Cómo acceder y utilizar el mapa de actividades
Objetivos de aprendizaje
Más información sobre el mapa de actividad Klaviyo y cómo te permite visualizar cómo, dónde y con qué frecuencia interactúan los clientes con tu marca. El mapa de actividad te ayuda a comprender a tu cliente y a utilizar los datos en directo para crear contenido personalizado y hacer crecer tu negocio.
Acceder al mapa de actividades
Desde la pestaña de análisis
Hay varias formas de ver los datos que llegan a tu cuenta a través del Mapa de Actividad.
- Navega hasta análisis > métrica.
- Pulsa sobre la métrica que quieras investigar (por ejemplo, Correo electrónico pulsado). Puedes encontrarlo en la lista alfabética o utilizando el campo de búsqueda de la parte superior de la página.
- Pasa el ratón por encima de esta métrica, abre el menú desplegable Más y elige Mapa de actividad.
De campañas específicas
- Navega hasta campañas.
- Elige una campaña enviada directamente de la lista de abajo o utiliza la opción Filtrar para acortar por Enviados.
- Haz clic en la pestaña Ver en directo. Desde aquí serás dirigido a la página del mapa de actividades.
La opción Ver funciones/características en directo no está disponible para las campañas que forman parte de una prueba A/B.
Utilizar los datos del mapa de actividades
Una vez en la página del mapa de actividad, pasa el ratón por encima de cada círculo para ver el número total de interacciones de la métrica en el periodo de tiempo que hayas elegido. Haciendo clic en un círculo, puedes ver el número de clientes que desencadenaron un evento en ese lugar.
Es importante tener en cuenta que cuando entres en la página de actividad, no se mostrará por defecto la métrica que ya habías elegido. En su lugar, tendrás que encontrarlo de nuevo en el desplegable Seleccionar una opción de arriba y seleccionar qué métrica quieres analizar. Aquí sólo está disponible Klaviyo métrica.
También puedes elegir una métrica diferente en el desplegable Selecciona una opción y ajustar el marco temporal (es decir, Tiempo real, Último día, Última semana o Último mes).
Además, tienes la opción de cambiar a una vista de pantalla completa y acercar y alejar la imagen con las opciones de la parte inferior derecha de la pantalla del mapa.
Recursos adicionales
- Primeros pasos de la elaboración de informes
Infórmate sobre las diferentes y sólidas Klaviyo herramientas de informes disponibles en tu cuenta. Klaviyo está construido para ayudar a tu negocio a crecer y fortalecer las relaciones con tu audiencia poniendo los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización te permiten personalizar y dirigir tus esfuerzos de comunicación a través del canal para potenciar la interacción e impulsar el crecimiento empresarial. Sin embargo, para comprender lo bien que están funcionando tus estrategias empresariales y tus esfuerzos de marketing, necesitas una adecuada creación/elaboración de informes para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
- primeros pasos con informes personalizados en Klaviyo
Aprende a utilizar los informes personalizados de Klaviyo para supervisar la salud de tu negocio en cada uno de tus canales de marketing y productos o servicios individuales. Al utilizar estos informes, puedes aprovechar tus datos para descubrir tendencias en el comportamiento de los clientes, alinear a tu equipo en torno a una estrategia de marketing cohesionada y hacer crecer tu negocio a medida que actúas sobre nuevas oportunidades/información.¿Estás empezando con Klaviyo creación/elaboración de informes? Infórmate sobre los informes específicos de funciones/características y obtén una visión general de las herramientas de análisis de Klaviyo.