Använd biblioteket för socialt innehåll

Premiumfunktion. Tillgängligt på den betalda Klaviyo-abonnemanget för social marknadsföring med Facebook-inloggning.

Biblioteket för socialt innehåll samlar allt Instagram-innehåll från ditt varumärke i Klaviyo på ett och samma ställe. Den har två flikar:

• Ägd. Varje inlägg, rulle och berättelse som publiceras av ditt varumärkes anslutna Instagram-konto, med engagemangsdata.
• Användargenererad. Varje Instagram-inlägg, story och rulle där ditt varumärke taggas av ett annat konto.

Använd biblioteket för att se vilket innehåll som uppskattas av din målgrupp, jämföra ditt eget innehåll med vad din community skapar och identifiera innehåll som är värt att återanvända i dina ägda marknadsföringskanaler.

Den här artikeln beskriver vad som finns i biblioteket för socialt innehåll, hur du navigerar i det och hur åtkomst fungerar över olika autentiseringstyper.

Abonnemang och åtkomst

Din upplevelse beror på ditt abonnemang och hur Instagram är anslutet.

• Betald social marknadsföringsplan med Facebook-inloggningsautentiseringsmetod. Full åtkomst. Båda flikarna fylls i med innehåll och engagemangsmättal.
• Plan för Paid Social Marketing med autentiseringsmetoden Instagram Login. Fliken Social content är synlig, men innehållet flödar inte in. Autentisera igen med Facebook Login för att fylla i biblioteket. Se Anslut Instagram till Klaviyo.

För att kunna använda biblioteket för socialt innehåll med full kapacitet behöver du både ett betalt abonnemang och en Facebook-inloggningsanslutning.

Öppna biblioteket för socialt innehåll

I Klaviyo öppnar du Sociala medier i navigeringen till vänster och väljer Sociala medier-innehåll. Om ditt Instagram-konto är kopplat till Facebook-inloggning och du har ett betalt abonnemang öppnas biblioteket till den användargenererade fliken som visar innehåll som ditt varumärke är taggat i. Välj Ägd för att se ditt varumärkes eget publicerade innehåll.

Om du inte har anslutit Instagram ännu kommer du att se en välkomstskärm som uppmanar dig att göra det.

Fliken Ägd

Fliken Ägd visar ditt varumärkes eget publicerade Instagram-innehåll: inlägg, rullar och berättelser, vid sidan av det engagemang var och en har vunnit. Eftersom allt innehåll i den här fliken kommer från ditt eget konto finns det inget filter för skapare.

Ovanför rutnätet sammanfattar mättal på högsta nivå innehållets prestanda för det valda datumintervallet:

• Totalt antal inlägg. Alla dina publicerade inlägg, berättelser och videor i intervallet.
• Engagemangsfrekvens. Genomsnittligt engagemang i hela ditt innehåll, beräknat per inlägg som (gillar + kommenterar) dividerat med ditt antal följare och sedan genomsnittligt över inlägg.
• Gillar och kommenterar. Totalt antal gilla-markeringar och totala kommentarer i ditt innehåll.
• Antal följare. Ditt kontos nuvarande antal följare.

Mättalen uppdateras när du ändrar filtren.

Den användargenererade fliken

Den användargenererade fliken visar varje Instagram-inlägg, story och rulle där ditt varumärke är taggat, från alla skapare med ett offentligt Instagram-konto. Till skillnad från engagemangshändelser, som fångar upp åtgärden och kräver en matchande Klaviyo-profil, visar den här fliken allt taggat innehåll (oavsett om det finns en matchande Klaviyo-profil för den Instagram-användaren). Klaviyo fyller i upp till 200 nyligen taggade inlägg och rullar när du ansluter Instagram till Klaviyo.

Mättal på högsta nivå för denna flik:

• Unika skapare. Distinkta Instagram-konton som har taggat ditt varumärke.
• Totalt antal inlägg. Alla taggade inlägg, berättelser och videor.
• Engagemangsfrekvens. Genomsnittligt engagemang för allt taggat innehåll. Beräknas per inlägg som (likes + comments) dividerat med skaparens antal följare vid tidpunkten för omnämnandet, sedan snittat över inlägg.
• Gillar och kommenterar. Totalt antal gillanden och totala kommentarer för allt taggat innehåll.
• Potentiell räckvidd. Totalt antal följare för unika skapare.

Bläddra, filtrera och sortera

Båda flikarna visar varje innehållsdel som en bricka med media och grundläggande engagemangsantal (brickorna på fliken Användargenererat visar också skaparens handtag). Växla mellan rutnät och listvyer med hjälp av reglaget till höger. Listvyn visar mer kvantitativa detaljer, rutnätsvyn betonar innehållet i sig.

Filter

• Datumintervall Uppdaterar både rutnätet och mättalen på högsta nivå.
• Medietyp. Filtrera Efter Inlägg, Artikel eller Video.
• Stjärnmärkt. Visa endast innehåll som du har stjärnmärkt.
• Skaparens namn. Filtrera till en enda skapare (endast användargenererad flik).
• Visa utgångna. Inkludera eller exkludera utgångna berättelser.

Sök

Sök efter nyckelord i bildtexter. På fliken Användargenererat kan du också söka efter skaparhandtag.

Sortera

• Senaste
• Mest gillade
• Mest kommenterade
• Högsta engagemangsgraden

Öppna detaljvyn

Klicka på en bricka för att öppna detaljpanelen för det inlägget. Detaljpanelen visar:

• Hela media, inklusive bildtext
• Kontoreferens och antal följare (på fliken Användargenererat, skaparens antal följare vid tidpunkten för omnämnandet)
• Engagemangsmättal: engagemangsfrekvens, gilla-markeringar, kommentarer
• Bokfört datum och senaste synkroniseringstid
• En länk för att öppna inlägget direkt i Instagram

Berättelser och videor spelas upp automatiskt när du håller muspekaren över rutnätet. Du kan pausa och återuppta manuellt.

Stjärninnehåll

Stjärnmedieobjekt för att komma tillbaka till dem senare. Klicka på stjärnikonen på en bricka och använd sedan filtret Stjärnmärkt för att se allt du har sparat.

Berättelsers beteende

En artikel är aktiv, men den visas i biblioteket på normalt sätt. Instagram tar bort berättelsemedia 24 timmar efter publicering. För ditt varumärkes egna berättelser sparar Klaviyo berättelsens innehåll så att den förblir synlig i fliken Ägd efter utgångsdatum. För taggade berättelser på fliken Användargenererad kan Klaviyo inte längre visa media efter utgångsdatum, men historiken för den berättelse som publiceras kvarstår.

Använd Visa utgångna filter för att inkludera eller exkludera utgångna artiklar från vyn.

Få AI-insikter om ditt sociala innehåll

Social Insights Agent analyserar innehållet i ditt bibliotek för socialt innehåll och visar insiktskort som lyfter fram trender i vad din community publicerar, så att du kan se vad som går hem utan att manuellt granska varje inlägg. Insiktskort visas på fliken användargenererat. Om du vill läsa mer om hur det fungerar och hur du kan agera utifrån en insikt kan du läsa Komma igång med Social Insights Agent.

Så förblir innehållet aktuellt

Klaviyo uppdaterar biblioteket för socialt innehåll automatiskt.

• Ägt innehåll synkroniseras på ett återkommande schema. Nya inlägg visas vanligtvis inom cirka 10 minuter efter publicering.
• Omnämnanden (när en skapare taggar ditt varumärke med @-tecknet i sin bildtext eller i sin story) kommer in via en Meta-webhook i realtid.
• Taggat innehåll (när en skapare taggar ditt varumärke i inlägget eller hjulinnehållet i sig) kommer in via Meta Tag API. Det kan ta upp till 30 minuter för nytt taggat innehåll att visas.
• Engagemangsmättal (gillanden, kommentarer) uppdateras enligt ett återkommande schema som varierar beroende på hur nyligen innehållet publicerades och hur mycket innehåll som finns i ditt bibliotek.

Varje bricka visar en tidsstämpel för ”Senast uppdaterad”.

Ansluta en Instagram till flera Klaviyo-konton

Om din Instagram är ansluten till flera Klaviyo-arbetsytor (en 1:Many-konfiguration) beter sig biblioteket för socialt innehåll något annorlunda vid första inmatningen:

1. Första gången du öppnar biblioteket på en ny arbetsyta visar Klaviyo ett bekräftelsemeddelande som förklarar att denna Instagram är ansluten till andra arbetsytor och att innehåll också kan visas där.
2. När du har bekräftat fylls biblioteket i som vanligt.

Innehållet är synligt på alla anslutna arbetsytor. Stjärnor och andra åtgärder i arbetsytan omfattas av varje arbetsyta för sig.

Saker att veta

• Biblioteket för socialt innehåll kräver Facebook-inloggning. Innehållet strömmar inte in på Instagram-inloggningsanslutningar.
• Innehåll kan inte laddas ner eller exporteras från biblioteket för socialt innehåll idag. För att återanvända ditt eget innehåll i kampanjer, flöden och formulär ska du använda fliken Sociala medier i mediaväljaren.
• Instagram-prisgränser gäller per anslutet konto och delas mellan synkning av ägt och taggat innehåll. Konton med mycket hög volym kan se långsammare uppdateringar av engagemang.