세그먼트 또는 목록 트리거 플로우를 만드는 방법

세그먼트 또는 목록 트리거 플로우를 만드는 방법과 재입력 설정에 대해 알아보세요. 

세그먼트 및 리스트 트리거 플로우는 각각 누군가가 세그먼트 또는 리스트에 새로 가입할 때마다 시작됩니다. Klaviyo의 업데이트된 플로우 입력 설정을 통해 이제 프로필이 이러한 플로우에 들어가거나 다시 들어갈 수 있는지(그리고 얼마나 자주)를 더 잘 제어할 수 있습니다. 이를 통해 라이프사이클 메시징, 행동 기반 자동화, 반복적인 참여 유도 캠페인을 보다 쉽게 지원할 수 있습니다.

세그먼트 및 목록 트리거 플로우 작동 방식

프로필은 세그먼트 또는 목록에 새로 자격을 갖추면 세그먼트 또는 목록 기반 플로우를 트리거합니다. 세그먼트의 경우 이는 다음을 의미합니다:

• 프로필이 이전에 세그먼트에 없던
  AND
• 데이터 변경(예: 프로필 속성 또는 이벤트)으로 인해 세그먼트에 유기적으로 입력됩니다.

목록의 경우, 양식을 통해 가입하는 경우와 같이 목록에 처음 가입할 때입니다. 

목록별 세부 정보

프로필을 목록으로 가져오면 목록에서 트리거되는 모든 플로우가 트리거된다는 점에 유의하세요. 즉, 환영 이메일 시리즈를 설정하고 기존 구독자 목록을 가져오면 해당 구독자가 환영 이메일 시리즈에 들어갑니다. 

이를 방지하려면 가져오기 전에 목록에서 트리거되는 모든 플로우를 끄세요. 

세그먼트별 세부 정보

세그먼트의 경우 몇 가지 중요한 사항을 염두에 두어야 합니다: 

• 세그먼트의 정의를 수동으로 편집하면 플로우가 트리거되지 않습니다.
  • 정의를 수동으로 업데이트한 후 세그먼트의 모든 멤버를 연결된 플로우로 푸시하려면 과거 프로필을 플로우에 추가해야 합니다. 
• 플로우는 프로필의 데이터로 인해 세그먼트에 유기적으로 진입하는 경우에만 트리거됩니다.
• 세그먼트 멤버십이 실제로 변경되지 않는 한 중복 활동(예: 반복되는 이벤트)은 플로우를 다시 트리거하지 않습니다.
• 수신자는 전송 시간에 여전히 연결된 세그먼트의 멤버인 경우에만 플로우 내에서 메시지를 받게 됩니다.

세그먼트 또는 목록 트리거 플로우 만들기

1. Klaviyo 에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭하고 나만의 플로우 만들기를 선택합니다.
3. 플로우 이름을 지정하고 플로우 만들기를 클릭합니다.
4. 플로우 빌더에서 세그먼트에 추가 또는 목록에 추가를 트리거로 선택합니다.
5. 플로우를 시작해야 하는 세그먼트 또는 목록을 선택합니다.
6. 트리거 설정 패널에서 재입장 기준을 구성합니다.

재입장 설정

세그먼트 또는 리스트 트리거 플로우는 프로필이 세그먼트의 정의를 충족하거나 리스트에 가입할 때 시작됩니다. 이제 프로필에 이러한 플로우를 입력할 수 있습니다:

• 한 번만
• 자격을 다시 부여할 때마다
• 최소 기간이 경과한 후

이러한 옵션은 플로우 트리거의 새로운 재진입 기준 설정으로 제어됩니다.

트리거 패널에서 재진입 기준을 조정하여 프로필이 플로우에 진입하는 빈도를 제어할 수 있습니다. 다음과 같은 옵션이 있습니다:

새 플로우의 기본 설정

새 플로우를 만들면 Klaviyo 트리거 유형에 따라 기본 재입력 설정이 적용됩니다:

이러한 기본값은 언제든지 조정할 수 있습니다.

재진입을 트리거하지 않는 경로

프로필의 데이터로 인해 세그먼트 또는 리스트 멤버십이 변경되는 경우에만 재입력이 이루어집니다. 다음은 플로우를 트리거하지 않습니다:

• 세그먼트 규칙 수동 편집
• 목록 또는 세그먼트에 수동으로 프로필 추가하기 
• 프로필 또는 목록 병합하기 
• 프로필이 이미 세그먼트에 있는 중복된 구독 또는 이벤트 활동 
• 플로우를 트리거하지 않고 의도적으로 프로필을 추가하는 연동

자주 묻는 질문 

"과거 프로필 추가: 플로우가 다시 트리거되나요?

아니요. 과거 프로필을 추가하는 것은 새로운 자격으로 간주되지 않으며 플로우가 다시 트리거되지 않습니다. 플로우가 다시 실행되려면 프로필이 세그먼트 조건을 유기적으로 충족해야 합니다.

이전에는 플로우를 다시 트리거할 수 없었습니다. 기존 플로우는 어떻게 되나요?

기존 플로우는 새 설정이 도입되기 전의 작동 방식과 일관된 동작을 유지합니다. 해당 구성은 자동으로 새 시스템으로 변환됩니다.

기존 동작 → 새 재입력 설정

• 재입력 필터가 없는 플로우 목록 또는 세그먼트 → 재입력 없음
• 재입력 필터가 없는 이벤트(지표) 플로우 → 재입력 허용 
• "모든 시간 동안 플로우에 없었음" 필터가 있는 지표 플로우 → 재입력 안 함 
• "X일 동안 플로우에 참여하지 않음" 필터가 있는 지표 플로우 → 일정 기간(X일) 후 재입력 허용

이렇게 하면 플로우 전송 빈도가 변경되나요?

아니요, 재입장 기준을 조정하지 않는 한 불가능합니다.

프로필을 한 번만 입력하도록 제한할 수 있나요?

예. 재입장 기준을 재입장 안 함으로 설정합니다.

지표 트리거 플로우에 대한 재입력을 제어할 수 있나요?

예. 이제 트리거 설정에서 직접 모든 플로우 유형에 대해 동일한 방식으로 재입력을 관리할 수 있습니다.
 

추가 리소스

다른 흐름 유형에 대해 알아보세요:

• 메트릭 트리거 플로우를 만드는 방법
• 날짜 속성 트리거 플로우를 만드는 방법
• 가격 하락 트리거 플로우를 만드는 방법