Zenoti 시작하기

학습 내용

뷰티, 웰니스, 피트니스 브랜드의 예약, 일정, 마케팅, 결제, 보고, 인벤토리 등을 지원하는 도구인 Zenoti와 통합하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전 안내 사항

• 이 연동은 Zenoti의 Klaviyo 연동 패키지를 구독해야 하는 Zenoti 웹후크 및 API에 의존합니다. 이 패키지가 있는지 확인하려면 소유자로 Zenoti 대시보드에 액세스하여 관리자 > 설정 > 앱으로 이동합니다. 사이드바에 이 옵션이 표시되지 않는 경우 Zenoti CSM 또는 Zenoti 지원팀에 문의하여 패키지 구독을 확인하세요.
• 이 연동을 설정하려면 Zenoti에 소유자 자격 증명이 있어야 합니다.

Zenoti와 클라비요 통합

Zenoti API 키 생성

Zenoti를 Klaviyo 와 통합하려면 먼저 Zenoti에서 API 키를 생성해야 합니다:

1. Zenoti 계정에서 구성 > 연동 > 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 추가를 선택합니다.
3. 다음 화면에서 다음 정보를 입력합니다:
   • 이름
     Klaviyo
   • URI
     (비워두기)
   • 설명
     Klaviyo 연동
   • 로그인 사용자 유형
     직원
   • 소스 앱
     클라이언트 앱
4. 다음을 선택합니다.
5. 다음 페이지에서 하단으로 스크롤하여 JWT 그룹 및 APIKEY 그룹 열 모두에 대해 모두 선택을 클릭한 후 다음을 선택합니다.
6. 다음 페이지에서 API 키 생성을 선택합니다. 다음 단계에서 사용할 수 있도록 이 정보를 안전한 곳에 저장하세요. 
7. 마침을 선택합니다. 

Klaviyo 에서 연동 추가 

다음으로 Klaviyo 에 연동을 추가합니다:

1. Klaviyo 에 로그인하고 연동 탭을 선택합니다.
2. 연동 추가를 클릭합니다.
3. Zenoti를 검색하고 카드를 클릭합니다.
4. 다음 페이지에서 설치를 클릭합니다.
5. Zenoti에서 API 키를 붙여넣고 연결을 클릭합니다.
   
6. 권한을 검토하고 허용을 클릭합니다.
   
7. 다음 페이지에서 웹후크 URL을 복사하여 나중에 사용할 수 있도록 안전한 곳에 저장합니다.
   
8. Email 구독자 아래에서 Zenoti 이메일 구독자를 Klaviyo에 동기화하기를 선택합니다.
9. 위 설정을 선택한 경우 이러한 구독자를 추가할 Klaviyo 리스트를 선택합니다.
10. 완료했으면 저장을 클릭합니다.

제노티 웹후크 만들기

마지막으로 Zenoti에서 웹후크를 생성해야 합니다:

1. Zenoti에서 뒤로 가기, 구성 > 연동 > 웹후크로 이동합니다.
2. 웹후크 만들기를 선택합니다.
3. 새 웹후크 리스너 만들기 페이지에서 약속, 약속그룹, 클래스 (클래스를 사용하는 경우), 게스트 및 송장 아래의 모든 옵션을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 다음 정보를 입력합니다:
   • 이름
     Klaviyo
   • 설명
     Klaviyo/Zenoti 연동
   • 요청 유형
     POST
   • URL
     Klaviyo 에서 복사한 웹후크 URL을 붙여넣습니다.
5. 오른쪽 상단에서 완료를 클릭합니다.

Zenoti 데이터 이해

클라비요는 약속 및 멤버십과 관련된 제노티의 다양한 이벤트를 동기화합니다.

Zenoti 데이터를 보려면:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2. 메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. Zenoti 아이콘이 있는 메트릭은 Zenoti 연동에서 동기화된 모든 메트릭을 나타냅니다. 
3. 검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Zenoti 지표만 볼 수 있습니다.
   

Zenoti 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

Zenoti 데이터를 사용하여 고객 세분화

Zenoti의 지표를 사용하여 고객을 세분화하고 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 지난 30일 동안 멤버십을 활성화한 모든 사람으로 세그먼트를 생성하고 해당 세그먼트에 캠페인을 보낼 수 있습니다.

위에 표시된 예제 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 대상 드롭다운을 클릭합니다.
2. 목록 & 세그먼트를 클릭합니다 .
3. 오른쪽 상단에서 리스트/세그먼트 만들기를 클릭합니다.
4. 세그먼트를 선택합니다.
5. 세그먼트의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
6. > 정의에서 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일)을 선택합니다 . > 멤버십 활성화 > 지난 > 30일 동안 > 한 번 이상.
7. 세그먼트 생성을 클릭합니다.

이 예제에서는 세그먼트에 멤버십을 처음 활성화한 사람만 포함되도록 하려는 경우입니다:

1. AND를 클릭하여 새 독점 조건을 추가합니다.
2. 조건을 추가합니다: 누군가가 수행한(또는 수행하지 않은) 작업 > 활성화된 멤버십 > = > 1 > 모든 시간 동안. 멤버십을 한 번 이상 활성화한 사람은 제외됩니다.

흐름에서 Zenoti 데이터 사용

Zenoti 지표를 사용하여 플로우를 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 활성화된 멤버십 지표를 사용하여 누군가가 멤버십을 활성화하면 즉시 메시지를 보내도록 플로우를 트리거할 수 있습니다. 플로우를 사용하여 멤버십을 최대한 활용하는 방법을 알려주는 일련의 메시지를 보낼 수도 있습니다.

Zenoti 메트릭을 사용하여 플로우를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 탐색 사이드바에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 처음부터 만들기를 클릭합니다.
4. 흐름의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
5. 흐름 만들기를 클릭합니다.
6. 플로우 빌더에서 메트릭을 트리거로 선택합니다.
7. 드롭다운에서 Zenoti 아이콘으로 표시된 활성화된 멤버십과 같은 Zenoti 지표를 선택합니다.
8. 완료를 클릭합니다.
9. 트리거 작업과 관련된 시간 지연 및 메시지를 추가합니다. 활성화된 멤버십 예제의 경우 메시지를 만들 수 있습니다:
1. 멤버십을 활성화해 주신 고객에게 감사드립니다.
2. 고객에게 멤버십의 혜택에 대해 알려주세요.
3. 멤버십과 관련된 홍보 자료를 보내세요.
10. 콘텐츠가 준비되면 플로우 빌더의 오른쪽 상단에 있는 작업 상태 업데이트를 클릭하여 플로우를 라이브로 설정합니다.

결과

이제 클라비요와 Zenoti를 통합하고 클라비요의 Zenoti 데이터, Zenoti 데이터를 사용한 고객 세분화, 흐름에서 Zenoti 데이터 사용에 대해 배웠습니다.

Zenoti API 키 만료

12개월마다 Zenoti에서 API 키를 새로 생성하고 다음 단계에 따라 Klaviyo 에 다시 통합해야 합니다:

1. Klaviyo 에서 현재 Zenoti 연동을 제거합니다.
1. Klaviyo 에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 활성화 연동 목록에서 Zenoti를 찾습니다. 
3. 점 세 개를 클릭한 다음 연동 제거를 선택합니다.
2. 이 도움말의 단계에 따라 다시 통합하세요. 

추가 리소스

• Klaviyo-구축된 연동 기능에 대해 자세히 알아보세요.
• 데이터 연동 동기화 빈도에 대해 알아보세요.
• Zenoti 통합에서 동기화된 데이터에 대해 알아보세요.