학습 내용
구독자로부터 수집한 주요 날짜를 중심으로 플로우 시퀀스를 설정할 수 있는 좋은 방법인 날짜 속성을 설정하여 플로우를 트리거하는 방법을 알아보세요. 날짜 속성 트리거 플로우의 일반적인 예는 다음과 같습니다:
- 생일
- 기념일
- 약속
- 구독 날짜
- 결혼 날짜
- 임신 예정일
- 제품 재주문
이 문서에서는 날짜 속성 트리거 흐름의 작동 방식과 설정 방법 등에 대해 설명합니다.
허용되는 날짜 형식허용되는 날짜 형식
날짜 기반 흐름은 프로필 내에 속성으로 저장된 날짜에 의해 트리거됩니다. 예를 들어 생년월일을 사용자 지정 속성으로 저장하고 이름을 "생일"로 지정할 수 있습니다.
고객으로부터 날짜 속성을 수집할 때, 흐름을 트리거하려면 날짜가 클라비요에서 허용되는 날짜/시간 형식 중 하나(예: YYYY-MM-DD 또는 MM/DD/YYYY)여야 합니다. 날짜가 올바른 날짜/시간 형식이 아니거나 텍스트 형식으로 나열되어 있으면 날짜 트리거 흐름 등의 옵션으로 표시되지 않습니다. 유효한 형식으로 날짜 속성을 수집하는 가장 쉬운 방법은 클라비요 가입 양식을 사용하는 것입니다.
가입 양식을 사용하여 DD-중견 기업 또는 대기업 고객사-YYYY 또는 DD/중견 기업 또는 대기업 고객사/YYYY 형식으로 날짜를 수집할 수 있으며, 허용되는 날짜 형식으로 자동 변환됩니다.
원하는 날짜가 표시되지 않는다면 해당 숙소의 프로필이 아직 없거나 날짜 형식이 잘못되었기 때문일 수 있습니다. 적어도 하나의 프로필에 해당 날짜가 있고 형식이 올바른지 확인합니다.
아직 해당 속성이 있는 프로필이 없는 경우 테스트 프로필에 해당 속성을 추가해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않거나 이미 올바른 날짜 속성을 가진 프로필이 표시되는 경우, 클라비요 지원팀에 문의하여 이 문제를 해결하세요.
날짜 기반 흐름 만들기날짜 기반 흐름 만들기
날짜 속성 트리거 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요:
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 플로우 만들기를클릭합니다. 그러면 미리 구축된 생일 및 기념일 플로우를 찾을 수 있는 플로우 라이브러리로 이동합니다. 이러한 플로우는 라이브러리 상단의 툴바를 통해 검색하여 찾을 수 있습니다.
- 미리 구축된 플로우를 선택하거나 처음부터 새로 만들 수 있습니다. 직접 작성하려면 직접 작성을 클릭하고 날짜 속성 옵션을 트리거로 선택합니다 .
날 짜 속성 트리거를 처음 선택하면 흐름을 트리거할 특정 속성을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 계정의 모든 날짜 기반 프로필 속성이 드롭다운 메뉴에 표시되어 선택할 수 있습니다.
흐름 시작 시기 선택
날짜 기반 프로필 속성을 선택한 후에는 흐름이 시작될 시점을 실제 날짜 또는 그 이전으로 선택해야 합니다. 예를 들어 생일 흐름은 실제 생일 2주 전에 수신자에게 메시지를 보내기 시작할 수 있습니다. 날짜 이후에 흐름을 시작하도록 할 수도 있습니다. 이 경우 날짜에 흐름을 시작한 다음 시간 지연을 추가합니다.
날짜 이전에 흐름을 시작하도록 선택하는 경우 며칠, 몇 주 또는 몇 달 전부터 원하는 기간을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 실제 날짜에 앵커 포인트(목표 날짜 지연 구성 요소라고 함)가 자동으로 생성됩니다. 앵커 포인트는 일정 시간 동안 지연되는 대신 특정 날짜까지 지연된다는 점을 제외하면 시간 지연 구성 요소와 유사하게 작동합니다. 이 시점은 흐름에서 날짜가 어디에 해당하는지 추적하는 데에도 도움이 됩니다.
날짜 기반 흐름에는 대상 날짜 앵커 포인트가 하나만 있을 수 있습니다. 이 때문에 이러한 흐름은 목표 날짜에 도달하도록 설계되었으므로 이 앵커 포인트 앞에 배치된 조건부 분할은 자동으로 다시 연결됩니다. 또한 앵커 지점 이전의 분할 경로를 연결 해제할 수 없습니다.