Cómo acceder y utilizar el mapa de actividades

Objetivos de aprendizaje

Más información sobre el mapa de actividad Klaviyo y cómo te permite visualizar cómo, dónde y con qué frecuencia interactúan los clientes con tu marca. El mapa de actividad te ayuda a comprender a tu cliente y a utilizar los datos en directo para crear contenido personalizado y hacer crecer tu negocio.

Acceder al mapa de actividades

Desde la pestaña de análisis

Hay varias formas de ver los datos que llegan a tu cuenta a través del Mapa de Actividad.

1. Navega hasta análisis > métrica.
2. Pulsa sobre la métrica que quieras investigar (por ejemplo, Correo electrónico pulsado). Puedes encontrarlo en la lista alfabética o utilizando el campo de búsqueda de la parte superior de la página. 
3. Pasa el ratón por encima de esta métrica, abre el menú desplegable Más y elige Mapa de actividad.

De campañas específicas

1. Navega hasta campañas.
2. Elige una campaña enviada directamente de la lista de abajo o utiliza la opción Filtrar para acortar por Enviados.
3. Haz clic en la pestaña Ver en directo. Desde aquí serás dirigido a la página del mapa de actividades.

Utilizar los datos del mapa de actividades

Una vez en la página del mapa de actividad, pasa el ratón por encima de cada círculo para ver el número total de interacciones de la métrica en el periodo de tiempo que hayas elegido. Haciendo clic en un círculo, puedes ver el número de clientes que desencadenaron un evento en ese lugar.

También puedes elegir una métrica diferente en el desplegable Selecciona una opción y ajustar el marco temporal (es decir, Tiempo real, Último día, Última semana o Último mes).

Además, tienes la opción de cambiar a una vista de pantalla completa y acercar y alejar la imagen con las opciones de la parte inferior derecha de la pantalla del mapa.

Recursos adicionales

• Primeros pasos de la elaboración de informes
• Cómo crear y utilizar informes personalizados en Klaviyo