Erste Schritte mit Zenoti

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Zenoti integrieren kannst, ein Tool, das Marken aus den Bereichen Schönheit, Wellness und Fitness bei Buchung, Terminplanung, Marketing, Zahlungen, Reporting, Inventar und vielem mehr unterstützt.

Bevor du beginnst

Diese Integration basiert auf dem Zenoti Webhook und der API, die ein Abonnement des Klaviyo Integrationspakets von Zenoti erfordern. Um zu überprüfen, ob du dieses Paket hast, rufe das Zenoti-Dashboard als Eigentümer auf und navigiere zu Admin > Setup > App. Wenn du diese Option in der Seitenleiste nicht sehen kannst, kontaktiere bitte deinen Zenoti CSM, um die Anmeldung für das Paket zu bestätigen.

Zenoti mit Klaviyo integrieren

Um diese Integration zu aktivieren, sende eine E-Mail an wellness@klaviyo.com und gib Folgendes an:

1. • Thema: "Einrichtung der Zenoti-Integration"
   • Die Klaviyo öffentliche API-Schlüssel deines Kontos (teile keine privaten API-Schlüssel, nur die öffentliche)
   • Eine Rechnung oder ein Screenshot, der zeigt, dass du das Klaviyo-Integrationspaketvon Zenoti abonniert hast

Du erhältst innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine Antwort mit den nächsten Schritten.

Verstehe deine Zenoti-Daten

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse aus Zenoti, die mit Terminen und Mitgliedschaft zu tun haben.

Um deine Zenoti-Daten einzusehen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Zenoti-Symbol steht für alle Metrik, die mit deiner Zenoti-Integration synchronisiert wurden. 
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Zenoti Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.

Erfahre mehr über deine Zenoti-Daten.

Segment Kunde mit Zenoti-Daten

Du kannst Zenotis Metrik benutzen, um Kunde zu segmentieren und sie mit einer Kampagne anzugreifen. Du kannst zum Beispiel ein Segment mit allen erstellen, die in den letzten 30 Tagen eine Mitgliedschaft aktiviert haben, und eine Kampagne an dieses Segment senden.

Um das oben gezeigte Beispielsegment zu erstellen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü " Zielgruppe" in der linken Navigationsleiste.
2. Klicke auf Liste & Segment.
3. Klicke oben rechts auf Liste / Segment erstellen .
4. Segment auswählen.
5. Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
6. Wähle unter Definition, was jemand getan (oder nicht getan) hat > Aktivierte Mitgliedschaft > mindestens einmal > in den letzten > 30 > Tagen.
7. Klicke auf Segment erstellen.

Wenn du in diesem Beispiel sicherstellen möchtest, dass das Segment nur Personen enthält, die zum ersten Mal eine Mitgliedschaft aktiviert haben:

1. Klicke auf AND , um eine neue exklusive Bedingung hinzuzufügen.
2. Füge die Bedingung Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Aktivierte Mitgliedschaft > ist gleich > 1 > über die gesamte Zeit. Dadurch werden alle ausgeschlossen, die mehr als einmal eine Mitgliedschaft aktiviert haben.

Zenoti-Daten in Flow verwenden

Du kannst Zenoti Metrik verwenden, um Flow auszulösen. Verwende z.B. die Metrik " Aktivierte Mitgliedschaft ", um einen Flow auszulösen, der sofort Nachrichten an jemanden sendet, wenn er seine Mitgliedschaft aktiviert. Du kannst den Flow auch nutzen, um ihnen eine Reihe von Nachrichten zu schicken, die ihnen zeigen, wie sie das Beste aus ihrer Mitgliedschaft herausholen können.

Um einen Flow mit Zenoti Metrik zu erstellen:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zur Registerkarte " Flow" .
2. Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
3. Klicke oben rechts auf Von Grund auf neu erstellen.
4. Gib deinem Flow einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
5. Klicke auf Flow erstellen.
6. Wähle im Flow Builder Metrik als Auslöser.
7. Wähle aus dem Dropdown-Menü eine Zenoti-Metrik aus, z. B. " Aktivierte Mitgliedschaft", die durch das Zenoti-Symbol gekennzeichnet ist.
   
8. Klicke auf Fertig.
9. Füge Zeitverzögerungen und Meldungen hinzu, die für die auslösende Aktion relevant sind. Für das Beispiel " Aktivierte Mitgliedschaft" kannst du Nachrichten erstellen, die an:
1. Danke dem Kunden für die Aktivierung seiner Mitgliedschaft.
2. Informiere die Kunden über die Vorteile ihrer Mitgliedschaft.
3. Versenden Sie Werbematerial, das für ihre Mitgliedschaft relevant ist.
   
10. Sobald dein Inhalt fertig ist, klicke oben rechts im Flow Builder auf Update Action Statuses, um den Flow live zu schalten.

Ergebnis

Du hast jetzt Zenoti in Klaviyo integriert und etwas über Zenoti-Daten in Klaviyo, Segment Kunde mit Zenoti-Daten und die Verwendung von Zenoti-Daten in Flow gelernt.

Warum sehe ich die Benachrichtigung "Ihr Konto ruft eine zurückgezogene Revision auf"?

Siehst du eine Benachrichtigung in Klaviyo, die lautet: "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", wie die folgende? 

Bitte ignoriere diese Benachrichtigung; es besteht derzeit kein Handlungsbedarf für dich. Deine Zenoti-Integration wird von Klaviyo verwaltet und wird weiterhin wie erwartet funktionieren.

Zusätzliche Ressourcen

• Erfahre mehr über die von Klaviyo erstellten Integrationen.
• Erfahre , wie oft die Integrationen Daten synchronisieren.
• Erfahre mehr über die Daten, die mit der Zenoti-Integration synchronisiert werden.