Komma igång med Zenoti

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar med Zenoti, ett verktyg som hjälper varumärken inom skönhet, wellness och fitness med bokning, schemaläggning, marknadsföring, betalningar, rapportering, lager och mer.

Innan du börjar

• Den här integrationen bygger på Zenoti-webhook och API, som kräver en prenumeration på Zenotis Klaviyo Integration Package. För att kontrollera om du har det här paketet går du till Zenotis instrumentpanel som ägare och navigerar till Administratör > Setup > App. Om du inte ser det här alternativet i sidofältet kontaktar du din Zenoti CSM eller Zenoti Support för att bekräfta din prenumeration på paketet.
• Du måste ha Ägare-behörighet i Zenoti för att konfigurera den här integrationen.

Integrera Zenoti med Klaviyo

Generera en Zenoti API-nyckel

För att integrera Zenoti med Klaviyo måste du först generera en API-nyckel i Zenoti:

1. I ditt Zenoti-Konto går du till Konfiguration > integrationer > Appar.
2. Välj Lägg till uppe till höger.
3. På nästa skärm anger du följande information:
   • Name
     Klaviyo
   • URI
     (Lämna tomt)
   • Beskrivning
     Klaviyo-integration
   • Inloggad användartyp
     Anställd
   • Källapp
     ClientApp
4. Välj Nästa.
5. På nästa sida scrollar du längst ned och klickar på Välj alla för både kolumnerna JWT Groups och APIKEY Groups. Välj sedan Nästa.
6. På nästa sida väljer du Generera API-nyckel. Se till att lagra den här informationen någonstans säkert så att du kan använda den i nästa steg.
7. Välj Slutför.

Lägg till integrationen i Klaviyo

Lägg sedan till integrationen i Klaviyo:

1. Logga in på Klaviyo och välj fliken Integrationer.
2. Klicka på Utforska appar.
3. Sök efter Zenoti och klicka på kortet.
4. På nästa sida klickar du på Installera.
5. Klistra in din API-nyckel från Zenoti och klicka på Anslut.
   

6. Granska behörigheterna och klicka på Tillåt.
   

7. På nästa sida kopierar du webhook-URL:en och sparar den på en säker plats för att använda den senare.
   

8. Under E-postprenumeranter markerar du Synkronisera dina Zenoti-e-postprenumeranter till Klaviyo om du vill göra det.
9. Om du valde inställningen ovan väljer du en Klaviyo-lista som dessa prenumeranter ska läggas till i.
10. När du är klar klickar du på Spara.

Skapa en Zenoti-webhook

Till sist behöver du skapa en webhook i Zenoti:

1. Tillbaka i Zenoti, navigera till Konfiguration > integrationer > webhook.
2. Välj Skapa en webhook.
3. På sidan Skapa en ny webhook-lyssnare väljer du alla alternativ under Appointment, AppointmentGroup, Class (om du använder klasser), Guest och Invoice och klickar sedan på Nästa.
4. På nästa skärm anger du följande information:
   • Name
     Klaviyo
   • Beskrivning
     Klaviyo/Zenoti-integration
   • Begärandetyp
     POST
   • URL
     Klistra in webhook-URL:en som kopierats från Klaviyo.
5. Klicka på Slutför längst upp till höger.

Förstå dina Zenoti-data

Klaviyo synkar många olika händelser från Zenoti som rör bokningar och medlemskap. Vi synkar 1 års historiska Zenoti-data.

Så här visar du dina Zenoti-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analytics i navigeringssidofältet till vänster.
2. Select mättal. Här kan du se alla mättal i ditt Konto. Mättalen med en Zenoti-ikon representerar alla mättal som synkroniseras från din Zenoti-integration.
3. Filtrera den här vyn så att du bara ser Zenoti-mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet.
   

Läs mer om dina Zenoti-data.

Segmentera kunder med Zenoti-data

Du kan använda Zenotis mättal för att segmentera kunder och rikta en kampanj till dem. Du kan till exempel skapa ett segment med alla som har aktiverat ett medlemskap de senaste 30 dagarna och skicka en kampanj till det segmentet.

Så skapar du exempelsegmentet som visas ovan:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp i navigeringssidofältet till vänster.
2. Klicka på Listor och segment.
3. Klicka på Skapa lista/segment längst upp till höger.
4. Välj Segment.
5. Ge ditt segment ett namn och välj etiketter om du vill.
6. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Aktiverade medlemskap > minst en gång > under de senaste > 30 > dagarna.
7. Klicka på Skapa segment.

I det här exemplet, om du vill se till att segmentet bara inkluderar personer som aktiverade ett medlemskap för första gången:

1. Klicka på AND för att lägga till ett nytt exkluderande villkor.
2. Lägg till villkoret: Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Aktiverat medlemskap > är lika med > 1 > under all tid. Detta exkluderar alla som har aktiverat ett medlemskap mer än en gång

Använd Zenoti-data i flöden

Du kan använda Zenoti-mättal för att utlösa flöden. Använd till exempel mättalet Activated Membership för att utlösa ett flöde som skickar meddelanden till någon direkt när de aktiverar sitt medlemskap. Du kan också använda flödet för att skicka en serie meddelanden som visar hur de får ut det mesta av sitt medlemskap.

Så här skapar du ett flöde med Zenoti-mättal:

1. Gå till fliken flöde i det vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Skapa flöde längst upp till höger.
3. Klicka på Skapa från grunden längst upp till höger.
4. Ge ditt flöde ett namn och välj etiketter om du vill.
5. Klicka på Skapa flöde.
6. I flödesbyggaren väljer du mättal som utlösare.
7. I rullgardinsmenyn väljer du ett Zenoti-mättal, till exempel Activated Membership, som indikeras av Zenoti-ikonen.
8. Klicka på Klar.
9. Lägg till tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. För exemplet Aktiverat medlemskap kan du skapa meddelanden för att:
   1. Tacka kunden för att hen aktiverar sitt medlemskap.
   2. Informera kunden om fördelarna med medlemskapet.
   3. Skicka marknadsföringsmaterial som är relevant för deras medlemskap.
10. När ditt innehåll är klart klickar du på Uppdatera åtgärdsstatusar längst upp till höger i flödesbyggaren för att aktivera flödet.

Utfall

Du har nu integrerat Zenoti med Klaviyo och lärt dig om Zenoti-data i Klaviyo, segmentering av kunder med Zenoti-data och hur du använder Zenoti-data i flöde.

Förfallodatum för Zenoti API-nyckel

Var 12:e månad behöver du skapa en ny API-nyckel i Zenoti och återintegrera med Klaviyo genom att följa dessa steg:

1. Ta bort din nuvarande Zenoti-integration i Klaviyo.
   1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer
   2. Hitta Zenoti i listan över aktiverade integrationer.
   3. Klicka på de tre punkterna och välj sedan Ta bort integration.
2. Integrera igen genom att följa stegen i den här artikeln.

Ytterligare resurser