Como acessar e usar o mapa de atividades
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o mapa de atividade da Klaviyo e como ele permite que você visualize como, onde e com que frequência os clientes interagem com sua marca. O mapa de atividade ajuda você a entender seus clientes e usar dados ao vivo para criar conteúdo personalizado e expandir seu negócio.
Acessar o mapa de atividades
Na aba Análises
Há algumas maneiras de ver os dados que estão chegando à sua conta pelo Mapa de atividades.
- Navegue até Análises > Métricas.
- Clique na métrica que você quer investigar (por exemplo, E-mail clicado). Você pode encontrar isso na lista em ordem alfabética ou usando o campo de pesquisa na parte superior da página.
- Passe o mouse sobre essa métrica, abra o menu suspenso Mais e escolha Mapa de atividade.
De campanhas específicas
- Acesse Campanhas.
- Escolha uma campanha enviada diretamente na lista abaixo ou use a opção Filtro para classificar por Enviado.
- Clique na aba Assistir ao vivo. A partir daqui, você será direcionado(a) para a página do mapa de atividades.
O recurso Assistir ao vivo não está disponível para campanhas que fazem parte de um teste A/B.
Usar os dados do mapa de atividade
Depois de acessar a página do mapa de atividades, passe o mouse sobre cada círculo para ver o número total de interações da métrica no período escolhido. Ao clicar em um círculo, você pode ver o número de clientes que acionaram um evento nesse local.
É importante observar que, ao acessar a página de atividades, ela não será definida por padrão como a métrica que você já tinha escolhido. Em vez disso, você precisará encontrar isso novamente no menu suspenso Selecione uma opção acima e selecionar qual métrica quer analisar. Apenas métricas da Klaviyo estão disponíveis aqui.
Você também pode escolher uma métrica diferente no menu suspenso Selecione uma opção e ajustar o período (ou seja, Em tempo real, Último dia, Última semana ou Último mês).
Além disso, você tem a opção de alternar para uma visualização em tela cheia e usar as opções no canto inferior direito da tela do mapa para ampliar e reduzir.
Recursos adicionais
- Introdução aos relatórios
Saiba mais sobre as diferentes ferramentas robustas de relatórios da Klaviyo disponíveis na sua conta. A Klaviyo foi criada para ajudar sua empresa a crescer e fortalecer seus relacionamentos com seu público ao colocar os dados em ação. As ferramentas de segmentação e automação permitem que você personalize e direcione seus esforços de comunicação em vários canais para aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento do negócio. No entanto, para entender o quanto as estratégias do seu negócio e seus esforços de marketing estão funcionando, você precisa de relatórios adequados para medir e analisar as tendências de desempenho ao longo do tempo.
- Guia de introdução aos relatórios personalizados na Klaviyo
Saiba como usar os relatórios personalizados da Klaviyo para monitorar a saúde do seu negócio em cada um dos seus canais de marketing e produtos ou serviços individuais. Ao usar esses relatórios, você pode aproveitar seus dados para identificar tendências no comportamento do cliente, alinhar sua equipe em torno de uma estratégia de marketing coesa e expandir seu negócio conforme coloca em prática novos insights. Está começando agora com os relatórios da Klaviyo? Saiba mais sobre relatórios específicos de recursos e tenha uma visão geral das ferramentas de análises da Klaviyo.