플로우의 타이밍을 이해합니다.
학습 내용
플로우의 시기가 특정 메시지가 언제 전송되는지 아는 것뿐만 아니라 고객 경험에 대한 인사이트를 얻는 데에도 어떻게 중요한지 알아보세요. 플로우를 구축할 때 두 가지 다른 타이밍 고려 사항을 염두에 두는 것이 좋습니다.
- 구성 요소 간의 시간(시간 지연으로 표시됨)입니다.
- 트리거에서 각 구성 요소의 타임라인입니다
이 문서에서는 플로우 구성 요소의 타이밍을 더 잘 이해할 수 있도록 두 가지 고려 사항을 모두 다룹니다.
구성 요소 간 시간
각 플로우는 타겟팅된 고객 경험을 나타냅니다. 적시에 터치포인트를 제공하는 시리즈를 구축하려면 플로우를 구동하는 활동 또는 동작과 관련하여 플로우에서 각 작업의 타이밍을 고려하는 것이 중요합니다.
예를 들어 윈백 플로우에서 75일 후에 첫 번째 이메일을 보낼 수 있습니다. 두 번째 이메일은 15일을 더 기다릴 수 있으며, 이는 마지막 구매(플로우의 트리거) 이후 경과된 총 일수를 90으로 가져옵니다.
또한 시간 지연이 다른 구성 요소, 특히 분할과 어떻게 상호작용하는지 생각하는 것이 중요해요. 일반적으로 분할 전에 시간 지연을 배치해 수신자가 예를 들어 주문을 완료할 시간을 확보한 후 특정 경로로 보내지도록 하는 것이 좋아요. 자세한 내용은 분할 근처에서 시간 지연을 사용하는 방법에 대한 도움말 문서를 읽어보세요.
추가 자료
- How to add a time delay to a flow
You will learn how to add a time delay component within the flow builder which is used to create delays (or wait periods) between messages or other components in your flow series.
- Understanding flow branching
Learn how flow branching helps you personalize flows so that you can send individuals down different paths depending on what you already know about them.
- Understanding time delays near splits
Learn when to place time delays before a split, and when to place them after.