Hoe WooCommerce gegevens in flow gebruiken
Wat je leert
Leer hoe je gegevens van Klaviyo's WooCommerce integraties kunt gebruiken in je flow e-mail. Als je je WooCommerce account integreert met Klaviyo, krijg je toegang tot klant- en aankoopgegevens die je kunt gebruiken om je klantervaring te personaliseren.
Om te zien welke gebeurtenissen we synchroniseren vanuit WooCommerce, zie ons artikel over het bekijken van je WooCommerce gegevens.
kant-en-klare stroomkant-en-klare stroom
We bieden een verscheidenheid aan kant-en-klare stromen in de Klaviyo flow bibliotheek. Om daar te komen, ga je naar flow > Flow maken in Klaviyo. In deze flow zijn alle evenementgegevens die je nodig hebt al ingevuld op template. Enkele van onze populairste kant-en-klare stromen voor WooCommerce staan in de tabel hieronder:
| Naam stroom / Link(s) | Flowtrigger | Opmerkingen |
|
winkelwagen verlaten Herinnering (Standard, e-mail en sms) | Afrekenen gestart | winkelwagen verlaten flow kan Started afrekenen of Aan winkelwagen toegevoegd als trigger gebruiken; onze standaard flow gebruikt Started afrekenen. |
|
winkelwagen verlaten Herinnering (Toegevoegd aan winkelwagen trigger, e-mail en sms) | Toegevoegd aan Winkelwagen | Klanten die op Aan winkelwagen toegevoegd hebben geklikt maar nog niet zijn begonnen met afrekenen, hebben misschien meer terloops rondgekeken. |
| Product bekeken | Klaviyo is alleen in staat om de browseractiviteiten van "bekende browsers" te volgen. Dit zijn browsers die ten minste één keer eerder zijn bezocht en betrokken. Er zijn twee belangrijke manieren waarop we een websitebezoeker kunnen identificeren: als iemand via een Klaviyo E-mail naar je website heeft geklikt, of als iemand zich heeft aangemeld of zich heeft aangemeld via een Klaviyo formulier. | |
| Productbeoordeling / bijverkoop (Standard, Email only) | Afgeronde bestelling | Je kunt je winmail personaliseren met catalogus- of productfeed. Bekijk de productfeed en aanbevelingen voor meer informatie. |
| klant Winback (Standard, alleen Email ) | Bestelling geplaatst | Overweeg om je winback flow na het instellen opnieuw te vullen om ervoor te zorgen dat iedereen die lang geleden heeft gekocht maar sindsdien niet meer heeft gekocht, je winbackserie tijdig kan ontvangen. |
Merk op dat je eerst SMS moet instellen om kant-en-klare flow via sms te gebruiken.Klaviyo
Flow vanaf nul opbouwenFlow vanaf nul opbouwen
- Om een flow vanuit het niets op te bouwen, navigeer je naar het stroomtabblad in Klaviyo.
- Klik op Flow maken.
- Selecteer Zelf bouwen.
- Geef je flow een naam, voeg een tag toe en klik op Flow maken.
- Ontwerp vervolgens je flow. Je kunt je flow triggeren op basis van gebeurtenissen die zijn gesynchroniseerd vanaf WooCommerce.
- Voor meer informatie over flow triggers en filters, en het toevoegen van stappen aan je flow, raadpleeg je onze Aan de slag met flow gids.
- Vervolgens maak je flow e-mail content (of sms content indien gewenst). Raadpleeg het gedeelte hieronder om te leren hoe je personalisatie kunt toevoegen met behulp van WooCommerce gebeurtenisvariabelen.
- Als je klaar bent met het ontwerpen van je flow e-mail, ben je klaar om te leren hoe je flow live kunt zetten.
Zoeken naar variabelen
E-mails
Gebeurtenisvariabelen toevoegen aan een flowmail:
- Open de e-mail in de floweditor.
- Klik op E-mail bewerken.
- Klik op Voorbeeld weergeven en testen.
- Klik op de naam van een eigenschap in het menu Gebeurteniseigenschappen om deze te kopiëren.
- Plak de tag in je flowmail.
Sms
- Klik in de flowbouwer op de sms of mms waaraan je een gebeurtenisvariabele wilt toevoegen.
- Klik vervolgens op Inhoud configureren.
- Klik op Inhoud configureren om te zien waar je tekst, emoji's, statische of dynamische afbeeldingen en GIF's aan je bericht kunt toevoegen. Hier kun je ook persoonlijke profiel- en gebeurtenisvariabelen invoegen.
- Je vindt gebeurtenisvariabelen aan de rechterkant van het scherm op het tabblad Voorbeeld . Dit tabblad toont de 10 meest recente gebeurtenissen waartussen je kunt navigeren; bijvoorbeeld voor een na een aankoop flow worden hier de 10 meest recente geplaatste bestellingen getoond.
- Het tabblad Voorbeeld toont ook alle bijbehorende gebeurtenisvariabelen. Om de variabelen te bekijken klik je op de knop Details bekijken in de rechterbovenhoek van het tabblad.
- Deze vervolgkeuzelijst bevat informatie over alle variabelen voor die gebeurtenis. Door op een regelitem te klikken, kun je deze automatisch naar je klembord kopiëren, zodat je eenvoudig gebeurtenisvariabelen aan je bericht kunt toevoegen.
Algemene gebeurtenisvariabelen voor WooCommerce
De syntaxis voor verschillende gebeurtenisvariabelen hangt af van zowel de integratie als de gebeurtenismeetwaarde. Je kunt de syntaxis voor alle beschikbare variabelen voor een bepaalde gebeurtenis zien door in het voorbeeldvenster te scrollen en op de verschillende items te klikken.
Enkele veelvoorkomende voorbeelden van variabelen door integraties staan hieronder voor een Begonnen Afrekenen-gebeurtenis. Houd er rekening mee dat de exacte variabele kan verschillen, afhankelijk van de meetwaarde die wordt gebruikt om de flow te activeren.
| WooCommerce | |
| Productnaam/titel | {{ event.extra.Items.0.Name }} |
| Product-URL | {{ event.extra.Items.0.URL }} |
| Afbeelding | {{ event.extra.Items.0.Images.0.URL }} |
| Prijs van product | {{ event.extra.Items.0.LineTotal }} |
| Hoeveelheid | {{ event.extra.Items.0.Quantity }} |
| Totaal | {{ event.extra.Items.0.TotalWithTax }} |
Je kunt karren opnieuw opbouwen vanuit een winkelwagen verlaten flow in WooCommerce door de parameter ?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }} te gebruiken.
Gebruik je Amazon Buy with Prime?
Als je Buy with Prime gebruikt voor de betaling en afhandeling van producten op je zaak, moet je een aantal toevoegingen doen aan je flow (kant-en-klaar of nieuw) en een nieuwe flow creëren. Eerst:
- Integreer Buy with Prime met Klaviyo om de gegevens van Buy with Prime naar je Klaviyo account te brengen.
Voor je verlaten "Begonnen met afrekenen" flow:
- Maak twee aparte winkelwagen verlaten stromen: één getriggerd door WooCommerce's afrekengebeurtenis (de kant-en-klare flow hierboven vermeld), en één getriggerd door Koop met Prime's afrekengebeurtenis. Voor je Buy with Prime flow, lees Hoe maak je een winkelwagen verlaten flow voor Amazon Buy with Prime.
- Voeg voor je WooCommerce winkelwagen verlaten flow het volgende flowfilter toe om klanten die aankopen hebben gedaan via Buy with Prime uit te sluiten van het ontvangen van onjuiste berichten:
- Nul keereen bestelling geplaatst (kopen met Prime) sinds ik met deze flow ben begonnen.
Voor uw verlaten "Toegevoegd aan winkelwagen" flow:
- Voeg het volgende flowfilter toe om klanten die zijn begonnen met afrekenen of aankopen hebben gedaan via Buy with Prime uit te sluiten van het ontvangen van onjuiste berichten:
- Afrekenen Gestart (Buy with Prime) 0 keer sinds het starten van deze flow EN
- Nul keereen bestelling geplaatst (kopen met Prime) sinds ik met deze flow ben begonnen.
- Er is geen tweede flow voor Kopen met Prime nodig, omdat Kopen met Prime geen evenement Aan winkelwagen toegevoegd heeft.
Voor je flow voor websiteverlaters:
- Wanneer je je flow voor websiteverlaters maakt (je hoeft maar één flow te maken, omdat deze wordt getriggerd door de gebeurtenis Product bekeken ), voeg je het volgende flowfilter toe om Koop met Prime gegevens in je flow op te nemen:
- afrekenen Gestart (Kopen met Prime) nul keer sinds het starten van deze flow EN
- Nul keer een bestelling geplaatst (kopen met Prime) sinds ik met deze flowben begonnen.
Voor je klant winback flow:
- Maak twee aparte terugwinningsstromen: een die WooCommerce wordt geactiveerd door de gebeurtenis Geplaatste bestelling van(zoals hierboven vermeld) en een die wordt geactiveerd door de gebeurtenis Geplaatste bestelling van Kopen account met Prime naar voor klanten die hun oorspronkelijke bestelling hebben geplaatst bij Kopen met Prime. Lees voor je Buy with Prime winback flow Hoe maak je een winback flow voor Amazon Buy with Prime.
- Wanneer je je WooCommerce winback flow maakt, voeg dan het volgende flowfilter toe om klanten die aankopen hebben gedaan via Buy with Prime uit te sluiten van het ontvangen van onjuiste berichten:
- Nul keereen bestelling geplaatst (kopen met Prime) sinds ik met deze flow ben begonnen.
Extra hulpbronnen
Meer informatie over WooCommerce: