Komma igång med Zenoti

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar med Zenoti, ett verktyg som hjälper varumärken inom skönhet, wellness och fitness med bokning, schemaläggning, marknadsföring, betalningar, rapportering, inventering och mycket mer.

Innan du börjar

• Denna integrationer förlitar sig på Zenoti webhook och API, vilket kräver en prenumeration på Zenotis Klaviyo integrationspaket. För att verifiera om du har detta paket, gå in på Zenoti instrumentpanel som ägare och navigera till Administratör > Setup > App. Om du inte kan se detta alternativ i sidofältet, vänligen kontakta din Zenoti CSM eller Zenoti support för att bekräfta din prenumeration på paketet.
• Du måste ha Ägare-autentiseringsuppgifter i Zenoti för att konfigurera denna integration.

Integrera Zenoti med Klaviyo

Generera en Zenoti API-nyckel

För att integrera Zenoti med Klaviyo måste du först generera en API-nyckel i Zenoti:

1. I din Zenoti Konto, navigera till Configuration > integrationer > Apps.
2. Välj Add (Lägg till) längst upp till höger.
3. På nästa skärm anger du följande information:
   • Namn
     Klaviyo
   • URI
     (Lämna tomt)
   • Beskrivning
     Klaviyo integreringsverk
   • Logga in Användartyp
     Anställd
   • Källa App
     KlientApp
4. Välj Nästa.
5. På nästa sida bläddrar du längst ned och klickar på Välj alla för både JWT-grupper och APIKEY-grupper och väljer sedan Nästa.
6. På nästa sida väljer du Generera API-nyckel. Se till att spara informationen på ett säkert ställe så att den kan användas i nästa steg. 
7. Välj Finish. 

Lägg till integreringsverktyget i Klaviyo 

Lägg sedan till integrationsprogrammet i Klaviyo:

1. logga in på Klaviyo och välj fliken integrationer.
2. Klicka på Utforska appar.
3. Sök efter Zenoti och klicka på kortet.
4. På nästa sida klickar du på Installera.
5. Klistra in din API-nyckel från Zenoti och klicka på Connect.
   
6. Granska behörigheterna och klicka på Tillåt.
   
7. På nästa sida kopierar du webbhookens URL och sparar den på en säker plats så att du kan använda den senare.
   
8. Under e-postprenumeration, kryssa i Synkronisera din Zenoti e-postprenumeration till Klaviyo om du vill göra det.
9. Om du har valt inställningen ovan väljer du en Klaviyo lista som dessa prenumeranter ska läggas till i.
10. När du är klar klickar du på Spara.

Skapa en Zenoti webhook

Till sist måste du skapa en webhook i Zenoti:

1. tillbaka i Zenoti, navigera till Configuration > integrationer > webhook.
2. Välj Skapa en webhook.
3. På sidan Skapa en ny webhook-lyssnare väljer du alla alternativ under Tidsbeställning, Tidsbeställningsgrupp, Klass (om du använder klasser), Gäst och Faktura och klickar sedan på Nästa.
4. På nästa skärm anger du följande information:
   • Namn
     Klaviyo
   • Beskrivning
     Klaviyo/Zenoti integreringsverk
   • Typ av förfrågan
     POST
   • URL
     Klistra in URL:en webhook som kopierats från Klaviyo.
5. Klicka på Complete i det övre högra hörnet.

Förstå dina Zenoti-data

Klaviyo synkroniserar många olika händelser från Zenoti som rör bokningar och medlemskap. Vi synkroniserar 1 års historiska Zenoti-data.

För att se dina Zenoti-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn för analys i den vänstra sidofältet.
2. Välj mättal. Här kan du se alla mättal på ditt Konto. Mättal med en Zenoti-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Zenoti-integrerare. 
3. Filtrera den här vyn för att bara se Zenoti mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet.
   

Läs mer om dina Zenoti-data.

segment kund med hjälp av Zenoti data

Du kan använda Zenoti's mättal till segment kund och rikta in dig på dem med en kampanj. Du kan t.ex. skapa en segment med alla som har aktiverat ett medlemskap de senaste 30 dagarna och skicka en kampanj till den segment.

För att skapa det exempel på segment som visas ovan:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp i den vänstra navigationslisten.
2. Klicka på lista & segment.
3. Klicka på Skapa lista/segment längst upp till höger.
4. Välj segment.
5. Namnge din segment och välj etikett om så önskas.
6. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Aktiverat medlemskap > minst en gång > under de senaste > 30 > dagarna.
7. Klicka på Skapa segment.

I det här exemplet vill du se till att segment bara innehåller personer som aktiverat ett medlemskap för första gången:

1. Klicka på AND för att lägga till ett nytt exklusivt villkor.
2. Lägg till villkoret: Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Aktiverat medlemskap > är lika med > 1 > över all tid. Detta kommer att utesluta alla som har aktiverat ett medlemskap mer än en gång

Använd Zenoti data i flöde

Du kan använda Zenoti mättal för att utlösa flöde. Du kan till exempel använda mättalen Activated Membership för att trigga ett flöde som skickar meddelanden till någon direkt när de aktiverar sitt medlemskap. Du kan också använda flödet för att skicka en serie meddelanden som berättar hur de kan få ut mesta möjliga av sitt medlemskap.

Att skapa ett flöde med hjälp av Zenoti mättal:

1. Navigera till fliken flöde från det vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
3. Klicka på Skapa från början längst upp till höger.
4. Namnge ditt flöde och välj etikett om så önskas.
5. Klicka på Skapa flöde.
6. I flödesbyggaren väljer du mättal som utlösare.
7. I rullgardinsmenyn väljer du en Zenoti-mättal, till exempel Activated Membership, som indikeras av Zenoti-ikonen.
8. Klicka på Klar.
9. Lägg till tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. I exemplet med aktiverat medlemskap kan du skapa meddelanden till:
1. Tacka kund för att de aktiverat sitt medlemskap.
2. Informera kunden om fördelarna med medlemskapet.
3. Skicka reklammaterial som är relevant för deras medlemskap.
10. När ditt innehåll är klart klickar du på uppdatera Action Statuses längst upp till höger i flödesbyggaren för att sätta flödet live.

Utfall

Du har nu integrerat Zenoti med Klaviyo och lärt dig om Zenoti data i Klaviyo, segment kund med hjälp av Zenoti data och Zenoti data i flöde.

Zenoti API-nyckel upphör att gälla

Var 12:e månad behöver du skapa en ny API-nyckel i Zenoti och återintegrera med Klaviyo genom att följa dessa steg:

1. Ta bort din nuvarande Zenoti-integrerare i Klaviyo.
1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer
2. Hitta Zenoti på listan över aktiverade integratörer. 
3. Klicka på de tre prickarna och välj sedan Remove integrationer.
2. Återintegrera genom att följa stegen i den här artikeln. 

Ytterligare resurser

• Läs mer om integrationer som byggts av Klaviyo.
• Läs om hur ofta integrationer synkroniserar data.
• Läs mer om data som synkroniserats från Zenoti-integreringsenheten.