Qué aprenderás
Obtenga más información sobre el mapa de actividad de Klaviyo y cómo le permite visualizar cómo, dónde y con qué frecuencia interactúan los clientes con su marca. El mapa de actividad le ayuda a comprender a sus clientes y a utilizar los datos en directo para crear contenidos personalizados y hacer crecer su negocio.
Acceder al mapa de actividadesAcceder al mapa de actividades
Desde la pestaña de análisisDesde la pestaña de análisis
Hay varias formas de ver los datos que llegan a su cuenta a través del Mapa de actividad.
- Navegue hasta Analytics > Metrics.
- Haga clic en la métrica que desee investigar (por ejemplo, Correo electrónico pulsado). Puede encontrarlo en la lista alfabética o utilizando el campo de búsqueda de la parte superior de la página.
- Pase el ratón por encima de esta métrica y abra el menú desplegable Más y elija Mapa de actividad.
De campañas específicas
- Navegue hasta Campañas.
- Elija una campaña enviada directamente de la lista que aparece a continuación o utilice la opción Filtro para abreviar por Enviados.
- Pulse la pestaña Ver en directo. Desde aquí se le dirigirá a la página del mapa de actividades.
Utilización de los datos del mapa de actividades
Una vez en la página del mapa de actividad, pase el ratón por encima de cada círculo para ver el número total de interacciones de la métrica en el periodo de tiempo elegido. Al hacer clic en un círculo, puede ver el número de clientes que han desencadenado un evento en ese lugar.
También puede elegir una métrica diferente en el desplegable Seleccionar una opción y ajustar el marco temporal ( es decir, Tiempo real, Último día, Última semana o Último mes).
Además, tiene la opción de cambiar a una vista de pantalla completa y acercar y alejar la imagen con las opciones de la parte inferior derecha de la pantalla del mapa.
Recursos adicionales