Wat je leert

Wat je leert

Leer hoe je verschillende voorkeuren voor e-mailfrequentie kunt opgeven aan je abonnee, zodat je preventief verwachtingen kunt stellen en relevantere inhoud kunt bieden. Je abonnee laten kiezen hoe vaak ze van je horen is een geweldige manier om betrokkenheid te behouden en afmelden te verminderen. Als je te sterk overkomt en je abonnee heel vaak e-mailt, loop je het risico dat nieuwe abonnees zich meteen afmelden. 

Laat je abonnee voorkeuren voor e-mailfrequentie instellen

Laat je abonnee voorkeuren voor e-mailfrequentie instellen

De eerste stap in het segmenteren van je e-maillijst op basis van frequentievoorkeuren is om je abonnee te laten kiezen hoe vaak ze van je horen. Leer hoe je een veld met frequentievoorkeuren toevoegt aan de pagina Voorkeuren beheren:

  1. Klik linksonder op je account naam.
  2. Selecteer Instellingen.
  3. Kies Andere.
  4. Klik onder Voorkeurpagina op Pagina bewerken.
    Toestemmingspagina's
    Als je al eerder lijstspecifieke toestemmingspagina's hebt gemaakt, navigeer dan naar de voorkeurseditor van je hoofdlijst. 
  5. Klik op Blok toevoegen.
    Blok toevoegen aan voorkeurpagina
  6. Voeg een blok met keuzerondjes toe aan je voorkeurenpagina. 
  7. Voer in het tekstveld Label "in Hoe vaak wilt u e-mail van ons ontvangen?" (of vergelijkbaar).
    De instellingen voor keuzerondjes op een voorkeurspagina tonen een veld Tekst Label
  8. Typ in het veld profieleigenschappen "Email frequentie," en klik dan op Maken ["Email frequentie"].
    Als je liever een andere eigenschapsnaam gebruikt, kies die dan uit het menu of typ hem in het zoekveld om hem aan te maken. 
    De keuzerondjes op een voorkeurspagina tonen een profieleigenschappen-veld
  9. Voeg in de Label kolom een reeks e-mail frequentie opties toe (bijv. Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks). Deze labels verschijnen op je voorkeurenpagina. 
  10. Voeg in de kolom Waarde de bijbehorende waarden toe. Deze waarden verschijnen in klantprofiel op Klaviyo. 
    De instellingen voor keuzerondjes op een voorkeurpagina tonen verschillende waardevelden
  11. Klik op Publiceren om je voorkeurpagina te publiceren. 

Wanneer iemand zich aanmeldt of ervoor kiest om zijn voorkeuren te bewerken, wordt een aangepaste eigenschap toegevoegd aan of gewijzigd op zijn contactpersoonprofiel.

Vraag abonnee naar hun voorkeuren

Vraag abonnee naar hun voorkeuren

Zodra je voorkeurenpagina een vraag bevat over voorkeuren voor e-mailfrequentie, stuur dan een campagne om abonnee te vragen deze in te vullen. 

Gebruik de templatetag om een link naar je voorkeurpagina in een e-mail op te nemen. {% manage_preferences %}. Je kunt ook de tekst aanpassen die wordt weergegeven in de link Voorkeuren beheren door de tag {% manage_preferences 'click here' %} en vervang je de tekst "klik hier" door de tekst van je voorkeur. 

Naast het versturen van een campagne specifiek om abonneevoorkeuren aan te vragen, kun je ook overwegen om een link voorkeuren beheren op te nemen in de voettekst van je e-mail. 

E-mail frequentie segment opbouwen

E-mail frequentie segment opbouwen

Zodra je deze informatie van je abonnee hebt verzameld, kun je segmenten maken om wel of niet mee te sturen in je campagne. Als je frequentievoorkeuren optioneel maakt, moet je een standaard verzendcadans hebben voor het geval een abonnee geen van de opgegeven opties kiest. Het is meestal het beste om hier een middenweg van te maken in plaats van meteen een dagelijkse e-mail naar je abonnee te sturen.

Dagelijks

Dagelijks

Dagelijkse voorkeur segment

Wekelijks

Wekelijks

Wekelijkse voorkeur segment

Maandelijks

Maandelijks

Maandelijkse voorkeur segment

abonnee wiens voorkeur voor e-mailfrequentie niet is ingesteld

abonnee wiens voorkeur voor e-mailfrequentie niet is ingesteld

Als je de voorkeuren voor e-mailfrequentie optioneel maakt, zul je een aantal mensen in je e-maillijst hebben van wie de frequentie niet is ingesteld. Het is belangrijk dat je deze abonnee niet vergeet te berichten. Om te weten hoeveel mensen dit zijn, maak je een segment met de volgende voorwaarden:

Geen frequentie ingesteld segment

Stuur deze abonnees een e-mailcampagne en sluit je dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse segmenten uit.

Een campagne voor mensen zonder frequentievoorkeur

Vervolgens kun je campagnes maken voor je dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse segment en deze versturen zoals je normaal zou doen.

De inhoud die je naar elk van deze segmenten stuurt, moet variëren. De wekelijkse nieuwsbrief kan bijvoorbeeld een samenvatting zijn van alle nieuwe productreleases, enz. die tijdens de cursus van de week hebben plaatsgevonden, terwijl de dagelijkse update de nadruk kan leggen op eventuele verkopen of promoties die je hebt lopen. Maandelijkse nieuwsbrieven moeten langer zijn en zorgvuldig samengesteld, omdat je niet vaak met deze abonnees communiceert.

Extra hulpbronnen

Extra hulpbronnen

Was dit artikel nuttig?
Gebruik dit formulier alleen voor feedback op artikelen. Meer informatie over hoe je contact opneemt met support.

Ontdek meer van Klaviyo

Community
Maak contact met collega's, partners en Klaviyo-experts om inspiratie op te doen, inzichten te delen en antwoorden te krijgen op al je vragen.
Live training
Neem deel aan een live sessie met Klaviyo-experts voor meer informatie over best practices, het instellen van belangrijke functies en andere onderwerpen.
Support

Krijg ondersteuning via je account.

E-mailsupport (gratis proefperiodes en betaalde accounts) 24/7 beschikbaar

Chat-/virtuele assistentie
Beschikbaarheid varieert per locatie en type abonnement