Leg toestemming van creators vast en gebruik content van gebruikers

Premium functie. Beschikbaar met het betaalde Klaviyo Social Marketing-abonnement met Facebook Login.

Door gebruikers gegenereerde content (content van gebruikers) presteert consistent beter dan door merken gemaakte content. Met deze functies voor toestemming & hergebruik van content van gebruikers kun je in Klaviyo vastleggen dat je toestemming van een maker hebt ontvangen om een stuk van hun content opnieuw te gebruiken, en die content daarna naadloos gebruiken in je eigen kanalen zoals e-mail, sms en formulieren.

In dit artikel lees je hoe je toestemming vastlegt voor een stuk content van gebruikers, content met toestemming vindt, deze in je marketing gebruikt en toestemming intrekt.

Planning en toegang

Je hebt het betaalde Klaviyo Social Marketing-abonnement nodig met een Facebook Login-verbinding. Bekijk het artikel De Social Content Library gebruiken voor meer informatie over hoe toegang werkt voor verschillende verificatietypen.

Toestemming wordt op contentniveau vastgelegd. Voor elk stuk content wordt afzonderlijk toestemming gegeven.

Toestemming vastleggen

Zorg ervoor dat je toestemming van de maker hebt verkregen via je eigen proces voordat je toestemming vastlegt. Klaviyo slaat het record van je toestemming op, maar verzamelt geen toestemming van de maker namens jou.

1. Open in Klaviyo Social in de linkernavigatie en selecteer Social-content.
2. Open op het tabblad User-generated het contentitem dat je wilt hergebruiken.
3. Selecteer in de detailweergave het tabblad Machtigingen.
4. Selecteer Toestemming vastleggen.
5. Controleer het bevestigingsbericht en bevestig vervolgens dat je toestemming hebt om deze content opnieuw te gebruiken.

Zodra de content is vastgelegd, krijgt deze de status Toestemming vastgelegd en kun je deze gebruiken in je marketing. Het kan tot ongeveer 1 minuut duren voordat de content in de mediakiezer verschijnt.

Een makerprofiel koppelen

Toestemming wordt opgeslagen op het Klaviyo-profiel van de maker. Als de content nog niet aan een profiel is gekoppeld, vraagt Klaviyo je om er een te koppelen tijdens de toestemming-flow.

• Als er al een overeenkomend profiel bestaat, laat Klaviyo je zien om welk profiel het gaat.
• Als er geen profiel bestaat, geef dan het e-mailadres of telefoonnummer van de maker op zodat Klaviyo een profiel voor ze kan aanmaken. Zodra het profiel bestaat, kun je toestemming vastleggen.

Content met toestemming vinden

Content van gebruikers met toestemming is op twee plekken beschikbaar:

• Bibliotheek met sociale content. Op het tabblad Door gebruikers gegenereerd filter en sorteer je om te zien voor welke content toestemming is vastgelegd.
• Media picker. In de e-mail-, sms-, formulieren- en andere editors verschijnt content van gebruikers waarvoor toestemming is gegeven in de mediakiezer, duidelijk onderscheiden van je eigen content, zodat je content van gebruikers in één oogopslag herkent.

Gebruik content met toestemming in je marketing

Zodra de toestemming voor content is vastgelegd, kun je deze selecteren in de mediakiezer en rechtstreeks insluiten in je:

• E-mailcampagnes en flows
• Sms-campagnes en flows
• Formulieren
• en meer

De content werkt net als elke andere asset in de editor. Voor meer informatie over het gebruik van social content van gebruikers, ga je naar dit helpartikel: Gebruik je social content in campagnes, flow en aanmeldingsformulieren

Toestemming intrekken

Je kunt op elk moment de toestemming voor een stuk content intrekken, bijvoorbeeld als een maker toestemming intrekt of als je de content niet langer wilt gebruiken.

1. Open de content en ga naar het tabblad Machtigingen.
2. Selecteer Toestemming intrekken.
3. Bekijk het bevestigingsbericht waarin wordt uitgelegd dat intrekken de content uit al je marketing-assets verwijdert, en bevestig daarna.

Wanneer je toestemming intrekt, verwijdert Klaviyo de content uit de mediakiezer en verwijdert het onderliggende bestand permanent. Content die al is verzonden in een eerdere campagne of flow-bericht, wordt niet gewijzigd.

Dingen om te weten

• Toestemming wordt op contentniveau vastgelegd. Toestemming op creatorniveau, waarbij alle content van een creator in één keer wordt goedgekeurd, is momenteel niet beschikbaar.
• Klaviyo bewaart je registratie van toestemming, maar verzamelt geen toestemming van de maker. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voordat je die registreert.
• Het intrekken van toestemming is permanent voor dat onderdeel. Als je de content later opnieuw wilt gebruiken, moet je opnieuw toestemming vastleggen.