Zarejestruj zgodę twórcy i używaj treści tworzonych przez użytkowników (UGC) w mediach społecznościowych
Funkcja Premium. Dostępne w płatnym planie Klaviyo Social Marketing z logowaniem przez Facebooka.
Zapisz w Klaviyo zgodę twórcy na ponowne wykorzystanie jego treści generowanych przez użytkowników (treści tworzone przez użytkowników (UGC)), a następnie użyj tych treści w marketingu e-mailowym, wiadomościach tekstowych i formularzu rejestracyjnym.
W tym artykule dowiesz się, jak rejestrować zgodę na treści tworzone przez użytkowników (UGC), znajdować treści z udzieloną zgodą, wykorzystywać je w marketingu oraz cofać zgodę.
Plan i dostęp
Potrzebujesz płatnego planu Klaviyo Social Marketing z połączeniem Facebook Login. Aby dowiedzieć się, jak działa dostęp w różnych typach uwierzytelniania, zapoznaj się z artykułem Korzystanie z biblioteki treści społecznościowych.
Zgoda jest rejestrowana na poziomie treści. Każdy element treści ma osobno wyrażoną zgodę.
Połącz profil twórcy
Aby zapisać zgodę, twórca musi mieć połączony profil w Klaviyo z adresem e-mail lub numerem telefonu. Na karcie Uprawnienia Klaviyo pokazuje każdy profil już połączony z kontem Instagram twórcy.
- Jeśli profil jest już połączony, sprawdź wyświetlony profil. Jeśli nie ma ani adresu e-mail, ani numeru telefonu, otwórz link do jego profilu i dodaj jedno z nich, zanim wrócisz do rejestrowania zgody.
- Jeśli nie jest powiązany żaden profil, wpisz adres e-mail lub numer telefonu twórcy na karcie Uprawnienia, aby Klaviyo mogło utworzyć profil podczas rejestrowania zgody.
Zarejestruj zgodę
Zanim zarejestrujesz zgodę, upewnij się, że uzyskałeś(-aś) pozwolenie od twórcy w ramach własnego procesu. Klaviyo przechowuje zapis upoważnienia twórcy, ale nie zbiera zgody od twórcy w Twoim imieniu.
- W Klaviyo otwórz Społeczności w lewym menu nawigacyjnym i wybierz Treści społecznościowe.
- Na zakładce Treści tworzone przez użytkowników otwórz treść, którą chcesz wykorzystać ponownie.
- W widoku szczegółów wybierz kartę Uprawnienia.
- Przejrzyj sekcję profilu Klaviyo i dodaj wszystkie wymagane dane kontaktowe zgodnie z opisem powyżej.
- Zaznacz pole wyboru oznaczone jako "Potwierdzam, że mam zgodę twórcy na wykorzystanie tych treści zgodnie z warunkami świadczenia usług." Następnie wybierz Zarejestruj zgodę.
Twoje obowiązki podczas rejestrowania zgody:
Klient potwierdza, że jego organizacja uzyskała wszystkie uprawnienia, zgody i inne prawa niezbędne do wykorzystania tych treści zgodnie z ich przeznaczeniem, w tym w działaniach marketingowych, oraz że korzystanie z tych treści będzie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie prywatności, a także z prawami twórcy treści i każdej osoby przedstawionej w tych treściach. Klient rozumie, że Klaviyo nie uzyskuje ani nie weryfikuje tych pozwoleń w jego imieniu.
Po zapisaniu treść otrzymuje status Zgoda zarejestrowana i staje się dostępna do użycia w Twoim marketingu. Wyświetlenie treści w selektorze multimediów może potrwać do ok. 1 minuty.
Znajdź treści z wyrażoną zgodą
Treści tworzone przez użytkowników (UGC) za zgodą są dostępne w 2 miejscach:
- Biblioteka treści społecznościowych. Na karcie Treści generowane przez użytkowników otwórz Status zgody i wybierz Zebrano, aby zobaczyć treści, dla których zarejestrowano zgodę.
- Selektor multimediów. W edytorach e-maili, SMS, formularza rejestracyjnego oraz innych obsługiwanych edytorach wybierz kartę Społecznościowe w selektorze multimediów. Aby wyświetlać tylko treści tworzone przez użytkowników (UGC), ustaw Typ treści na Tworzone przez użytkowników. Kolumna Typ treści rozróżnia treści tworzone przez użytkowników (UGC) od treści własnych.
Używaj treści z wyrażoną zgodą w swoim marketingu
Gdy zgoda na treści zostanie zarejestrowana, możesz wybrać je w selektorze multimediów i osadzić bezpośrednio w:
- Kampanie e-mail i sekwencje
- Kampanie SMS i sekwencje
- Formularze
- i tylko
Treść zachowuje się jak każdy inny zasób w edytorze. Instrukcje znajdziesz tutaj: Używaj treści z mediów społecznościowych w kampaniach, sekwencjach i formularzach rejestracyjnych
Cofnij zgodę
W dowolnym momencie możesz usunąć zgodę na wykorzystanie danego elementu treści, na przykład jeśli twórca wycofa pozwolenie lub nie chcesz już używać tej treści. Wycofanie zgody usuwa zsynchronizowane pliki multimedialne używane w marketingu, więc sprawdź, gdzie ta treść jest wykorzystywana, i zastąp ją wszędzie tam, gdzie jest obecnie używana.
- Otwórz treść i przejdź do karty Uprawnienia.
- Wybierz Cofnij zgodę.
- Zapoznaj się z ostrzeżeniem, a następnie wybierz Cofnij, aby potwierdzić.
Gdy cofniesz zgodę, Klaviyo usuwa zawartość z selektora multimediów i usuwa zsynchronizowane pliki multimedialne. Multimedia, które nadal odwołują się do usuniętego pliku, mogą przestać się wyświetlać, także w wcześniej wysłanych wiadomościach.
Co warto wiedzieć
- Zgoda jest rejestrowana na poziomie treści. Zgoda na poziomie twórcy, w ramach której wszystkie treści od twórcy są zatwierdzane jednocześnie, nie jest obecnie dostępna.
- To Ty odpowiadasz za uzyskanie praw do ponownego wykorzystania treści twórcy przed zarejestrowaniem zgody. Klaviyo przechowuje Twój zapis zgody twórcy na ponowne wykorzystanie jego treści, ale nie uzyskuje ani nie weryfikuje tej zgody za Ciebie. Ten zapis jest odrębny od wszelkich zgód marketingowych, które możesz zbierać od subskrybentów.
- Aby ponownie wykorzystać treść później, wybierz opcję Ponownie zarejestruj zgodę na karcie Uprawnienia, a następnie wykonaj opisane powyżej kroki Zarejestruj zgodę.