Como acessar e usar o mapa de atividades
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o mapa de atividade da Klaviyo e como ele permite que você visualize como, onde e com que frequência os clientes interagem com sua marca. O mapa de atividade ajuda você a entender seus clientes e usar dados ao vivo para criar conteúdo personalizado e expandir seu negócio.
Acessar o mapa de atividades
Na aba Análises
Há algumas maneiras de ver os dados que estão chegando à sua conta pelo Mapa de atividades.
- Navegue até Análises > Métricas.
- Clique na métrica que você quer investigar (por exemplo, E-mail clicado). Você pode encontrar isso na lista em ordem alfabética ou usando o campo de pesquisa na parte superior da página.
- Passe o mouse sobre essa métrica, abra o menu suspenso Mais e escolha Mapa de atividade.
De campanhas específicas
- Acesse Campanhas.
- Escolha uma campanha enviada diretamente na lista abaixo ou use a opção Filtro para classificar por Enviado.
- Clique na aba Assistir ao vivo. A partir daqui, você será direcionado(a) para a página do mapa de atividades.
O recurso Assistir ao vivo não está disponível para campanhas que fazem parte de um teste A/B.
Usar os dados do mapa de atividade
Depois de acessar a página do mapa de atividades, passe o mouse sobre cada círculo para ver o número total de interações da métrica no período escolhido. Ao clicar em um círculo, você pode ver o número de clientes que acionaram um evento nesse local.
É importante observar que, ao acessar a página de atividades, ela não será definida por padrão como a métrica que você já tinha escolhido. Em vez disso, você precisará encontrar isso novamente no menu suspenso Selecione uma opção acima e selecionar qual métrica quer analisar. Apenas métricas da Klaviyo estão disponíveis aqui.
Você também pode escolher uma métrica diferente no menu suspenso Selecione uma opção e ajustar o período (ou seja, Em tempo real, Último dia, Última semana ou Último mês).
Além disso, você tem a opção de alternar para uma visualização em tela cheia e usar as opções no canto inferior direito da tela do mapa para ampliar e reduzir.
Recursos adicionais
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with custom reports in Klaviyo
Learn how to use Klaviyo custom reports to monitor your business' health across each of your marketing channels and individual products or services. By using these reports, you can leverage your data to uncover trends in customer behavior, align your team around a cohesive marketing strategy, and grow your business as you act upon new insights.Just starting out with Klaviyo reporting? Learn more about feature-specific reports and get a general overview of Klaviyo’s analytics tools.