Zenoti 시작하기

학습 내용

뷰티, 웰니스, 피트니스 브랜드의 예약, 일정, 마케팅, 결제, 보고, 인벤토리 등을 지원하는 도구인 Zenoti와 통합하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전 안내 사항

이 통합은 Zenoti 웹후크 및 API를 사용하며, Zenoti의 통합 패키지(Klaviyo )를 구독해야 합니다. 이 패키지가 있는지 확인하려면 소유자로 Zenoti 대시보드에 액세스하여 관리자 > 설정 > 앱으로 이동합니다. 사이드바에 이 옵션이 표시되지 않는 경우 Zenoti CSM에게 연락하여 패키지 구독을 확인하시기 바랍니다.

Zenoti와 클라비요 통합

이 통합을 사용하려면 wellness@klaviyo.com 으로 이메일을 보내 다음 내용을 포함하세요:

1. • 제목: "Zenoti 통합 설정"
   • Klaviyo 계정의 공개 API 키 (비공개 API 키는 공유하지 말고 공개 키만 공유)
   • Zenoti의 Klaviyo 통합 패키지를구독하고 있음을 보여주는 인보이스 또는 스크린샷

영업일 기준 24시간 이내에 다음 단계가 포함된 답변을 받으실 수 있습니다. 통합이 완료되면 Klaviyo 에서 지난 2년간의 과거 Zenoti 데이터를 동기화합니다. 

Zenoti 데이터 이해

클라비요는 약속 및 멤버십과 관련된 제노티의 다양한 이벤트를 동기화합니다.

Zenoti 데이터를 보려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2. 메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. Zenoti 아이콘이 있는 메트릭은 Zenoti 연동에서 동기화된 모든 메트릭을 나타냅니다. 
3. 검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Zenoti 메트릭만 볼 수 있습니다.

Zenoti 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

Zenoti 데이터를 사용하여 고객 세분화

Zenoti의 지표를 사용하여 고객을 세분화하고 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 지난 30일 동안 멤버십을 활성화한 모든 사람으로 세그먼트를 생성하고 해당 세그먼트에 캠페인을 보낼 수 있습니다.

위에 표시된 예제 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 대상 드롭다운을 클릭합니다.
2. 목록 & 세그먼트를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단의 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
4. 세그먼트를 선택합니다.
5. 세그먼트의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
6. > 정의에서 누군가가 한 일 (또는 하지 않은 일) 을 선택합니다. > 멤버십 활성 화 > 지난 > 30일 동안 > 한 번 이상 .
7. 세그먼트 생성을 클릭합니다.

이 예제에서는 세그먼트에 멤버십을 처음 활성화한 사람만 포함되도록 하려는 경우입니다:

1. AND를 클릭하여 새 독점 조건을 추가합니다.
2. 조건 추가 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 활성화된 멤버십 > = > 1 > 모든 시간 동안. 멤버십을 한 번 이상 활성화한 사람은 제외됩니다.

흐름에서 Zenoti 데이터 사용

Zenoti 메트릭을 사용하여 플로우를 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 활성화된 멤버십 메트릭을 사용하여 누군가가 멤버십을 활성화하면 즉시 메시지를 보내도록 플로우를 트리거할 수 있습니다. 플로우를 사용하여 멤버십을 최대한 활용하는 방법을 알려주는 일련의 메시지를 보낼 수도 있습니다.

Zenoti 메트릭을 사용하여 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 처음부터 만들기를 클릭합니다.
4. 흐름의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
5. 흐름 만들기를 클릭합니다.
6. 플로우 빌더에서 메트릭을 트리거로 선택합니다.
7. 드롭다운에서 Zenoti 아이콘으로 표시된 활성화된 멤버십과 같은 Zenoti 지표를 선택합니다.
   
8. 완료를 클릭합니다.
9. 트리거 작업과 관련된 시간 지연 및 메시지를 추가합니다. 활성화된 멤버십 예제의 경우 메시지를 만들 수 있습니다:
1. 멤버십을 활성화해 주신 고객에게 감사드립니다.
2. 고객에게 멤버십의 혜택에 대해 알려주세요.
3. 멤버십과 관련된 홍보 자료를 보내세요.
   
10. 콘텐츠가 준비되면 플로우 빌더의 오른쪽 상단에 있는 작업 상태 업데이트를 클릭하여 플로우를 라이브로 설정합니다.

결과

이제 클라비요와 Zenoti를 통합하고 클라비요의 Zenoti 데이터, Zenoti 데이터를 사용한 고객 세분화, 흐름에서 Zenoti 데이터 사용에 대해 배웠습니다.

"계정이 사용 중지된 개정판을 호출하고 있습니다"라는 알림이 표시되는 이유는 무엇인가요?

Klaviyo 에 아래와 같이 "[조치 필요] 계정이 은퇴한 개정판을 호출하고 있습니다"라는 알림이 표시되나요? 

이 알림은 무시해 주세요. 현재 회원님의 조치는 필요하지 않습니다. Zenoti 통합은 Klaviyo 에서 관리하며 예상대로 계속 작동합니다.

추가 리소스

• 클라비요가 구축한 통합 기능에 대해 자세히 알아보세요.
• 통합을 통해 데이터를 동기화하는 빈도를 알아보세요.
• Zenoti 통합에서 동기화된 데이터에 대해 알아보세요.