale content. Als je Instagram-account is verbonden met Facebook Login en je het betaalde abonnement hebt, wordt de bibliotheek geopend op het tabblad Door gebruiker gegenereerd met content waarin jouw merk is getagd. Selecteer Eigendom om de gepubliceerde content van je merk te zien.

Als je Instagram nog niet hebt gekoppeld, zie je een welkomstscherm waarin je wordt gevraagd dit te doen.

Het tabblad Eigendom

Het tabblad Eigendom toont de eigen gepubliceerde Instagram-content van je merk: berichten, rollen en verhalen, naast de betrokkenheid die elk merk heeft verdiend. Omdat alle content op dit tabblad van je eigen account afkomstig is, is er geen creator-filter.

Boven het raster vat de top-level meetwaarde de prestaties van je content voor het geselecteerde datumbereik samen:

• Totaal aantal berichten. Al je gepubliceerde berichten, verhalen en video's in het bereik.
• groeipercentage. Gemiddelde betrokkenheid voor je content, berekend per bericht als (likes + reacties) gedeeld door je aantal volgers en vervolgens het gemiddelde van alle berichten.
• Likes en reacties. Totaal aantal likes en reacties voor je content.
• Aantal volgers. Het huidige aantal volgers van je account.

De meetwaarde wordt bijgewerkt als je de filters wijzigt.

Het tabblad Door de gebruiker gegenereerd

Het tabblad Door de gebruiker gegenereerd toont elk Instagram-bericht, -verhaal en elke haspel met een openbaar Instagram-account met je merktag. In tegenstelling tot Grote gebeurtenissen, die de actie vastleggen en een bijbehorend Klaviyo-profiel vereisen, toont dit tabblad alle tagcontent (ongeacht een bijpassend Klaviyo-profiel voor die Instagram-gebruiker). Klaviyo vult tot 200 recent getagde berichten en rollen terug wanneer je Instagram aan Klaviyo koppelt.

Meetwaarde op hoogste niveau voor dit tabblad:

• Unieke creators. Verschillende Instagram-accounts die je merk taggen.
• Totaal aantal berichten. Tag alle berichten, verhalen en video's.
• groeipercentage. Gemiddelde waarde van alle tagcontent. Berekend per bericht als (likes + reacties) gedeeld door het aantal volgers van de creator op het moment van de vermelding, vervolgens gemiddeld over de berichten.
• Likes en reacties. Totaal aantal vind-ik-leuks en reacties voor alle tagcontent.
• Potentieel bereik. De som van het aantal volgers voor unieke creators.

Bladeren, filteren en sorteren

Beide tabbladen tonen elk stuk content als een tegel met de media en de basisaankooptellingen (tegels op het tabblad Door gebruiker gegenereerd). Schakel tussen raster- en lijstweergaven met de schakelaar aan de rechterkant. Lijstweergave geeft meer kwantitatieve details; rasterweergave benadrukt de content zelf.

Filters

• Datumbereik. Werkt zowel het raster als de meetwaarde op het hoogste niveau bij.
• Mediatype. Filter op Post, Verhaal of Video.
• Met ster. Toon alleen content met een ster.
• Naam van de creator. Filter op één creator (Alleen door gebruiker gegenereerd tabblad).
• Verlopen weergeven. Neem verlopen verhalen op of sluit deze uit.

Zoeken

Zoek op keyword in bijschriften. Op het tabblad Door gebruiker gegenereerd kun je ook zoeken op creator-input.

Sorteren

• Meest recent
• Meeste likes
• Meeste reacties
• Hoogste betrokkenheidspercentage

Open de detailweergave

Klik op een tegel om het detailvenster voor die post te openen. Het detailvenster toont:

• De volledige media, inclusief bijschrift
• De accounthandle en het aantal volgers (op het tabblad Door de gebruiker gegenereerd, het aantal volgers van de creator op het moment van de vermelding)
• percentage, vind-ik-leuks en reacties toenemen
• Datum geplaatst en laatste synchronisatie
• Een link om de post rechtstreeks op Instagram te openen

Verhalen en video's worden automatisch afgespeeld bij de cursor in het raster. Je kunt handmatig pauzeren en hervatten.

Content met ster

Geef media-items een ster om later op terug te komen. Klik op het sterretje op een tegel en gebruik vervolgens het filter Met ster om alles te zien wat je hebt opgeslagen.

Gedrag van verhalen

Zolang een verhaal actief is, verschijnt het normaal gesproken in de bibliotheek. Instagram verwijdert verhaalmedia 24 uur na het plaatsen. Voor de story's van je merk slaat Klaviyo de content van het verhaal op zodat deze na het verstrijken zichtbaar blijft in het tabblad Eigendom. Voor verhalen taggen op het tabblad Door gebruiker gegenereerd, kan Klaviyo de media niet meer weergeven na het verlopen, maar de geschiedenis van het gepubliceerde verhaal blijft bestaan.

Gebruik het filter Verlopen weergeven om verlopen story's op te nemen of uit te sluiten van de weergave.

Krijg AI-inzichten in je socialmediacontent

De Social Insights Agent analyseert de content in je Social Content Library en toont inzichtkaarten die trends uitlichten in wat je community post, zodat je kunt zien wat aanslaat zonder elke post handmatig te bekijken. Inzichtkaarten worden weergegeven op het tabblad User-generated. Als je wilt weten hoe het werkt en hoe je op een inzicht kunt inspelen, bekijk dan Aan de slag met de Social Insights Agent.

Hoe content actueel blijft

Klaviyo vernieuwt de bibliotheek voor sociale content automatisch.

• Synchronisatie van eigen content volgens een terugkerend schema. Nieuwe berichten verschijnen meestal binnen ongeveer 10 minuten na publicatie.
• Vermeldingen (als creators je merk taggen met het @-teken in hun bijschrift of in hun verhaal) komen in realtime binnen via een Meta-webhook.
• tagcontent (wanneer een creator je merk in het bericht tagt of de haspelcontent zelf tagt) komt binnen via de Metatag-API. Het kan tot 30 minuten duren voordat de content van een nieuwe tag wordt weergegeven.
• prachtigemeetwaarde vernieuwen volgens een terugkerend schema dat varieert op basis van hoe recent de content is gepubliceerd en hoeveel content zich in je bibliotheek bevindt.

Elke tegel toont het tijdstempel 'Laatst bijgewerkt'.

Eén Instagram koppelen aan meerdere Klaviyo-accounts

Als je Instagram is verbonden met meerdere Klaviyo-workspaces (een 1:Veel-instelling), gedraagt de bibliotheek voor sociale content zich iets anders bij de eerste toegang:

1. De eerste keer dat je de bibliotheek in een nieuwe werkruimte opent, toont Klaviyo een bevestigingsbericht waarin wordt uitgelegd dat deze Instagram verbonden is met andere werkruimten en dat content daar ook kan verschijnen.
2. Na bevestiging wordt de bibliotheek zoals normaal ingevuld.

Content is zichtbaar in alle verbonden werkruimten. Sterren en andere acties in de werkruimte worden afzonderlijk toegepast op elke werkruimte.

Wat je moet weten

• De bibliotheek voor sociale content vereist inloggen via Facebook. Content komt niet binnen via Instagram-aanmeldingsverbindingen.
• Content kan vandaag niet worden gedownload of geëxporteerd uit de bibliotheek voor sociale content. Als je je eigen content wilt hergebruiken in campagnes, flow en formulieren, gebruik je het tabblad Sociaal in de mediakiezer.
• Tarieflimieten voor Instagram zijn van toepassing per gekoppeld account en worden gedeeld tussen eigen content en tagcontent. Een account met zeer grote volumes kan langzamer worden vernieuwd.