Klaviyo에서 SMS에 허용되는 전화번호 형식

학습 내용

SMS 마케팅을 위해 전화번호를 가져올 때 Klaviyo에서 허용하는 전화번호 형식을 알아보세요.

허용되는 전화번호 형식

Klaviyo에서는 전화번호에 여러 가지 다른 형식을 사용할 수 있어요. 

RFC3966 스타일 형식은 tel: 다음에 전화번호가 오는 방식으로 시작해요. 아래에 설명된 대로 국가 전화 코드(국가번호)를 포함하거나, 국가 정보를 별도의 열에 제공해 주세요.

브랜드 발신자 ID는 허용되지 않지만, SMS 요금제를 이용하면 무료로 1개를 받을 수 있어요.

전화번호 가져오기

SMS 가져오기를 위한 CSV를 준비할 때 다음 연락처 세부 정보와 보유하고 있는 모든 동의 정보를 포함해 주세요:

• 이메일(알고 있는 경우)
• 전화번호(필수)
• 국가(전화번호에 국가 전화 코드가 포함되지 않은 경우 필수)
• 이름(선택 사항)
• 성(선택 사항)
• SMS 마케팅 동의(동의 상태를 가져오는 경우): 구독하다, 구독 취소 또는 구독한 적 없음
• SMS 마케팅 동의 타임스탬프(선택 사항, 알고 있는 경우)

이메일 주소를 알고 있다면 이메일 주소를 포함하면 Klaviyo가 연락처를 기존 프로필과 매칭하는 데 도움이 돼요. 연락처 정보만으로는 SMS 동의가 성립되지 않아요. 동의를 가져오려면 CSV에서 적절한 동의 필드를 매핑하거나 가져오기 중에 동의를 확인해 주세요. SMS 수신에 명시적으로 동의한 연락처만 구독해 주세요.

필드 매핑, 동의 확인, 가져오기 완료 방법에 대한 안내는 SMS 연락처 목록 업로드를 읽어보세요.

국가 포함하기

SMS에서 전화번호가 승인되려면 국가를 지정해야 해요. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 각 연락처의 국가를 포함하는 ‘국가’ 레이블의 열을 추가해 주세요.
• 각 전화번호 앞에 +와 국가 전화번호를 추가해 주세요(예: +12345678900).
  • Google Sheets 또는 Excel에서 휴대폰 번호를 텍스트로 유지하려면 더하기 기호 앞에 아포스트로피를 입력할 수 있어요(예: '+12345678900). 내보낸 CSV에 더하기 기호와 모든 숫자가 그대로 유지되는지 확인해 주세요.

CSV에서 국가를 형식화하는 방법은 SMS 가져오기에 국가를 포함하는 방법을 참고해 주세요.

국가 열이 있는 상태에서

국가 코드와 함께

Klaviyo에서 기호와 공백을 처리하는 방식

Klaviyo는 전화번호를 파싱할 수 있을 때 특정한 여분의 공백, 문장 부호 및 기타 문자를 정규화할 수 있어요. 다만 잘못되었거나 누락된 숫자는 수정하지 않으니, 가져오기 전에 원본 데이터를 확인해 주세요. 다음은 모두 E.164 형식인 +12345678900으로 변환돼요:

• +12/345(678)*900
• +12()*- 345678900
• abcde()*()++12 345 678 900
• +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0

추가 자료