WhatsApp 표시 이름 시작하기

WhatsApp 표시 이름이 어떻게 작동하는지, 어디에 표시되는지, 그리고 고객에게 언제 보이기 시작하는지 알아보세요.

표시 이름은 전화번호를 비즈니스 이름으로 바꿔 고객이 메시지를 알아보고 신뢰하는 데 도움이 돼요.

표시 이름은 Klaviyo가 아니라 Meta에서 검토하고 승인해요.

WhatsApp 표시 이름이란 무엇인가요?

WhatsApp 표시 이름은 고객에게 메시지를 보낼 때 고객이 보게 되는 비즈니스 이름이에요.

전화번호를 표시하는 대신, WhatsApp은 채팅과 알림에서 이 승인된 이름을 표시해요. 이렇게 하면 비즈니스에 대한 인지도와 신뢰도가 높아져요.

표시 이름이 표시되는 위치

고객이 WhatsApp 번호에서 메시지를 받으면 표시 이름이 다음에 표시돼요:

• 채팅 목록: 모든 대화가 나열되는 기본 받은편지함 보기
• 대화 헤더: 개별 채팅 스레드 상단

표시 이름이 아직 활성 상태가 아니면 고객에게는 대신 전화번호가 표시돼요.

표시 이름이 표시될 때

설정 후에도 표시 이름이 자동으로 표시되지 않아요. Meta에서 표시되는 시점을 제어해요.

표시 이름은 다음 두 가지가 모두 완료된 후에만 표시돼요:

1. 표시 이름이 Meta에서 승인되었어요.
2. 계정이 하나 이상의 자격 요건을 충족해요.

계정이 다음 기준 중 하나를 충족해야 해요:

• Meta Business 포트폴리오가 인증되었습니다
• 전화번호가 하루에 최소 2,000건의 비즈니스 개시 대화메시징 한도에 도달했어요.

이 조건이 충족되기 전까지는 표시 이름 대신 전화번호가 표시돼요.

표시 이름을 관리할 수 있는 위치

Klaviyo 또는 Meta에서 표시 이름을 수정할 수 있지만, 변경 사항은 항상 Meta에서 승인해요. 승인에는 며칠이 소요될 수 있어요.

표시 이름을 변경하려면 WhatsApp 설정으로 이동한 다음 전화번호에 대해 보기를 클릭해 주세요.

알아두면 좋아요

• 표시 이름은 전화번호별로 설정돼요
• 각 WhatsApp 번호에는 고유한 표시 이름이 있어요.
• Meta에서 모든 표시 이름을 검토하고 승인해요.
• 변경 사항은 적용되기 전에 다시 승인이 필요해요
• 표시 이름은 30일 동안 최대 10번까지 업데이트할 수 있어요.

자주 묻는 질문

표시 이름은 승인되었지만, 고객에게는 여전히 전화번호가 표시돼요.

계정이 아직 표시 요건을 충족하지 않았을 가능성이 있어요.

이 문제를 해결하려면 다음을 확인해 주세요:

• 확인된 Meta Business 포트폴리오 또는
• 매일 비즈니스가 시작한 대화가 2,000건이상에 도달함

표시 이름 승인은 누가 관리하나요?

Meta가 모든 표시 이름 리뷰 및 승인을 관리해요. Klaviyo는 이 과정에 영향을 미치지 않아요.

표시 이름을 변경하면 다시 신청해야 하나요?

예, 그렇습니다. 업데이트하려면 변경 사항이 표시되기 전에 새 Meta 검토를 받아야 해요.

다음 단계

표시 이름에 대해 이해하셨으니 이제:

1. 표시 이름을 설정하고 수정해요.
2. 거부되지 않도록 표시 이름 가이드라인을 따라 주세요.
3. 표시 이름이 보이도록 하려면 자격 요건을 충족하는 것을 목표로 해요.