활동 맵에 액세스하고 사용하는 방법

학습 내용

Klaviyo 활동 맵과 이를 통해 고객이 브랜드와 어떻게, 어디에서, 얼마나 자주 상호작용하는지 시각화할 수 있는 방법을 자세히 알아보세요. 활동 맵을 사용하면 고객을 더 잘 이해하고 실시간 데이터를 활용해 개인화된 콘텐츠를 만들고 비즈니스를 성장시킬 수 있어요.

활동 맵에 액세스하기

애널리틱스 탭에서

Klaviyo 지표와 연동의 지표에 대한 활동 맵을 열 수 있어요. 사용자 지정 지표에서는 활동 맵 탭을 사용할 수 없어요.

1. 애널리틱스 > 지표로 이동합니다.
2. 조사하려는 지표(예: Clicked Email)를 클릭해 주세요. 이 항목은 알파벳순 목록에서 찾거나 페이지 상단의 검색 필드를 사용해 찾을 수 있어요.
3. 활동 지도 탭을 클릭합니다.

특정 캠페인에서

1. 캠페인으로 이동하세요.
2. 목록에서 전송된 이메일 캠페인을 찾거나 상태 필터에서 전송됨을 선택해 주세요.
3. 캠페인 행을 펼칠 수 있으면 펼친 다음, 보고 싶은 발송된 이메일 메시지를 클릭해 주세요. 그렇지 않으면 캠페인 이름을 클릭해 보고서를 열어 주세요.
4. 라이브 보기 탭을 클릭해 캠페인 보고서 내 활동 지도를 여세요.

활동 맵 데이터 사용

지도 위의 지표 드롭다운을 사용해 다른 지표를 선택하세요. 기간을 변경하려면 지난 하루, 지난 주 또는 지난 한 달을 선택하세요. 지도는 열려 있는 동안 자동으로 새 이벤트를 불러와요.

원을 가리키면 선택한 지표와 기간에 대해 해당 영역의 총 이벤트 수를 확인할 수 있어요. 원을 클릭하면 가장 최근 이벤트의 프로필, 시간, 위치와 함께 해당 영역의 다른 이벤트 수를 확인할 수 있어요. 이것은 이벤트 수예요. 고객은 1개 이상의 이벤트를 트리거할 수 있어요. 프로필 이름을 클릭해 프로필을 여세요.

알려진 위치가 있는 프로필과 연결된 이벤트만 지도에 표시됩니다. 이벤트 총계에는 위치를 알 수 없는 이벤트도 포함될 수 있어 지도에 표시된 수보다 더 클 수 있어요.

또한 지도 화면 오른쪽 하단의 옵션을 사용해 전체 화면 보기로 전환하고 확대/축소할 수 있어요.

추가 자료