Instagram met Klaviyo . verbinden

Het koppelen van je Instagram Business-account aan Klaviyo is de eerste stap naar het gebruik van Klaviyo Social Marketing. Zodra er verbinding is, kun je automatische sociale media maken, gebeurtenissen vastleggen en tagcontent bekijken in de bibliotheek voor sociale content.

Dit artikel behandelt de twee manieren van verificatie, de machtigingen die Klaviyo nodig heeft en hoe je een Instagram-account aan meerdere Klaviyo-accounts kunt koppelen.

Wat je nodig hebt

• Een Instagram-bedrijfsaccount.
• Beheerdertoegang tot dat Instagram-account.
• Voor Facebook Inloggen (aanbevolen): een Instagram-account dat is gekoppeld aan een Facebook-pagina waartoe je beheerderstoegang hebt.

Je verificatiemethode kiezen

Je kunt Instagram verbinden met Facebook Login of Instagram Login. De methode die je kiest, bepaalt welke functies van Klaviyo Social Marketing je kunt gebruiken.

Facebook-login (aanbevolen)

Verifieert via de Facebook-pagina die is gekoppeld aan je Instagram Business-account. Dit is de standaardinstelling voor nieuwe verbindingen. Als je een betaald abonnement hebt, ontgrendelt Facebook-verificatie alle functies van Klaviyo Social Marketing.

Gebruik Facebook-login als je een van de volgende dingen wilt:

• hoeveel gebeurtenissen (pb's, tag, vermeldingen en reacties) als Klaviyo-signalering
• De bibliotheek voor sociale content om content te bekijken van gebruikers waarvan je merk getagd is
• Segmenten en flowtriggers op basis van sociale integratie
• Geavanceerde sociale analyses

Inloggen bij Instagram

Verifieert rechtstreeks via Instagram. Snellere installatie en werkt voor Instagram-accounts die niet zijn gekoppeld aan een Facebook-pagina. Beperkt tot verzamelen van abonnees via automatische antwoorden.

Gebruik Instagram-login als:

• Je hebt alleen Automatische antwoorden sociale media nodig voor het verzamelen van abonnees
• Je Instagram-account is niet gekoppeld aan een Facebookpagina
• Je de lichtst mogelijke installatie wilt

Als je begint met inloggen op Instagram en later op betrokkenheid gebaseerde functies wilt gebruiken, hoef je je alleen maar opnieuw te verifiëren met inloggen via Facebook.

Waar de verbinding beginnen

Je kunt een koppeling op twee manieren starten in Klaviyo:

• Sociaal in de linkernavigatie
• Instellingen > Sociaal account

Beide routes leiden naar dezelfde verificatieflow. Bij de onderstaande stappen wordt aangenomen dat je begint in de linkernavigatie.

Koppelen met Facebook-login

1. Open in Klaviyo Sociaal > Automatische antwoorden in de linkernavigatie. Je ziet een welkomstpagina die de functies beschrijft.
2. Klik op Verbinden met Instagram via Facebook. Dit is de primaire knop op de welkomstpagina.
3. Log in op het Facebook-account dat beheerderstoegang heeft tot de Facebook-pagina die is gekoppeld aan je Instagram Business-account. In de meeste gevallen log je in op je persoonlijke Facebook-account, maar in de volgende stappen zul je specifiek je bedrijf koppelen.
4. Selecteer de Facebookpagina en het Instagram-account dat je wilt koppelen.
5. Laat op het machtigingenscherm alle machtigingen ingeschakeld voordat je op Toestaan klikt.
6. Je keert terug naar Klaviyo. Je Instagram-account verschijnt nu in de verbindingsinstellingen.

Koppelen met inloggen bij Instagram

1. Open in Klaviyo Sociaal > Automatische antwoorden in de linkernavigatie.
2. Klik op de welkomstpagina op Andere verbindingsopties om extra methoden weer te geven.
3. Klik op Verbinden met Instagram via Instagram.
4. Log in bij je Instagram Business-account.
5. Laat op het machtigingenscherm alle machtigingen ingeschakeld voordat je op Toestaan klikt.
6. Je keert terug naar Klaviyo. Je Instagram-account verschijnt nu in de verbindingsinstellingen.

Vereiste rechten

Welke methode je ook gebruikt, Klaviyo vraagt je om een reeks machtigingen te verlenen tijdens de verificatie. Laat alle machtigingen ingeschakeld voordat je op Toestaan klikt. Klaviyo heeft deze allemaal nodig om Instagramberichten, reacties en groei-signalen te ontvangen.

Als je iets uitschakelt, lijkt je Instagram-account nog steeds verbonden in Klaviyo, maar:

• Automatische antwoorden worden niet geactiveerd bij inkomende DM's of reacties
• grote gebeurtenissen worden niet vastgelegd (alleen Facebook-login)
• De bibliotheek voor sociale content toont je tagcontent niet (alleen Facebook-login)

Als je per ongeluk een toestemming uitschakelt, kun je de verificatie opnieuw uitvoeren via de sociale instellingen van Klaviyo, of de rechten rechtstreeks in Meta bewerken. Zie Problemen oplossen Automatische: antwoorden sociale media worden niet gebruikt voor het herstelpad.

Koppel één Instagram aan meerdere Klaviyo-accounts

Premiumfuncties. Beschikbaar met het betaalde Klaviyo Social Marketing-abonnement.

Als je merk meerdere Klaviyo-accounts heeft (bijvoorbeeld een regionaal account voor de VS, het VK en AU), kun je hetzelfde Instagram-account aan allemaal koppelen.

Vereisten

• Elk Klaviyo-account moet het betaalde Klaviyo Social Marketing-abonnement hebben.

Instelling

1. Volg vanaf het tweede Klaviyo-account een van de bovenstaande verbindingsflows.
2. Klaviyo detecteert dat dit Instagram-account al verbonden is met een andere Klaviyo-werkruimte en toont een bevestigingsbericht waarin wordt uitgelegd dat gegevens en gedragingen elkaar kunnen overlappen in verbonden werkruimten.
3. Bevestig om de verbinding te voltooien.
4. Herhaal dit vanaf elk extra Klaviyo-account dat je wilt koppelen.

Hoe gedeelde verbindingen zich gedragen

Zodra een Instagram-account is gekoppeld aan meerdere Klaviyo-accounts:

• Alle gekoppelde werkruimten delen dezelfde Instagram-data, inclusief content van gebruikers en verbeterde gebeurtenissen.
• Het keyword voor automatisch antwoorden moet uniek zijn in alle verbonden werkruimten. Als je een keyword probeert in te stellen dat een andere verbonden werkruimte al gebruikt, markeert Klaviyo het conflict tijdens de installatie.
• Inkomende berichten en groeisignalen zijn zichtbaar voor alle gekoppelde werkruimten. Alleen de werkruimte waarvan het keyword overeenkomt met een inkomend bericht verstuurt het automatische antwoord.
• Voor Helpdesk kan slechts één Klaviyo-werkruimte worden aangewezen als primaire voor het gedeelde Instagram-account. De werkruimte die als eerste verbinding maakt, is standaard ingesteld als primair.

Volgende stappen

• Bouw je eerste Automatische antwoorden sociale media. Stel keyword-getriggerde DM’s in waarmee je abonnees vastlegt via reacties en vermeldingen. Zie Een Automatische antwoorden sociale media instellen.
• Ontwikkel je socialstrategie. Volg de Je marketingstrategie versterken met social media -cursus in Klaviyo Academy (37 min).