Come iniziare con Zenoti

Tempo di lettura stimato 5 in minuti
|
Ultimo aggiornamento: 19 nov 2024, 21:57 EST
Imparerai

Imparerai

Scopra come integrarsi con Zenoti, uno strumento che assiste i marchi di bellezza, benessere e fitness con prenotazioni, programmazione, marketing, pagamenti, reportistica, inventario e altro ancora.

Zenoti non è elencato nella scheda delle integrazioni di Klaviyo. Parte del processo di configurazione dell'integrazione richiede che lei contatti direttamente Klaviyo. Per maggiori dettagli, consulti l'articolo qui sotto.

Prima di iniziare

Prima di iniziare

Questa integrazione si basa su webhook e API di Zenoti, che richiedono un abbonamento al pacchetto di integrazioneKlaviyo di Zenoti . Per verificare se dispone di questo pacchetto, acceda al pannello di controllo Zenoti come proprietario e si rechi su Admin > Setup > App. Se non riesce a visualizzare questa opzione nella barra laterale, contatti il suo CSM Zenoti per confermare l'iscrizione al pacchetto.

Integrare Zenoti con Klaviyo

Integrare Zenoti con Klaviyo

Per attivare questa integrazione, invii un'e-mail a wellness@klaviyo.com e includa quanto segue:

Riceverà una risposta con i passi successivi entro 24 ore lavorative.

Capire i suoi dati Zenoti

Capire i suoi dati Zenoti

Klaviyo sincronizza molti eventi diversi da Zenoti relativi agli appuntamenti e all'iscrizione.

Per visualizzare i suoi dati Zenoti:

  1. Clicchi sul menu a tendina Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra.
  2. Selezionare Metriche. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo account. Le metriche con un'icona Zenoti rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione Zenoti. 
  3. Filtri questa vista per vedere solo le metriche Zenoti utilizzando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.Metriche Zenoti trovate all'interno di Klaviyo.

Per saperne di più sui suoi dati Zenoti.

Segmenta i clienti utilizzando i dati Zenoti

Segmenta i clienti utilizzando i dati Zenoti

Può utilizzare le metriche di Zenoti per segmentare i clienti e indirizzarli con una campagna. Ad esempio, può creare un segmento di tutti coloro che hanno attivato un'iscrizione negli ultimi 30 giorni e inviare una campagna a questo segmento.

Esempio di segmento che utilizza la metrica Membership Zenoti attivata.

Per creare il segmento di esempio mostrato sopra:

  1. Clicchi sul menu a tendina Audience nella barra laterale di navigazione sinistra.
  2. Clicchi su Elenchi & Segmenti.
  3. Clicchi su Crea elenco/segmento in alto a destra.
  4. Selezionare il segmento.
  5. Dia un nome al suo segmento e selezioni i tag, se lo desidera.
  6. Alla voce Definizione, selezioni Ciò che qualcuno ha fatto (o non fatto) > Attivazione dell'iscrizione > almeno una volta > negli ultimi > 30 > giorni.
  7. Clicchi su Crea segmento.

Per questo esempio, se desidera assicurarsi che il segmento includa solo le persone che hanno attivato un'iscrizione per la prima volta:

  1. Clicchi su AND per aggiungere una nuova condizione esclusiva.
  2. Aggiunga la condizione Ciò che qualcuno ha fatto (o non fatto) > Iscrizione attivata > è uguale a > 1 > per tutto il tempo. Questo escluderà tutti coloro che hanno attivato un'iscrizione più di una volta.

Esempio di un segmento Zenoti che verifica se qualcuno ha attivato un'iscrizione solo una volta.

Utilizza i dati Zenoti nei flussi

Utilizza i dati Zenoti nei flussi

Può utilizzare le metriche di Zenoti per attivare i flussi. Per esempio, utilizzi la metrica Iscrizione attivata per attivare un flusso che invii messaggi a qualcuno immediatamente quando attiva la sua iscrizione. Può anche utilizzare il flusso per inviare una serie di messaggi che indicano ai clienti come ottenere il massimo dalla loro iscrizione.

Se utilizza Zenoti per inviare notifiche via e-mail e SMS, si assicuri di disattivare i messaggi che preferisce inviare attraverso i flussi di Klaviyo, in modo che i suoi clienti non ricevano messaggi ripetitivi. Per maggiori informazioni su come disattivare le notifiche via e-mail e SMS, consulti la documentazione dell'assistenza Zenoti.

Per creare un flusso utilizzando le metriche Zenoti:

  1. Si rechi nella scheda Flussi dalla barra laterale di navigazione sinistra.
  2. Clicchi su Crea flusso in alto a destra.
  3. Clicchi su Crea da zero in alto a destra.
  4. Dia un nome al suo flusso e selezioni dei tag, se lo desidera.
  5. Clicchi su Crea flusso.
  6. Nel costruttore di flussi, scelga Metric come trigger.
  7. Dal menu a tendina, selezioni una metrica Zenoti, come l'Iscrizione attivata, indicata dall'icona Zenoti.
    Metriche Zenoti mostrate quando sceglie un trigger nel costruttore di flussi.
  8. Clicchi su Fine.
  9. Aggiunga ritardi temporali e messaggi rilevanti per l'azione scatenante. Per l'esempio dell'Iscrizione attivata , può creare dei messaggi per:
    1. Ringrazia il cliente per aver attivato la sua iscrizione.
    2. Informare il cliente sui vantaggi della sua iscrizione.
    3. Inviare materiale promozionale rilevante per i suoi soci.
      Esempio di un flusso attivato dalla metrica Appartenenza attivata.
  10. Una volta che il suo contenuto è pronto, faccia clic su Aggiorna stati di azione nella parte superiore destra del costruttore di flussi per attivare il flusso.
Risultato

Risultato

Ora ha integrato Zenoti con Klaviyo e ha imparato a conoscere i dati di Zenoti in Klaviyo, a segmentare i clienti utilizzando i dati di Zenoti e a utilizzare i dati di Zenoti nei flussi.

Tenga presente che la chiave API di Zenoti attualmente scade ogni 12 mesi e deve essere ruotata affinché la sincronizzazione dell'integrazione continui. Si rivolga a wellness@klaviyo.com almeno 1 settimana prima di coordinare la rotazione della sua nuova chiave API.

Perché vedo la notifica "Il suo account sta chiamando una revisione in pensione"?

Perché vedo la notifica "Il suo account sta chiamando una revisione in pensione"?

Sta vedendo una notifica in Klaviyo che recita "[AZIONE NECESSARIA] Il suo account sta chiamando una revisione in pensione", come quella qui sotto? 

Ignori questa notifica; al momento non è necessaria alcuna azione da parte sua. La sua integrazione con Zenoti è gestita da Klaviyo e continuerà a funzionare come previsto.

Risorse aggiuntive

Risorse aggiuntive

Questo articolo è stato utile?
Usa questo modulo solo per il feedback sull'articolo. Scopri come contattare l'assistenza.

Esplora altri contenuti di Klaviyo

Community
Connettiti con altre aziende simili, partner ed esperti di Klaviyo per trovare ispirazione, condividere approfondimenti e ottenere risposte a tutte le tue domande.
Formazione dal vivo
Partecipa a una sessione dal vivo con gli esperti di Klaviyo per conoscere le linee guida consigliate, scoprire come configurare le funzionalità chiave e altro ancora.
Assistenza

Accedi all'assistenza tramite il tuo account.

Assistenza via e-mail (prova gratuita e account a pagamento) Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Chat/assistente virtuale
La disponibilità può variare in base alla località e al tipo di piano