Aan de slag met Zenoti

Wat je leert

Leer hoe je kunt integreren met Zenoti, een tool die beauty-, wellness- en fitnessmerken helpt met boeken, plannen, marketing, betalingen, rapportage, inventaris en meer.

Voordat je van start gaat

• Deze integratie maakt gebruik van Zenoti Webhooks en API's, waarvoor een abonnement op Zenoti's Klaviyo Integratiepakket nodig is. Om te controleren of u dit pakket hebt, gaat u als eigenaar naar het Zenoti dashboard en navigeert u naar Admin > Setup > App. Als u deze optie niet in de zijbalk ziet, neem dan contact op met uw Zenoti CSM of Zenoti Support om uw abonnement op het pakket te bevestigen.
• U moet eigenaargegevens in Zenoti hebben om deze integratie in te stellen.

Zenoti integreren met Klaviyo

Een Zenoti API-sleutel aanmaken

Om Zenoti met Klaviyo te integreren, moet u eerst een API-sleutel genereren in Zenoti:

1. Navigeer in uw Zenoti-account naar Configuratie > Integratie > Apps.
2. Selecteer in de rechterbovenhoek Toevoegen.
3. Voer op het volgende scherm de volgende informatie in:
   • Naam
     Klaviyo
   • URI
     (leeg laten)
   • Beschrijving
     Klaviyo integratie
   • Type gebruiker inloggen
     Werknemer
   • BronApp
     ClientApp
4. Selecteer Volgende.
5. Op de volgende pagina scrollt u naar beneden en klikt u op Select All (Alles selecteren) voor de kolommen JWT Groups (JWT-groepen ) en APIKEY Groups (APIKEY-groepen ), waarna u Next (Volgende) selecteert.
6. Selecteer op de volgende pagina API-sleutel genereren. Zorg ervoor dat u deze informatie ergens veilig opslaat voor gebruik in de volgende stappen. 
7. Selecteer afwerking. 

De integratie in Klaviyo toevoegen 

Voeg vervolgens de integratie toe in Klaviyo:

1. Log in bij Klaviyo en selecteer het tabblad Integraties.
2. Klik op 'Apps verkennen'.
3. Zoek naar Zenoti en klik op de kaart.
4. Klik op de volgende pagina op Installeren.
5. Plak uw API-sleutel van Zenoti en klik op Verbinden.
   
6. Controleer de machtigingen en klik op Toestaan.
   
7. Kopieer op de volgende pagina de Webhook URL en sla deze ergens veilig op voor later gebruik.
   
8. Vink onder E-mailabonnees het vakje Uw Zenoti e-mailabonnees synchroniseren met Klaviyo aan als u dat wilt.
9. Als u de bovenstaande instelling hebt geselecteerd, kies dan een Klaviyo lijst waaraan deze abonnees moeten worden toegevoegd.
10. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.

Een Zenoti webhook aanmaken

Ten slotte moet u een webhook aanmaken in Zenoti:

1. Terug in Zenoti gaat u naar Configuratie > Integratie > Webhooks.
2. Selecteer Een webhook maken.
3. Op de pagina Create a new webhooks listener (Een nieuwe webhooks luisteraar maken) selecteert u alle opties onder Appointment (Afspraak ), AppointmentGroup (Afspraakgroep) , Class(als u klassen gebruikt), Guest (Gast) en Invoice (Factuur) en klikt u vervolgens op Next (Volgende).
4. Voer op het volgende scherm de volgende informatie in:
   • Naam
     Klaviyo
   • Beschrijving
     Klaviyo/Zenoti integratie
   • Type verzoek
     POST
   • URL
     Plak de webhook URL die u van Klaviyo hebt gekopieerd.
5. Klik in de rechterbovenhoek op Voltooien.

Je Zenoti-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert diverse gebeurtenissen uit Zenoti met betrekking tot afspraken en lidmaatschappen. Wij synchroniseren één jaar aan historische Zenoti-gegevens.

Om je Zenoti-gegevens te bekijken:

1. Klik op de analyses dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken. De meetwaarde met een Zenoti-pictogram vertegenwoordigt alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Zenoti-integraties. 
3. Filter deze weergave om alleen Zenoti statistieken te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.
   

Meer informatie over uw Zenoti-gegevens.

segment klant met Zenoti gegevens

U kunt de statistieken van Zenoti gebruiken om klanten te segmenteren en hen met een campagne te targeten. U kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die de afgelopen 30 dagen een lidmaatschap heeft geactiveerd en een campagne naar dat segment sturen.

Om het voorbeeld segment hierboven te maken:

1. Klik op de Audience dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Klik op Lijsten & segmenten.
3. Klik rechtsboven op Lijst / Segment maken.
4. Selecteer segment.
5. Geef je segment een naam en selecteer desgewenst een tag.
6. Selecteer onder Definitie wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Geactiveerd lidmaatschap > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op Segment maken.

In dit voorbeeld kunt u ervoor zorgen dat het segment alleen mensen bevat die voor het eerst een lidmaatschap hebben geactiveerd:

1. Klik op EN om een nieuwe exclusieve voorwaarde toe te voegen.
2. Voeg de voorwaarde toe: Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Geactiveerd lidmaatschap > is gelijk aan > 1 > over alle tijd. Dit zal iedereen uitsluiten die meer dan eens een lidmaatschap heeft geactiveerd

Gebruik Zenoti gegevens in flow

U kunt Zenoti statistieken gebruiken om flows te triggeren. Gebruik bijvoorbeeld de metric Activated Membership (Geactiveerd lidmaatschap) om een flow te triggeren om onmiddellijk berichten naar iemand te sturen wanneer deze zijn lidmaatschap activeert. U kunt de flow ook gebruiken om een reeks berichten te sturen waarin u hen laat weten hoe ze het meeste uit hun lidmaatschap kunnen halen.

Om een flow te maken met Zenoti meetwaarde:

1. Navigeer naar het tabblad Flows in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op flow.
3. Klik rechtsboven op Vanaf nul maken.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst een tag.
5. Klik op Flow maken.
6. Kies in de flow builder meetwaarde als trigger.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een Zenoti-kenmerk, zoals Geactiveerd lidmaatschap, aangegeven door het Zenoti-pictogram.
8. Klik op Klaar.
9. Voeg tijdsvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de actie die geactiveerd wordt. Voor het voorbeeld Geactiveerd lidmaatschap kunt u berichten maken naar:
1. Bedank de klant voor het activeren van zijn lidmaatschap.
2. Informeer de klant over de voordelen van hun lidmaatschap.
3. Stuur promotiemateriaal dat relevant is voor hun lidmaatschap.
10. Zodra je inhoud klaar is, klik je rechtsboven in de flow builder op Actiestatussen flow bijwerken om de live te zetten.

Resultaat

Je hebt nu Zenoti geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over Zenoti gegevens in Klaviyo, segment klant met Zenoti gegevens en Zenoti gegevens gebruiken in flow.

Vervaldatum API-sleutel Zenoti

Elke 12 maanden moet u een nieuwe API sleutel aanmaken in Zenoti en opnieuw integreren met Klaviyo door deze stappen te volgen:

1. Verwijder uw huidige Zenoti integratie in Klaviyo.
1. Selecteer in Klaviyo de tab Integraties
2. Zoek Zenoti in de lijst met ingeschakelde integraties. 
3. Klik op de drie puntjes en selecteer vervolgens Integratie verwijderen.
2. Integreer opnieuw volgens de stappen in dit artikel. 

Extra hulpbronnen

• Meer informatie over door Klaviyo gebouwde integraties.
• Ontdek hoe vaak integraties gegevens synchroniseren.
• Meer informatie over gesynchroniseerde gegevens van de Zenoti integraties.