So greifst du auf die Aktivitätskarte zu und verwendest sie
Übersicht
Erfahre mehr über die Aktivitätskarte von Klaviyo und wie sie es dir ermöglicht, zu visualisieren, wie, wo und wie oft Kund*innen mit deiner Marke interagieren. Die Aktivitätskarte hilft dir, deine Kund*innen besser zu verstehen und Live-Daten zu nutzen, um personalisierte Inhalte zu erstellen und dein Unternehmen auszubauen.
Zugriff auf die Aktivitätskarte
Über die Registerkarte „Analytics“
Du kannst die Aktivitätskarte für Klaviyo-Metriken und Metriken aus Integrationen öffnen. Der Tab Aktivitätskarte ist für benutzerdefinierte Metriken nicht verfügbar.
- Navigiere zu Analytics > Metriken.
- Klicke auf die Metrik, die du untersuchen möchtest (z. B. Angeklickte E-Mail). Du kannst dies entweder in der alphabetischen Liste finden oder indem du das Suchfeld oben auf der Seite verwendest.
- Klicke auf die Registerkarte Aktivitätskarte.
Aus bestimmten Kampagnen
Die Funktion Live ansehen ist für Kampagnen, die Teil eines A/B-Tests sind, nicht verfügbar.
- Navigiere zu Kampagnen.
- Finde eine gesendete E-Mail-Kampagne in der Liste, oder verwende den Filter Status, um Gesendet auszuwählen.
- Wenn du die Kampagnenzeile erweitern kannst, erweitere sie und klicke auf die gesendete E-Mail-Nachricht, die du ansehen möchtest. Klicke andernfalls auf den Kampagnennamen, um den Bericht zu öffnen.
- Klicke auf den Tab Live ansehen, um die Aktivitätskarte im Kampagnenbericht zu öffnen.
Verwendung der Daten der Aktivitätskarte
Wenn du die Aktivitätskarte aus Metriken öffnest, wird die ausgewählte Metrik verwendet. Für eine Kampagne beginnt Live ansehen mit E-Mail geöffnet und bietet Klaviyo Email-Metriken für diese Kampagne.
Verwende das Metrik-Dropdown oberhalb der Karte, um eine andere Metrik auszuwählen. Wähle Letzter Tag, Letzte Woche oder Letzter Monat aus, um den Zeitraum zu ändern. Die Karte lädt neue Ereignisse automatisch, während sie geöffnet ist.
Bewege den Mauszeiger über einen Kreis, um die Gesamtzahl der Ereignisse in diesem Bereich für die ausgewählte Metrik und den ausgewählten Zeitraum zu sehen. Klicke auf einen Kreis, um das Profil, die Uhrzeit und den Standort des neuesten Ereignisses sowie die Anzahl anderer Ereignisse in diesem Bereich zu sehen. Das sind Ereigniszählungen. Kund*innen können mehr als 1 Ereignis auslösen. Klicke auf den Profilnamen, um das Profil der Person zu öffnen.
Auf der Karte werden nur Ereignisse angezeigt, die einem Profil mit einem bekannten Standort zugeordnet sind. Die Gesamtzahl der Events kann auch Events ohne bekannten Standort umfassen und daher höher sein als die Anzahl, die auf der Karte dargestellt wird.
Außerdem kannst du zur Vollbildansicht wechseln und mit den Optionen unten rechts auf dem Kartenbildschirm hinein- und herauszoomen.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte im Reporting
Erfahre mehr über die verschiedenen robusten Klaviyo Reporting-Tools, die in deinem Konto verfügbar sind. Klaviyo wurde entwickelt, um deinem Unternehmen zu helfen, zu wachsen und deine Beziehungen zu deinem Publikum zu stärken, indem du Daten zum Einsatz bringst. Mit den Tools zur Segmentierung und Automatisierung kannst du deine Kommunikation über den gesamten Kanal hinweg personalisieren und zielgerichtet einsetzen, um die Kundenengagement zu verbessern und das Geschäftswachstum zu steigern. Um jedoch zu verstehen, wie gut deine Geschäftsstrategien und Marketingbemühungen funktionieren, brauchst du ein geeignetes Berichtswesen, um Leistungstrends im Laufe der Zeit zu messen und zu analysieren.
- Erste Schritte mit benutzerdefinierten Berichten in Klaviyo
Hier erfährst du, wie du benutzerdefinierte Berichte in Klaviyo verwendest, um die Gesundheit deines Unternehmens über jeden deiner Marketingkanäle sowie einzelne Produkte oder Dienstleistungen hinweg zu überwachen. Mit diesen Berichten kannst du deine Daten nutzen, um Trends im Kund*innenverhalten aufzudecken, dein Team auf eine kohärente Marketingstrategie auszurichten und dein Unternehmen zu vergrößern, indem du auf neue Erkenntnisse reagierst. Gerade erst mit dem Reporting in Klaviyo gestartet? Erfahre mehr über funktionsspezifische Berichte und verschaffe dir einen allgemeinen Überblick über die Analysetools von Klaviyo.