Come accedere e utilizzare la mappa delle attività
Cosa imparerai
Scopri di più sulla mappa delle attività di Klaviyo e su come ti consente di visualizzare come, dove e con quale frequenza i clienti interagiscono con il tuo brand. La mappa delle attività ti aiuta a capire i tuoi clienti e a usare i dati in tempo reale per creare contenuti personalizzati e far crescere la tua attività.
Accesso alla mappa attività
Dalla scheda Dati analitici
Ci sono alcuni modi per vedere i dati che arrivano al tuo account tramite la mappa delle attività.
- Vai a Analytics > Metrica.
- Fai clic sulla metrica che vuoi analizzare (ad es., Ha fatto clic sull’e-mail). Puoi trovarla nell’elenco in ordine alfabetico oppure usando il campo di ricerca nella parte superiore della pagina.
- Passa il cursore su questa metrica, apri il menu a discesa Altro e scegli Mappa attività.
Da campagne specifiche
- Vai a Campagne.
- Scegli una campagna inviata direttamente dall'elenco seguente oppure usa l'opzione Filtro per ordinare per Inviata.
- Clicca sulla scheda Guarda in diretta. Da qui verrai reindirizzato alla pagina della mappa delle attività.
La funzionalità Guarda in diretta non è disponibile per le campagne che fanno parte di un test A/B.
Utilizzo dei dati della mappa delle attività
Una volta nella pagina della mappa delle attività, passa il mouse su ogni cerchio per vedere il numero totale di interazioni per la metrica nel periodo di tempo scelto. Facendo clic su un cerchio, puoi vedere il numero di clienti che hanno attivato un evento in quella posizione.
È importante notare che, quando arrivi alla pagina dell’attività, non verrà selezionata per impostazione predefinita la metrica che avevi già scelto. Dovrai invece trovarla di nuovo nel menu a discesa Seleziona un’opzione qui sopra e selezionare la metrica che vuoi analizzare. Qui sono disponibili solo le metrica di Klaviyo.
Puoi anche scegliere una metrica diversa dal menu a discesa Seleziona un’opzione e modificare l’intervallo di tempo (ad esempio, In tempo reale, Ultimo giorno, Ultima settimana o Ultimo mese).
Inoltre, hai la possibilità di passare a una visualizzazione a schermo intero e aumentare o ridurre lo zoom con le opzioni nell’angolo in basso a destra della schermata della mappa.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con i report
Scopri i diversi solidi strumenti di reportistica di Klaviyo disponibili nel tuo account. Klaviyo è progettato per aiutare la tua attività a crescere e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico, mettendo i dati al lavoro. Gli strumenti di segmentazione e automazione ti permettono di personalizzare e indirizzare le tue attività di comunicazione su tutti i canali per aumentare il coinvolgimento degli utenti e favorire la crescita dell’attività. Tuttavia, per capire quanto bene stanno funzionando le strategie della tua attività e le tue attività di marketing, hai bisogno di una reportistica adeguata per misurare e analizzare gli andamenti delle prestazioni nel tempo.
- Primi passi con i report personalizzati in Klaviyo
Scopri come usare i report personalizzati di Klaviyo per monitorare lo stato di salute della tua attività su ciascun canale di marketing e sui singoli prodotti o servizi. Usando questi report, puoi sfruttare i tuoi dati per individuare tendenze nel comportamento dei clienti, allineare il tuo team su una strategia di marketing coerente e far crescere la tua attività man mano che agisci in base a nuovi approfondimenti. Stai appena iniziando con la reportistica di Klaviyo? Scopri di più sui report specifici per funzionalità e ottieni una panoramica generale degli strumenti di analisi di Klaviyo.