Como acessar e usar o mapa de atividades
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o mapa de atividades da Klaviyo e como ele permite que o senhor visualize como, onde e com que frequência os clientes interagem com a sua marca. O mapa de atividades ajuda o senhor a entender seus clientes e a usar dados em tempo real para criar conteúdo personalizado e expandir seus negócios.
Acessando o mapa de atividades
Na guia Analytics
Há algumas maneiras de ver os dados que chegam à sua conta por meio do Activity Map.
- Navegue até Analytics > Metrics.
- Clique na métrica que o senhor deseja investigar (por exemplo, E-mail clicado). O senhor pode encontrá-lo na lista alfabética ou usando o campo de pesquisa na parte superior da página.
- Passe o mouse sobre essa métrica, abra o menu suspenso More (Mais ) e escolha Activity Map (Mapa de atividades).
De campanhas específicas
- Navegue até Campaigns.
- Escolha uma campanha enviada diretamente da lista abaixo ou use a opção Filter (Filtro ) para encurtar por Sent ( Enviado).
- Clique na guia Watch live (Assistir ao vivo ). A partir daí, o senhor será direcionado para a página do mapa de atividades.
O Watch live resources não está disponível para campanhas que fazem parte de um teste A/B.
Usando os dados do mapa de atividades
Uma vez na página do mapa de atividades, passe o mouse sobre cada círculo para ver o número total de interações para a métrica no período de tempo escolhido. Ao clicar em um círculo, o senhor pode ver o número de clientes que acionaram um evento naquele local.
É importante observar que, quando o usuário acessar a página de atividades, ela não será padronizada para a métrica que o senhor já havia escolhido. Em vez disso, o senhor precisará encontrar essa opção novamente no menu suspenso Selecionar uma opção acima e selecionar a métrica que deseja analisar. Somente a Klaviyo métrica está disponível aqui.
O senhor também pode escolher uma métrica diferente no menu suspenso Select an option ( Selecionar uma opção ) e ajustar o período de tempo (ou seja, Realtime (Tempo real), Last Day (Último dia), Last Week (Última semana) ou Last Month (Último mês)) .
Além disso, o senhor tem a opção de alternar para uma visualização em tela cheia e aumentar e diminuir o zoom com as opções no canto inferior direito da tela do mapa.
Recursos adicionais
- Introdução aos relatórios
Conheça as diferentes e robustas ferramentas de relatório do Klaviyo disponíveis em sua conta. A Klaviyo foi criada para ajudar sua empresa a crescer e fortalecer o relacionamento com seu público, colocando os dados para trabalhar. As ferramentas de segmentação e automação permitem que o senhor personalize e direcione seus esforços de comunicação em todos os canais para aumentar o envolvimento e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, para entender como suas estratégias de negócios e esforços de marketing estão funcionando, o senhor precisa de relatórios adequados para medir e analisar as tendências de desempenho ao longo do tempo.
- Primeiros passos com relatórios personalizados na Klaviyo
Saiba como usar os relatórios personalizados da Klaviyo para monitorar a saúde de sua empresa em cada um de seus canais de marketing e produtos ou serviços individuais. Ao usar esses relatórios, o senhor pode aproveitar seus dados para descobrir tendências no comportamento do cliente, alinhar sua equipe em torno de uma estratégia de marketing coesa e expandir seus negócios à medida que agir com base em novos insights.O senhor está começando a usar os relatórios do Klaviyo? Saiba mais sobre relatórios específicos de recursos e obtenha uma visão geral das ferramentas de análise da Klaviyo.