Een profiel verwijderen, samenvoegen en exporteren
Wat je leert
Leer hoe je profielen kunt verwijderen, samenvoegen en exporteren in Klaviyo om je account overzichtelijk te houden. Ga voor algemene informatie over profiel naar ons artikel over profiel in Klaviyo.
Een profiel verwijderen, samenvoegen of exporterenEen profiel verwijderen, samenvoegen of exporteren
- Navigeer naar een specifiek profiel door het e-mailadres of de naam in te voeren in de hoofdzoekbalk bovenaan je account met het label Zoeken en selecteer de opties Zoeken in profiel .
- Zodra je op het profiel van de klant bent, selecteer je de knop Profielacties
Een profiel verwijderen
Een Klaviyo-profiel verwijderen:
- Klik op Profiel verwijderen in de vervolgkeuzelijst voor profielacties .
- Selecteer in de popup die verschijnt Profiel verwijderen.
Meer informatie over het registreren van GDPR-verzoeken tot verwijdering.
Voor de gebeurtenisgeschiedenis van een profiel wordt alle klantspecifieke informatie vervangen door het woord "redacted," en de informatie van de klant wordt permanent verwijderd van Klaviyo.
Voor elk ontvangersrecord dat aan een profiel gekoppeld is, wordt het e-mailadres van het profiel vervangen door een willekeurig e-mailadres dat begint met het woord "redacted." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Als iemand wordt verwijderd uit een lijst en daarna weer wordt toegevoegd aan diezelfde lijst, komt hij niet opnieuw in een stroom die door die lijst wordt veroorzaakt. Meer informatie over profiel en lijst-triggered flow.
Samenvoegen 2 profiel
Er zijn een paar gevallen waarin je een profiel wilt samenvoegen met een ander profiel. Voorbeeldsituaties zijn onder andere:
- Dezelfde contactpersoon in je account heeft 2 verschillende profielen met 2 verschillende e-mailadressen; het samenvoegen van deze profielen resulteert in slechts 1 profiel, met 1 e-mailadres voor die contactpersoon.
- Dezelfde contactpersoon heeft 2 profielen waarvan er één een typefout in zijn e-mailadres heeft; samenvoegen zorgt ervoor dat je alleen met het actieve profiel werkt en consolideert gegevens voor het valse profiel.
Een profiel samenvoegen:
- Navigeer naar het profiel en selecteer Samenvoegen onder profielacties.
- Typ in het pop-upvenster dat verschijnt het e-mailadres of de naam van het profiel waarin je wilt samenvoegen (behouden) en gebruik vervolgens de Return- of Enter-toets op je toetsenbord om te zoeken
- Selecteer een profiel uit je zoekresultaten
- Als je het profiel waarin je wilt samenvoegen niet ziet, controleer dan of er geen typefouten in je zoekopdracht staan en gebruik dan de Return of Enter knop om opnieuw te zoeken.
- Klik op Profiel samenvoegen
Het samenvoegen duurt enkele ogenblikken. Deze actie is permanent.
Bij het samenvoegen van profiel worden gebeurtenissen opnieuw afgespeeld en wordt een Opname op datum weergegeven die later is dan de tijdstempel van de gebeurtenis.
Eigenschappen van het profiel dat je bewaart blijven intact. Eigenschappen op het profiel dat je verwijdert worden alleen toegevoegd aan het profiel dat je behoudt als ze nog niet bestaan op het overgebleven profiel. Er zijn 2 uitzonderingen:
-
Tijdzone
De tijdzone van het bronprofiel wordt aangehouden -
Locatie
Locatie-informatie wordt bewaard vanaf het profiel met de meeste locatie-informatie. Als het bronprofiel bijvoorbeeld het volledige straatadres heeft en het bestemmingsprofiel alleen de plaats, dan zal het samengevoegde profiel het volledige straatadres hebben.
| Voeg dit profiel samen... (verwijder dit profiel) | ...in dit profiel (bewaar dit profiel) | Resultaat |
|
Contactpersoon Email: removeme@email.com First Name: John Last Name: Klaviyo Aangepaste eigenschappen Geslacht: Mannelijk Favoriete kleur: Rood Maat shirt: Medium |
Contactpersoon Email: john.klaviyo@email.com First Name: John Last Name: Klaviyo Aangepaste eigenschappen Geslacht: Mannelijk Favoriete kleur: Klaviyo groen |
Contactpersoon Email: john.klaviyo@email.com First Name: John Last Name: Klaviyo Aangepaste eigenschappen Geslacht: Mannelijk Favoriete kleur: Klaviyo groen Maat shirt: Medium |
Als je een profiel samenvoegt, worden alle gebeurtenisgegevens van het bronprofiel ook gekopieerd naar het bestemmingsprofiel.
Als je een onderdrukt profiel samenvoegt met een actief profiel, wordt het resulterende profiel standaard onderdrukt.
De gegevens van een profiel exporteren
- Navigeer naar het profiel dat je wilt exporteren en klik op Profiel exporteren in de vervolgkeuzelijst voor profielacties.
- Klik in het venster dat verschijnt op Exporteren starten om de profielgegevens te exporteren.
Een groene callout bevestigt dat je profielgegevens beschikbaar zijn op je Downloads pagina. Klik op je Downloads-pagina op Downloaden om je profielgegevens als .zip te exporteren. bestand.