Cómo acceder y utilizar el mapa de actividades
Qué aprenderás
Obtenga más información sobre el mapa de actividad de Klaviyo y cómo le permite visualizar cómo, dónde y con qué frecuencia interactúan los clientes con su marca. El mapa de actividad le ayuda a comprender a sus clientes y a utilizar los datos en directo para crear contenidos personalizados y hacer crecer su negocio.
Acceder al mapa de actividades
Desde la pestaña de análisis
Hay varias formas de ver los datos que llegan a su cuenta a través del Mapa de actividad.
- Navegue hasta Analytics > Metrics.
- Haga clic en la métrica que desee investigar (por ejemplo, Correo electrónico pulsado). Puede encontrarlo en la lista alfabética o utilizando el campo de búsqueda de la parte superior de la página.
- Pase el ratón por encima de esta métrica y abra el menú desplegable Más y elija Mapa de actividad.
De campañas específicas
- Navegue hasta Campañas.
- Elija una campaña enviada directamente de la lista que aparece a continuación o utilice la opción Filtro para abreviar por Enviados.
- Pulse la pestaña Ver en directo. Desde aquí se le dirigirá a la página del mapa de actividades.
Las funciones Ver en directo no están disponibles para las campañas que forman parte de una prueba A/B.
Utilización de los datos del mapa de actividades
Una vez en la página del mapa de actividad, pase el ratón por encima de cada círculo para ver el número total de interacciones de la métrica en el periodo de tiempo elegido. Al hacer clic en un círculo, puede ver el número de clientes que han desencadenado un evento en ese lugar.
Es importante tener en cuenta que cuando entres en la página de actividad, no se mostrará por defecto la métrica que ya habías elegido. En su lugar, tendrás que encontrarlo de nuevo en el desplegable Seleccionar una opción de arriba y seleccionar qué métrica quieres analizar. Aquí sólo está disponible Klaviyo métrica.
También puede elegir una métrica diferente en el desplegable Seleccionar una opción y ajustar el marco temporal ( es decir, Tiempo real, Último día, Última semana o Último mes).
Además, tiene la opción de cambiar a una vista de pantalla completa y acercar y alejar la imagen con las opciones de la parte inferior derecha de la pantalla del mapa.
Recursos adicionales
- Introducción a la elaboración de informes
Conozca las diferentes y robustas herramientas de informes de Klaviyo disponibles en su cuenta. Klaviyo está construido para ayudar a su negocio a crecer y fortalecer las relaciones con su audiencia poniendo los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización le permiten personalizar y orientar sus esfuerzos de comunicación en todos los canales para potenciar el compromiso e impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, para comprender lo bien que están funcionando sus estrategias empresariales y sus esfuerzos de marketing, necesita informes adecuados para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
- Primeros pasos con los informes personalizados en Klaviyo
Aprenda a utilizar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de su negocio en cada uno de sus canales de marketing y productos o servicios individuales. Mediante el uso de estos informes, puede aprovechar sus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a su equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer su negocio a medida que actúa a partir de nuevos conocimientos.¿Acaba de empezar con los informes Klaviyo? Obtenga más información sobre los informes de características específicas y una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.